francescaM-3
Contesto del problema:
Sintomi:
Domande:
Laura Supporter
Lingue:
Inglese (English )
Italiano (Italiano )
Fuso orario:
Europe/Rome (GMT+01:00)
Salve,
grazie per averci contattato.
La memoria non è stata aumentata correttamente, invece di 512M hanno inserito solo 512 come puoi vedere dallo screenshot quindi WordPress non rileva il cambio.
Assicurati che la memoria sia aumentata correttamente e verifica che funzioni tutto.
francescaM-3
Buongiorno e grazie per la risposta.
Adesso la memoria sembra essere aggiornata correttamente (allego screen), ma il problema persiste allo stesso identico modo.
Il sito è sempre aggiornato alla versione 6.6.2 di WordPress, tema e plugin aggiornati.
Come posso procedere?
Laura Supporter
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Senza sapere qual è l'errore critico non posso fare nulla, attiva il debug.log di WPML e vedi cosa c'è.
francescaM-3
Grazie, sto provvedendo a fare quanto indicato da te.
Laura Supporter
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Gli errori dell'editor di traduzione non sono mai errori fatali, più probabile che l'errore critico abbia provocato il malfunzionamento dell'editor.
francescaM-3
Ieri leggendo sul supporto del tema in uso, ho notato che altre persone riportano lo stesso problema con il selettore dopo gli aggiornamenti del tema.
Ho guardato bene il sito su una versione di staging, ho notato che (nonostante fosse attivo) un css (display:none;) lo nascondeva. Questo nonostante il sito non sia minimamente modificato da oltre un anno.
In ogni modo il selettore adesso è visibile e funzionante.
Permane il problema dell'errore quando creo/modifico una pagina e/o articolo.
Il mio cliente mi ha inviato il file debug.log, il contenuto è molto lungo anche se a un primo sguardo mi sembra sia sempre lo stesso errore ripetuto.
Laura Supporter
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Se è sempre lo stesso errore copia solo l'errore una volta, non serve altro.
francescaM-3
[16-Nov-2024 16:26:43 UTC] PHP Fatal error: Uncaught ReflectionException: Trying to invoke protected method VisualComposer\Modules\Vendors\Plugins\WpmlController::blockPackageTranslation() from scope ReflectionMethod in /web/htdocs/www.systeminnovation.it/home/wp-content/plugins/visualcomposer/visualcomposer/Framework/Container.php:74deprecata dalla versione 14.11! Utilizza al suo posto ReferralsDatabase::getList(). in /web/htdocs/www.systeminnovation.it/home/wp-includes/functions.php on line 6085
Laura Supporter
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Europe/Rome (GMT+01:00)
Gli errori non sono causati da WPML ma da WPBakery/Visual Composer. Magari non sono aggiornati? Vedo che è la versione in bundle con il tema Porto.
francescaM-3
WPBakery/Visual Composer sono in bundle con Porto, ma gli aggiornamenti arrivano correttamente. Infatti, entrambi sono aggiornati.
Facendo alcune prove (attiva/disattiva) è chiaro che se restano attivati Visual Composer e uno tra i due plugin WPML String Translation - WPML Media Translation si crea un errore in fase di creazione/modifica di pagine o articoli.
E' sufficiente che io disattivi uno tra i 3 plugin citati per poter normalmente far funzionare la creazione di pagine.
Forse qualche aggiornamento futuro può risolvere tutto?
Laura Supporter
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Segnala l'errore al team di Porto, dovrebbe essere risolto dal team di Visual Composer. Se hanno bisogno di supporto da parte nostra li aiutiamo senz'altro ma il debugging lo devono fare loro.
francescaM-3
Perfetto, proverò a segnalare il problema al team di Porto.
Alla prossima!
