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Questo ticket contiene 12 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 anno, 2 mesi fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Messaggi
Settembre 8, 2023 a 11:03 am #14366127

luciaM-3

Ciao, ho tradotto il mio shop ma per quanto riguarda le pagine Checkout e Carrello, visualizzo il layout in modo diverso passando da una lingua all'altra. Mi sembra di capire che il problema sta nel fatto che la versione italiana richiama di default il template di Editor, mentre quella inglese non si basa sul template, ma richiama solo lo shortcode in una pagina normale, e addirittura non ha né header né footer.
Ho pensato che il template usato per il checkout o il carrello non fosse stato tradotto, ma quando sono andata in WPML > Gestione traduzioni e ho cercato checkout o cart tra i template non ho trovato niente

Come posso risolvere? Grazie

Settembre 11, 2023 a 10:02 am #14374553

Paola Mendiburu
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ciao!

Sono Paola, spero vada tutto bene.

Prima di tutto dirti che hai un redirect su link nascosto

Riguardo al problema della pagina di checkout, vai sulla pagina tradotta, potresti dirmi che il template è selezionato?

Dimmi cosa trovi.

Settembre 11, 2023 a 10:27 am #14374853

luciaM-3

Grazie Paola, il template selezionato è Cart, come vedi nello screenshot.
Se vuoi ti do le credenziali per accedere, il sito è ancora under construction.

Schermata 2023-09-11 alle 12.23.00.png
Settembre 11, 2023 a 2:05 pm #14377019

Paola Mendiburu
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Per indagare sul problema, puoi darmi accesso al sito al wp-admin.

Ho appena selezionato le caselle necessarie in modo da poter aggiungere le credenziali in modo sicuro e privato.

In questo modo solo noi due possiamo osservarli.

Ti suggerisco di creare un utente temporaneo, in modo da poterlo eliminare dopo aver chiuso il ticket.

Settembre 12, 2023 a 8:40 am #14381475

Paola Mendiburu
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Quando faccio click su modifica sulla pagina del carrello se mi apre il site editor invece quando apro la pagina tradotta si apre la pagina normale.

Da dove crei i template?

Settembre 12, 2023 a 9:13 am #14381849

luciaM-3

Ho solo personalizzato i template del tema, non ho creato template nuovi.

Settembre 12, 2023 a 10:46 am #14382845

Paola Mendiburu
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Vedo che il tuo tema non è nel nostro elenco ufficiale di temi supportati:
https://wpml.org/theme/

Per vedere se si tratta di un problema di compatibilità puoi installare il tema sul seguente sito di test:
link nascosto

Prova a riprodurre il problema e dimmi cosa trovi.

Settembre 13, 2023 a 2:41 pm #14390893

luciaM-3

In effetti vedo che i layout sono diversi:

link nascosto
link nascosto

C'è un modo per aggirare il problema?

Settembre 14, 2023 a 8:37 am #14394707

Paola Mendiburu
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Poiché il tema non è nel nostro elenco ufficiale di temi compatibili, dovresti contattare l'autore del tema in merito al problema. Puoi anche consigliare loro di aderire al nostro programma Go Global:
https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/

Puoi fornire loro il sito di prova che abbiamo creato

Settembre 14, 2023 a 9:32 am #14395227

luciaM-3

Ok grazie. Visto che ho urgenza di andare online, non si potrebbe bypassare la traduzione dell'e-commerce e tradurre solo le altre pagine del sito?

Settembre 14, 2023 a 10:54 am #14396129

Paola Mendiburu
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Si, puoi anche farlo

Settembre 14, 2023 a 11:38 am #14396569

luciaM-3

È sufficiente eliminare la traduzione delle pagine e ricollegare manualmente al menu la versione italiana?

Settembre 14, 2023 a 1:36 pm #14397613

Paola Mendiburu
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Si, devi elliminare la pagina e puoi fare anche questo, in questo modo la pagina del carrello verrà visualizzata nella versione inglese:
https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/displaying-untranslated-content-on-pages-in-secondary-languages/