دقائق القراءة: 12
يمكن أن يوفّر Google Analytics رؤى قيّمة حول أداء متجر WooCommerce الخاص بك ويمنحك رؤى قيّمة لإجراء تحسينات بناءً على بيانات حقيقية.
إذا كنت تبدأ أو تدير متجر WooCommerce متعدد اللغات، فإن التخمين وتمني الأفضل لن يصل بك إلى بعيد.
تزدهر الشركات الناجحة بالاعتماد على البيانات لاتخاذ القرارات، ولا ينبغي أن يكون متجرك مختلفاً عن ذلك.
لحسن الحظ، إن Google Analytics أداة مجانية يمكنها توفير بيانات أكثر مما قد تحتاجه في أي وقت مضى، ومعظمها يمكن أن يكون قيّماً للغاية.
إذا كنت تدير متجر WooCommerce، سواء كان متعدد اللغات أو غير ذلك، فإن تعلّم كيفية استخدام Google Analytics يمكن أن يكون حقاً الفارق بين النجاح أو الفشل.
إن Google Analytics (يفتح في علامة تبويب جديدة) خدمة مجانية تقدمها شركة البحث العملاقة لتوفير رؤى وأدوات تحليلية لتقييم أداء الموقع.
إذا كنت تدير متجر تجارة إلكترونية، يمكنك الحصول على المزيد من البيانات منه والتي يمكن أن تساعدك في إنشاء المتجر الأكثر كفاءة قدر الإمكان.
هل أنت جديد في استخدام WooCommerce؟ تعرّف على كيفية إعداد متجرك (يفتح في علامة تبويب جديدة) وكيفية ترجمته باستخدام WPML للوصول إلى العملاء بأي لغة.
تستمر الشركات وتزدهر بالاعتماد على البيانات. وسيكون متجر WooCommerce الخاص بك كذلك أيضاً.
بالتأكيد، سيكون للمنتجات والجاذبية الجمالية والسرعة والتفاعل في متجرك تأثير، لكن البيانات وكيفية استخدامك لها هي ما سيقرر ما إذا كان سينجح أم لا.
يمكن أن تساعد البيانات التي يوفرها Google Analytics في:
هناك الكثير في إدارة متجر تجارة إلكترونية أكثر من مجرد تلبية الطلبات وحساب أرباحك.
الكفاءة هي كل شيء.
كلما زاد عدد الزوار الذين تحولهم إلى عملاء، زادت الأرباح التي ستحققها.
كلما ارتفع متوسط قيمة الطلب، زادت الأموال التي تجنيها من كل عميل.
يمكن أن يخبرك عدد سلات التسوق المتخلى عنها التي تواجهها ما إذا كانت رحلة المشتري الخاصة بك محسّنة أم لا. يمكن أن تسلط النقطة التي يتم فيها التخلي عن سلة التسوق الضوء على عوائق التحويل وتخبرك بالضبط أين تبحث لإجراء التحسينات.
يمكن أن يخبرك مغادرة الزوار لصفحات مترجمة معينة ما إذا كانت الترجمة دقيقة أو تحتاج إلى بعض التعديلات الاحترافية.
يمكننا الاستمرار في ذكر الأمثلة، لكنك فهمت الفكرة.
يختار العديد من مالكي المتاجر مجالاً يعجبهم، ويحددون المنتجات التي يفضلون مظهرها، وينشئون متجراً ويأملون في الأفضل.
لكن كما تعلم على الأرجح، الأمل لا يُترجم إلى أرباح.
الاتجاهات والبيانات واتخاذ القرارات المبنية على البيانات هي ما يُترجم إلى أرباح.
هل تريد إضافة خط إنتاج جديد؟ دع البيانات تخبرك بما هو شائع وما هو غير شائع في متجرك.
هل تريد الاستفادة من اتجاه جديد أو هوس على TikTok؟ دع البيانات تخبرك بالمنتج الأقرب أو الأنسب لذلك.
هل تريد تحديد العناصر التي ستقدمها في تخفيضات موسمية؟ دع البيانات تخبرك بالمنتجات الأفضل مبيعاً والأبطأ مبيعاً حتى تتمكن من دمجها في عرض واحد.
هل تعرف ما الذي يُباع وما الذي لا يُباع؟ سيساعدك كثيراً أن تعرف أي منتجاتك هي الأكثر شيوعاً أو الأقل شيوعاً، تماماً كما سيساعدك أيضاً أن تعرف بالضبط متى يتخلى شخص ما عن سلة التسوق في متجرك.
كل هذه الأمور حاسمة لإدارة متجر فعّال ويمكن أن تحدث فرقاً كبيراً في نجاحه أو فشله.
