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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)

Questo ticket contiene 6 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 giorno, 3 ora fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Gennaio 31, 2025 a 3:11 pm #16656473

associazioneI

Contesto del problema:
Sto cercando di creare dei percorsi educativi sul cyberbullismo che prevedano breve lezioni e quiz riflessivi sulla scena descritta. L'importazione in lingua inglese non ha dato problemi, ma con l'inizio dell'import delle versioni in italiano i quiz presentano problemi. URL: link nascosto

Sintomi:
1 - 404 pagina non raggiungibile. 2 - Sia come admin che come utente, se la pagina viene caricata, non è possibile rispondere perché non vengono visualizzate le opzioni di risposta possibili.

Domande:
Perché i quiz in italiano mostrano una pagina 404?
Perché le opzioni di risposta non vengono visualizzate nei quiz in italiano?

Gennaio 31, 2025 a 5:53 pm #16656899

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Le pagine che danno 404 sono in bozza, si capisce dal tipo di URL, solo le bozze ce l'hanno così. Probabilmente hai tradotto quando la versione inglese era ancora in bozza e WPML non sincronizza gli status. Devi aprirle e pubblicarle manualmente.

Quanto alle domande non visibili, ti riporto quanto scritto della documentazione di link nascosto">Sensei

Now go to Sensei LMS > Lessons. Use the WPML translation editor to translate the lesson:
Find the original lesson and click on the pencil icon for the language you want to translate into.
If you had a quiz in the lesson, questions remain untranslated even if you translated strings for them. Make sure you translate the questions in the next step.
Go to Sensei LMS > Questions and translate the questions.
Find the original question and click on the pencil icon for the target translation language.
Use the WPML editor to translate all strings.

Febbraio 2, 2025 a 2:15 pm #16660035

associazioneI

I partially solved the problem for the 404 error. But the problem remains for the display of answers in languages other than English (default language).
The website has different courses, different questions and different answers for each language. In the English-language quizzes, the questions and answers are correctly displayed for the user (see img1).
In the Italian-language quizzes, only questions are displayed and the area that should contain the answers is empty (see img2). In the Gutenberg editor I see the answers together with the question (see img3) but in the front-end I do not.
Can you help me? Attached are the WPML settings (see img4).
For us it is very important to use WPML with Sensei, in the past years we have used both without any problems. With this serious problem, we will unfortunately be forced not to be able to renew our licence (expires on 2025-04-12) by looking for an alternative product to WPML.
Thank you for your help.

Best regards,

Quiz EN with answers:
link nascosto

Quiz IT without answers:
link nascosto

IMG4.jpg
IMG3.jpg
IMG2.jpg
IMG1.png
Febbraio 3, 2025 a 10:29 am #16662213

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ma hai tradotto le domande in Sensei > Questions o no?

Febbraio 3, 2025 a 11:26 am #16662400

associazioneI

Le domande in italiano con le relative risposte non sono tradotte in inglese, in quanto ogni lingua ha i suoi propri corsi (con rispettive lezioni e quiz). L'utente selezionando la lingua visualizza i corsi soltanto per la lingua selezionata (che sono diversi per le altre lingue).
Abbiamo importato da Sensei, i corsi-lezioni-domande per ogni lingua e questo funziona.
L'unica cosa che non funziona è che nei quiz in lingua italiana (così come per le altre lingue diverse dall'inglese), vengono visualizzate solo le domande e l'area che dovrebbe contenere le risposte è vuota (vedi img2). Ribadisco che le domande e le risposte non sono tradotte in altre lingue perché trattasi di cose diverse per ogni lingua.
Invece, per i quiz in lingua inglese, le domande e le risposte vengono visualizzate correttamente per l'utente (vedi img1).

Quiz con risposte in inglese:
link nascosto

Quiz in italiano SENZA visualizzazione delle risposte:
link nascosto

Grazie per il tuo aiuto, è davvero importante per noi!!

Febbraio 3, 2025 a 8:09 pm #16664343

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Puoi impostare in WPML > Impostazioni > Traduzione dei tipi di contenuto > Quiz su "mostra solo se tradotto" e vedere se questo risolve il problema?

Febbraio 3, 2025 a 8:57 pm #16664476

associazioneI

Purtroppo, era già settato come hai suggerito...senza alcun risultato.

16660035-IMG4.jpg
Febbraio 4, 2025 a 9:10 am #16665428

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Per favore, non mandare lo screenshot di tutta la pagina Impostazioni, non serve.

Mi mandi le credenziali del sito?

Febbraio 4, 2025 a 3:15 pm #16667551

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ho provato ad editare un quiz e mi dà questo errore, lo stesso tipo di domanda (multiple choice) in inglese non dà errore. Come sono stati creati questi quiz?

Screenshot 2025-02-04 161447.png
Febbraio 4, 2025 a 3:21 pm #16667619

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

C'è un sito di staging dove fare ulteriori test?

Febbraio 4, 2025 a 6:20 pm #16668237

associazioneI

Sono stati importati automaticamente tramite CSV importer di Sensei LMS, non avevo ancora riscontrato questo problema, ho provato con la creazione a mano dei quiz ottenendo lo stesso problema della mancata visualizzazione delle risposte.

No non c'è un ambiente di test separato, abbiamo notato che il inglese tutto funziona e in tutte le altre lingue no.

Febbraio 5, 2025 a 1:03 pm #16671182

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Se non è possibile avere un sito di staging mi servirà una copia del sito.

Febbraio 5, 2025 a 1:09 pm #16671212

associazioneI

Abbiamo fatto i backup utili al eventuale restore, perciò può procedere a fare ulteriori test direttamente sul sito.

Ha bisogno del file di backup? Altrimenti tramite l'accesso FTP se vuole può controllare i file.

Febbraio 5, 2025 a 5:15 pm #16672468

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Se creo le domande manualmente si vedono link nascosto quindi non so se il problema è effettivamente l'import.

Oltre all'importer di Sensei, hai utilizzato WPML Export & Import? I file sono stati aggiustati in base alle indicazioni della documentazione?

Febbraio 5, 2025 a 5:51 pm #16672596

associazioneI

Non ho utilizzato WPML Export & Import, abbiamo file diversi per ogni lingua e non credevo fosse possibile estendere a corsi, lezioni e domande il contenuto riconosciuto dall'Export & Import.

L'eventuale modifica manuale dei quiz importati automaticamente risolverebbe il problema?
Inoltre, può essere che nel caso creato della lezione singola non vengano interessati altri blocchi di traduzione (ad esempio categoria, corso ed eventuale modulo) che per noi sono in ogni caso fondamentali?

grazie