Rechnungen im Wordpress Backend runterladen nicht möglich

Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.

Problem:
Sie benötigen die Dezember-Rechnung für die automatischen Übersetzungen in WPML, aber der Tab für Rechnungen im Tools-Bereich stürzt ab. Die üblichen Lösungsansätze, wie in der WPML-Dokumentation beschrieben, waren nicht erfolgreich.
Solution:
Wir haben Ihnen die angeforderte Rechnung zugesendet. Bitte bestätigen Sie den Erhalt der Rechnungen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Sie informieren, sobald wir Neuigkeiten zu Ihrem Problem haben.

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Schlagwörter: Bug

Dieses Thema enthält 10 Antworten, hat 2 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Lucas Vidal de Andrade Vor 3 Monate.

Assistiert von: Lucas Vidal de Andrade.

Verfasser	Beiträge
Januar 16, 2024 unter 9:33 am #15188585
MichaW	Hallo Zusammen, ich brauche die Dezember-Rechnung für die automatischen Übersetzungen in WPML. Immer wenn ich den Tab Tools und dann den Punkt für die Rechnungen aufrufe, stürzt der Tab ab. Das Problem scheint bereits bekannt zu sein. Ich bin also wie hier beschrieben vorgegangen: https://wpml.org/de/forums/topic/rechnungen-im-wordpress-backend-runterladen/ Jedoch brachte dies keinen Erfolg. Ich habe es zusätzlich auf einer Stage-Umgebung versucht. Ebenfalls ohne Erfolg. Wie komme ich nun also an diese Rechnung? Ist es möglich mir diese noch einmal per E-Mail zuzusenden oder im WPML-Account zum Download zur Verfügung zu stellen? Beste Grüße Michael
Januar 16, 2024 unter 4:00 pm #15191062
Lucas Vidal de Andrade Supporter Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português ) Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hallo, danke, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben und die Informationen geteilt haben. Sie können alle Ihre Rechnungen unter https://wpml.org/account/view_order/ einsehen. Falls gewünscht, kann ich eine lokale Kopie Ihrer Website erstellen, um den Fehler zu identifizieren. Dafür benötige ich die Zugangsdaten Ihrer Website. Die dafür benötigten Felder finden Sie unterhalb des Kommentarbereichs. Die Informationen, die Sie eingeben, sind privat, d.h. nur Sie und ich können sie sehen und haben Zugriff darauf. Vielleicht muss ich Ihre Website lokal replizieren. Dazu muss ich vorübergehend ein Plugin namens "Duplicator" oder "All in One WP Migration" auf Ihrer Website installieren. Dadurch kann ich eine Kopie Ihrer Website und Ihrer Inhalte erstellen. Sobald das Problem behoben ist, werde ich die lokale Website löschen. Lassen Sie mich wissen, ob dies für Sie in Ordnung ist. WICHTIG Bitte erstellen Sie eine Sicherungskopie der Site-Dateien und der Datenbank, bevor Sie uns Zugang gewähren. - Wenn Sie die wp-admin/FTP-Felder nicht sehen, bedeutet dies, dass Ihre Post- und Website-Login-Daten ÖFFENTLICH gemacht werden. Posten Sie Ihre Website-Details NICHT, wenn Sie die erforderlichen wp-admin/FTP-Felder nicht sehen. Wenn Sie das nicht tun, bitten Sie mich, die private Box zu aktivieren. Die private Box sieht wie folgt aus: versteckter Link
Januar 17, 2024 unter 1:52 pm #15195233
MichaW	Hallo Lucas, danke für deine Rückmeldung. Unter dem von dir genannten Link finde ich lediglich die jährlichen Rechnungen für die WPML-Lizenz. Aber nicht die monatlichen Rechnungen für die automatische Übersetzung. Eine Kopie kannst du nicht erstellen. Ich kann dir aber Zugang zur Staging-Umgebung geben, wo du dann testen kannst. Beste Grüße Michael
Januar 18, 2024 unter 11:42 am #15199502
Lucas Vidal de Andrade Supporter Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português ) Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Können Sie dies unter folgendem Link überprüfen? https://wpml.org/account/ Der Zugang zu einer Staging-Version ist ausreichend. Ich habe die private Antwortfunktion aktiviert, damit Sie mir den Zugang mitteilen können.
Januar 22, 2024 unter 9:33 am #15210094
MichaW	Hallo Lucas, kannst du die private Antwortfunktion bitte noch einmal aktivieren. Vielen Dank
Januar 22, 2024 unter 11:39 am #15211097
Lucas Vidal de Andrade Supporter Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português ) Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hallo, Ich habe die private Box aktiviert, bitte versuchen Sie es erneut.
Januar 23, 2024 unter 7:10 pm #15218650
Lucas Vidal de Andrade Supporter Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português ) Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hallo Michael, ich habe meine Kollegen um eine zweite Meinung gebeten und festgestellt, dass einige Kunden ein ähnliches Problem haben. Wir suchen nach einer dauerhaften Lösung für dieses Problem, was etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. In der Zwischenzeit kann ich Ihnen die Rechnungen an die in Ihrem WPML-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse senden, Sie müssen nur den gewünschten Zeitraum angeben. Ich weiß, dass diese Lösung nicht ideal ist, deshalb danke ich Ihnen für Ihr Verständnis. Beste Grüße, Lucas Vidal
Januar 23, 2024 unter 7:17 pm #15218655
MichaW	Hallo Lucas, danke für die Info. Ja, eine dauerhafte Lösung ist natürlich wünschenswert. Bitte schickt mir einfach die letzten drei Abrechnung an die E-Mail-Adresse. Vielen Dank und beste Grüße Michael
Januar 24, 2024 unter 11:20 am #15221282
Lucas Vidal de Andrade Supporter Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português ) Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hallo Michael, bitte bestätigen Sie mir den Erhalt der Rechnungen. Falls Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren. Ich werde mich melden, sobald ich Neuigkeiten zu Ihrem Problem habe. Mit besten Grüßen Lucas Vidal
Januar 24, 2024 unter 11:45 am #15221447
MichaW	Hallo Lucas, die Rechnungen sind bislang nicht auf dem E-Mail-Konto eingegangen. Auch den SPAM-Ordner habe ich geprüft. Beste Grüße Michael
Januar 24, 2024 unter 3:11 pm #15222655
Lucas Vidal de Andrade Supporter Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português ) Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Die E-Mail wurde soeben versendet. Falls Sie weitere Rechnungen benötigen, geben Sie mir bitte Bescheid.

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