قد تكون لديك طرق أخرى لقياس هذه الأمور، لكن Google Analytics يجمع كل ذلك وأكثر بكثير في مكان واحد.
إذا كنت تدير إعلانات مدفوعة وتقدم كوبونات أو أكواد خصم، ألن يكون من الرائع أن ترى بالضبط مدى نجاحها؟
هذا شيء يمكن لـ Google Analytics أن يخبرك به.
بمجرد إدخال الأكواد وعناوين URL لتتبعها، يمكن لـ Google Analytics أن يخبرك بالكوبونات أو الأكواد المستخدمة ومتى تم استخدامها. يمكنه أيضاً إخبارك بعدد الإحالات التي تحصل عليها من إعلانات Google Ads.
يمكن أن تخبرك هذه المعلومات عن أداء الحملات التسويقية وتساعدك في اتخاذ قرارات مستنيرة حول مكان استثمار ميزانيتك التسويقية. هذا رائع لتوجيه بعض حملاتك المستقبلية ويتيح لك التركيز على تعديل مجالات معينة قد تحتاج إلى تحسين. تجاهل هذا النوع من البيانات قد يكلف عملك الكثير على المدى الطويل.
أعدّ Google Analytics بشكل صحيح وستتمكن من تتبع العميل خلال رحلته بالكامل على موقعك.
يمكنك تتبع مدة بقائهم، والصفحات التي يزورونها، والكلمات المفتاحية التي يستخدمونها في بحث المتجر، وما إذا كانوا يستخدمون الصفحات المترجمة أو يلتزمون باللغة الافتراضية، وأي جزء من عملية إتمام الشراء يفقد معظم العملاء، وغير ذلك الكثير.
من خلال تتبع رحلة العميل، يمكنك تحديد المكان الذي تفقد فيه معظم العملاء، والصفحات التي تحتاج إلى تحسين لزيادة وقت البقاء فيها، وأي مرحلة من مسار المبيعات تحتاج إلى تحسين لتقليل سلات التسوق المتخلى عنها.
هناك الكثير في هذا الأمر، لكنها رؤية قيّمة للغاية!
ستحتاج إلى إعداد Google Analytics 4 (GA4) ليبدأ في إنشاء البيانات. إنها عملية بسيطة لكنها قد تستغرق بضعة أيام لإنشاء بيانات قابلة للاستخدام.
إذا كنت تدير متجر تجارة إلكترونية، فسترغب أيضاً في النظر في إعداد التجارة الإلكترونية المحسّنة (Enhanced eCommerce) (يفتح في علامة تبويب جديدة)، وهي عملية منفصلة قد تستغرق بعض الوقت.
كلما كان متجرك أكثر نشاطاً، زادت سرعة حصولك على البيانات للعمل بها.
لإعداد GA4:
ترشدك صفحة الإعداد هذه على موقع Google Analytics (يفتح في علامة تبويب جديدة) خلال كل سيناريو إعداد من المحتمل أن تواجهه.
بمجرد إعداد Google Analytics لبضعة أيام، سيبدأ في إنشاء البيانات.
إذا كنت تدير متجر WooCommerce نشطاً، فقد ترغب في التحقق من نظرة عامة على الوقت الفعلي. إنه تقرير في الوقت الفعلي لما يحدث في متجرك في تلك اللحظة بالذات.
قم بالوصول إليه من التقاريرالوقت الفعلي داخل Google Analytics.
بمجرد دخولك إلى التقرير، ستتمكن من رؤية نشاط المستخدم خلال آخر 30 دقيقة.
اختر عرض لقطة للمستخدم لمعرفة ما يفعله أي مستخدم حالي، وأين يتواجد، ومدة بقائه على موقعك.
للوصول إلى المزيد من بيانات التجارة الإلكترونية من متجر WooCommerce الخاص بك، ستحتاج إلى إعداد GA4 قليلاً بشكل إضافي من خلال إضافة أحداث التجارة الإلكترونية.
قد تحتاج إلى إضافة علامة Google أخرى أو تغيير علامتك الحالية للقيام بذلك.
تحقق من صفحة قياس التجارة الإلكترونية (يفتح في علامة تبويب جديدة) هذه للحصول على التعليمات الكاملة.
يُعد Google Analytics مورداً أساسياً لأي مالك متجر، سواء كنت تستخدم WooCommerce أو تقدم صفحات متعددة اللغات أم لا.
قد يكون مقدار البيانات التي يمكنك الوصول إليها هائلاً في بعض الأحيان، ولكن بمجرد أن تعرف أين تبحث وعما تبحث، يصبح الأمر أسهل بكثير في الإدارة.
إليك 5 طرق نوصي بها لاستخدام Google Analytics لتحسين متجر WooCommerce متعدد اللغات:
دعنا نلقي نظرة سريعة على كل منها.
