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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 9 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por guillermoR-8 hace 1 día, 16 horas.

Asistido por: Otto.

Autor Entradas
mayo 8, 2025 en 3:25 pm #17012832

guillermoR-8

Antecedentes del problema:
Estoy instalando WPML en enlace oculto, pero al usar su instalador lleva a la página de error de Raiola. He comprobado los requisitos de PHP y el wp-config.php, pero sigue fallando. Raiola Networks ha reproducido el error al intentar iniciar sesión en el panel de administración. Han detectado un problema de memoria relacionado con WPML, incluso después de asignar 1,5 GB de RAM. También ajustaron el wp-config.php para evitar una advertencia de memoria.

Síntomas:
PHP Fatal error: Out of memory (allocated 1256206336) (tried to allocate 262144 bytes) in /home/qvyvrqlz/***/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/utilities/class-wpml-locale.php on line 94

Preguntas:
¿Por qué WPML está consumiendo tanta memoria?
¿Hay alguna incompatibilidad conocida que cause este consumo elevado de memoria?
¿Qué ajustes puedo hacer para evitar el problema de consumo de memoria con WPML?

mayo 8, 2025 en 4:45 pm #17013087

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Puede ser un problema de compatiblidad.

Es posible para ti hacer la siguiente prueba? Sería ideal que lo hagas en un entorno de pruebas.

**Antes de continuar, haz un backup completo y confiable.**
1. Desactiva todos los plugins.
2. Cambia a un tema por defecto de WordPress (por ejemplo, Twenty Twenty-Five).
3. Intenta activar WPML
4. Si el problema desaparece, reactiva los plugins uno por uno hasta identificar cuál causa el conflicto.

Saludos cordiales,
Otto

mayo 12, 2025 en 11:08 am #17022486

guillermoR-8

Hola,

He hecho lo indicado y aunque cambie de tema a Twenty Twenty-Five, en el momento en el que activo WPML se rompe y ahora aparece un error HTTP ERROR 500.

mayo 12, 2025 en 1:24 pm #17023190

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

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Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Gracias.

Por favor, sigue las instrucciones mencionadas en esta página: https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/
Luego trata de recrear el problema y dirígete a la carpeta wp-content de tu instalación y verifica si se creó un archivo **"debug.log"** (se creará solamente si hay un error en el servidor).
Si se creó el archivo, por favor súbelo a una plataforma como **Google Drive** o **Dropbox** y comparte el enlace conmigo (asegúrate de que sea accesible públicamente) para que pueda analizarlo.

Saludos cordiales,
Otto

mayo 12, 2025 en 2:39 pm #17023505

guillermoR-8

Hola Otto,

Adjunto tanto el mensaje que sale:

Fatal error: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 262144 bytes) in /home/qvyvrqlz/lasaldecortes.com/wp-includes/plugin.php on line 1003

Fatal error: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 262144 bytes) in Unknown on line 0

Como la URL al debug.log:

enlace oculto

Un saludo y muchas gracias

mayo 12, 2025 en 3:17 pm #17023814

Otto
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Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Para investigar mejor el problema, ¿puedes proporcionarme acceso temporal a tu sitio (wp-admin y FTP)?
**Importante:**
- **Haz un backup** de tu sitio antes de compartir los datos.
- Si no ves un formulario privado para ingresar las credenciales, **no las publiques** en el foro.

Si es necesario, podría replicar tu sitio localmente instalando un plugin (Duplicator, WP All in One Migration, WP Staging o Updraft Plus)? Una vez resuelto el problema, borraré la copia.

Saludos cordiales,
Otto

mayo 12, 2025 en 4:00 pm #17023959

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

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Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

El acceso FTP me lleva a una carpeta vacía, no a los archivos del sitio. Necesitaría acceder para poder desactivar WPML y acceder al admin.

Podrías revisar el acceso? O, si puedes, desactiva WPML para que pueda hacer una copia del sitio y revisarlo en mi entorno local.

Gracias.

Saludos cordiales,
Otto

mayo 13, 2025 en 5:46 am #17025075

guillermoR-8

Hola,

Por supuesto, disculpa.

Ya está desactivado WPML por lo que deberías poder acceder sin problema.

Un saludo

mayo 13, 2025 en 1:48 pm #17028118

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Gracias.

He podido replicar el problema en mi entorno local pero no pude encontrar una solución.

He escalado el ticket a nuestro soporte de segundo nivel. En cuanto tenga noticias me vuelvo a contactar contigo.

Saludos cordiales,
Otto

mayo 15, 2025 en 6:23 pm #17038430

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Parece ser un bug en WPML que ocurre cuando el login del usuario contiene un acento.

❌ Por favor, antes que nada: haz un backup de tu sitio ❌

Para solucionaro tendrás que acceder a al base de datos y ejecutar esta consulta:

UPDATE `wp_users` SET
`user_login` = 'La Sal de Cortes'
WHERE `ID` = '1';

Una vez hecho este ingresa al admin (el login habrá cambiado a la versión sin acento) y ve al perfil del usuario y salva.

Luego activa WPML.

Saludos cordiales,
Otto

mayo 16, 2025 en 12:17 pm #17041617

guillermoR-8

Grande Otto,

Ya funciona todo correctamente.

Que "error" tan simple y a la vez tan difícil de detectar,

Muchas gracias,

Un saludo