Problema: El cliente no podía ver el footer en la página en inglés de su sitio web. A pesar de seleccionar el idioma inglés y editar el footer desde Apariencia > Widgets, los cambios solo se reflejaban en la página en español. Además, cada cambio en el footer causaba que el selector de idiomas desapareciera del menú. Solución: Primero, se solicitó al cliente que verificara y tradujera las cadenas del footer siguiendo los pasos de nuestra guía de traducción de cadenas, disponible en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/. Después de revisar la configuración del sitio con las credenciales proporcionadas por el cliente, descubrimos que el widget del footer estaba corrupto. Reemplazamos el widget por uno nuevo y lo tradujimos utilizando WPML -> Traducción de Cadenas, resolviendo así el problema. Adicionalmente, recomendamos leer nuestra guía sobre cómo traducir widgets con WPML en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-widgets/.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Eres una agencia de traducción interesada en formar parte del WPML Translation Hub y estás intentando crear una cuenta utilizando un enlace específico para el registro. Al intentar registrarte, después de introducir todos los datos necesarios y pulsar 'Continue', no ocurre nada y no puedes avanzar en el proceso de registro. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que compruebes si has realizado todos los pasos descritos en nuestra guía sobre el Translation Hub, que puedes encontrar aquí: https://wpml.org/documentation/content-translation/translation-hub/.
Es importante verificar que tienes la última versión de los temas y plugins instalados. Si el problema persiste o la información proporcionada aquí no es relevante porque podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, puedes contactar nuestro equipo de soporte en el foro de soporte de WPML.