الارتقاء بالمبيعات هو تقديم خيار أفضل أو أغلى مما اختاره المتسوق. أما البيع المتقاطع فهو عندما توصي بمنتجات إضافية متوافقة مع ما هو موجود في سلة التسوق.
يحاول الارتقاء بالمبيعات تشجيع المتسوق على إنفاق المزيد على عنصر ما. بينما يشجعه البيع المتقاطع على شراء المزيد من العناصر.
كلاهما تكتيكات فعّالة بشكل استثنائي لزيادة متوسط قيمة الطلب.
استخدم بيانات Google Analytics لتحديد أفضل المنتجات مبيعاً والمنتجات التي لا تُباع بشكل جيد. حدد الأزواج التي يمكنك من خلالها الارتقاء بالمبيعات أو البيع المتقاطع لتلك المنتجات البطيئة المبيع عندما يضيف العميل منتجاً عالي المبيع إلى سلة التسوق الخاصة به.
استخدم تحقيق الربحعمليات شراء التجارة الإلكترونية في GA4 لتحديد أفضل المنتجات مبيعاً وأسوأها.
استخدم الارتقاء بالمبيعات إذا كان ذلك مناسباً والبيع المتقاطع كلما أمكن لعرض العناصر الأقل مبيعاً في نفس الصفحة مع أفضل المنتجات مبيعاً.
سيؤدي هذا إلى استخدام جاذبية العناصر الشائعة لسحب العناصر الأبطأ مبيعاً إلى دائرة اهتمام المتسوق بينما يكون في حالة ذهنية مستعدة للشراء.
إن سلات التسوق المتخلى عنها أمر لا مفر منه في التجارة الإلكترونية. ولكن، إذا تمكنت من استعادة نسبة صغيرة منها فقط، فيمكنك تعزيز أرباح متجرك بجهد قليل جداً.
انتقل إلى التحويلاتالتجارة الإلكترونيةسلوك التسوق في تقرير Google Analytics الخاص بك لمعرفة معدلات التخلي عن سلة التسوق.
ستحتاج إلى التجارة الإلكترونية المحسّنة لرؤية هذا التقرير، لكنه يستحق الجهد المبذول.
إذا كان المعدل مرتفعاً، فابحث في تحسين صفحة إتمام الشراء، وإضافة المزيد من طرق الدفع، وتقليل أي رسوم إضافية تُضاف عند إتمام الشراء. وغني عن القول، أنك سترغب أيضاً في فعل الشيء نفسه لجميع إصدارات اللغات في مسار المبيعات الخاص بك لتحقيق أقصى قدر من التحويل.
وإذا كنت تنشئ رسائل بريد إلكتروني للمتابعة، فلا تنسَ إنشاء سلسلة لكل لغة متوفرة في متجرك لأننا لا نريد أن يفوت أي شخص ذلك!
هل تعلم أن Google Analytics يمكنه جمع بيانات حول كيفية استخدام العملاء لوظيفة البحث في موقعك؟
إذا كان متجرك يحتوي على وظيفة بحث، وجميع أفضل قوالب WordPress لـ WooCommerce (يفتح في علامة تبويب جديدة) تحتوي عليها، فيمكنك تكوين GA4 لجمع البيانات حول مصطلحات البحث الخاصة بهم. لن يجمع بيانات من بحث Google (ستحتاج إلى استخدام Google Search Console لذلك)، ولكن مع ذلك قد يمنحك أدلة حول كيفية التحسين لـ SEO متعدد اللغات أيضاً.
اختر المسؤولبحث الموقعإعدادات العرض. قم بتشغيل تتبع بحث الموقع ضمن إعدادات بحث الموقع.
هناك عدد من الإعدادات التي ستحتاج إلى تكوينها لجعله يعمل بشكل صحيح (يفتح في علامة تبويب جديدة)، ولكن بمجرد القيام بذلك، ستبدأ في رؤية ما يبحث عنه الأشخاص عندما يكونون في متجرك.
من هناك، استخدم مصطلحات البحث المتكررة لتحسين عناوين المنتجات وأوصافها لتضمينها حيثما كان ذلك مناسباً.
تذكر التحقق من الصفحات المترجمة أيضاً. إذا كان لديك صفحات مترجمة دائمة في متجر WooCommerce متعدد اللغات، فتأكد من تضمينها في التتبع.
يجب أن توفر البيانات المقدمة في التحويلاتالتجارة الإلكترونيةسلوك التسوق في GA4 الرؤية التي تحتاجها.
يمكنك إعداد هدف لتتبع التخلي عن سلة التسوق، مما قد يجعل الحياة أسهل قليلاً.
استخدم إنشاء هدف واكتمل إتمام الشراء كإجراء.
