Problème : Vous travaillez sur un site en développement et rencontrez des problèmes avec la traduction du footer en arabe, où WPML affiche 'preview unavailable'. De plus, le footer disparaît totalement en arabe et vous avez des problèmes avec votre barre de navigation. Solution : 1. Pour résoudre le problème de 'preview unavailable', naviguez vers 'WPML > Translations', trouvez la page/post et approuvez la traduction. Vous pouvez ensuite ouvrir l'éditeur de traduction en cliquant sur le lien 'Edit'. Pour plus de détails sur l'approbation des traductions, consultez ce guide. 2. Concernant le problème de disparition du footer en arabe, assurez-vous que le template du footer a été correctement traduit dans la section 'Templates'. Si le problème persiste, essayez de vider les caches de votre site et de votre navigateur. 3. Pour la barre de navigation, confirmez que les pages liées dans le menu sont traduites en arabe. Vous pouvez synchroniser le menu via 'WPML > WP Menu Sync' ou traduire les éléments du menu en suivant ce guide.
Si ces solutions ne résolvent pas vos problèmes ou si elles semblent obsolètes, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur le forum de support WPML.
Problème : Vous rencontrez une bande blanche en bas de votre page sur votre site. Solution : Le problème ne semble pas être lié à WPML. Il est possible que cela soit dû à une propriété CSS
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définie à 2% quelque part sur votre site. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres CSS ou de contacter la personne qui a développé votre site pour résoudre ce problème.
Si cette solution ne s'applique pas ou si elle est obsolète, nous vous conseillons de consulter les problèmes connus et de vérifier si vous avez installé les dernières versions de vos thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problème : Le client a rencontré un problème où le slide ne s'affiche plus sur la page d'accueil après avoir activé WPML avec Slider Revolution et tenté de traduire le slide. Un message d'erreur s'affiche sur un fond noir. Solution : Nous avons découvert que le client avait involontairement cliqué sur l'icône "oeil" du slide en français, le rendant ainsi invisible. Nous avons corrigé cela en rendant le slide visible à nouveau.
Si cette solution ne résout pas votre problème, ou si elle semble obsolète ou inapplicable à votre cas, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous essayez de traduire des pages créées avec Elementor Pro en utilisant WPML et vous recevez un message d'erreur lié à des champs encodés en base64, qui ne proviennent pas d'Elementor mais d'un thème précédemment utilisé (Betheme - Mufin). Solution : Nous vous recommandons de vérifier les champs utilisés par les pages dans WPML > Paramètres > Traductions des champs personnalisés. Il est possible que certains champs de votre ancien thème soient configurés comme copiés ou traduisibles. Changez ces champs à "Ne pas traduire". Cela devrait résoudre le problème et permettre la traduction des pages.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