ستحتاج إلى إنشاء مسار يتضمن عناوين URL لصفحة سلة التسوق، وصفحة إتمام الشراء، وصفحة الشراء الناجح إذا كنت تستخدمها.
ثم امنح GA4 مدة 24 ساعة على الأقل للبدء في جمع البيانات.
ثم تحقق من التفاعلالتحويلاتالأهداف لرؤية النتائج.
حدد المكان الذي تفقد فيه معظم عمليات الشراء وحسّن تلك الصفحة لإبقاء عملية إتمام الشراء قصيرة وسلسة قدر الإمكان.
توفر بعض قوالب WooCommerce (يفتح في علامة تبويب جديدة) صفحات إتمام شراء مخصصة بينما تمكنك بعض الإضافات من إنشاء صفحات مبسطة لزيادة التحويل إلى أقصى حد.
يمكنك استخدام تحقيق الربحعمليات شراء التجارة الإلكترونيةأداء المنتج مرة أخرى لتحديد المنتجات التي تُباع وتلك التي لا تُباع.
يمكنك استخدام الأرقام الموجودة ضمن عمليات الشراء الفريدة والكمية. قم بفرزها من الأقل إلى الأعلى لمعرفة ما لا يُباع.
استخدم هذه البيانات لتحليل المنتج والسعر والعنوان والوصف وصفحة المنتج بالكامل. حسّنها قدر الإمكان لتعكس نفس جودة منتجاتك الأفضل مبيعاً.
راقب الأداء لمعرفة ما إذا كانت تغييراتك لها تأثير وقم بالتحسين حسب الحاجة.
إذا كانت لا تزال لا تُباع وتتناسب بشكل جيد مع مجالك، ففكر في الإعلانات المدفوعة والعروض والكوبونات والحوافز الأخرى لدفع المبيعات.
إذا وجدت أن صفحة مترجمة معينة لا تؤدي جيداً، فراجع الترجمة للتأكد من دقتها وأنها تصف المنتج بالطريقة التي تريدها، وبالطبع، لا تنسَ التحقق من أنك تستخدم الكلمات المفتاحية متعددة اللغات التي يبحث عنها المستخدمون بالفعل في بحث Google.
هذا ينطبق بشكل خاص على النص المترجم تلقائياً. البرامج جيدة، لكن في بعض الأحيان، لا شيء يتفوق على الترجمة البشرية!
قد يكون Google Analytics مربكاً قليلاً في البداية نظراً لوجود الكثير لضبطه والكثير من البيانات المتاحة.
ولكن، إذا كنت تدير متجر تجارة إلكترونية، أو متجر WooCommerce متعدد اللغات، أو أي نوع من المواقع، فمن الجدير جداً التعرف عليه.
الرؤى التي يمكن أن يوفرها قد تغير قواعد اللعبة!
نوصي بقضاء بعض الوقت للتعرف على النظام ومكان كل شيء. اربط Google Analytics بمتجرك وامنحه الوقت للبدء في إنشاء البيانات.
بعد ذلك، استخدم هذه النصائح للبدء في تحليل متجرك وتحسينه لتعزيز أرباحك.
لقد تطرقنا فقط إلى جزء بسيط مما هو ممكن باستخدام Google Analytics وكيف يمكنه مساعدة متجر تجارة إلكترونية. ترقب المزيد من الرؤى في المقالات المستقبلية!
Sujay Pawar هو الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Brainstorm Force، الشركة التي تقف وراء Astra (يفتح في علامة تبويب جديدة). إنه شغوف بمجال الإنترنت ويكتب مقالات لمساعدة رواد الأعمال والمستقلين على النجاح عبر الإنترنت. وهو أب، ومدمن على YouTube، والعقل المدبر وراء العديد من المنتجات ذات المستوى العالمي، يمكنك التواصل معه على Twitter (@sujaypawar (يفتح في علامة تبويب جديدة)).
تم إصدار WPML 5.2. لم يعد حفظ الصفحة يعيد كتابة الترجمات التي لم تتغير، وتُدرج لوحة إدارة الترجمة محتواك أياً كان عدد اللغات، وتخبرك الترجمة التلقائية عندما تكون في انتظار الدفع بدلاً من التوقف، وتصل 565 إصلاحاً عبر WPML وكل ملحق.
تحمل إضافتنا التي كان اسمها سابقاً WooCommerce Multilingual وتعدد العملات اسماً جديداً الآن: WPML متعدد اللغات وتعدد العملات لـ WooCommerce.
أصبحت إدارة ترجمات موقعك أسهل بكثير. تتيح لك أحدث ميزة في WPML استيراد وتصدير المسرد بالكامل، مما يوفر وقتك ويضمن أن تكون ترجماتك متسقة ودقيقة.
