Los mejores consejos para usar Google Analytics para optimizar su tienda WooCommerce multilingüe

Google Analytics puede proporcionar información valiosa sobre el rendimiento de su tienda WooCommerce y darle ideas valiosas para realizar mejoras basadas en datos reales.

Si está empezando o administrando una tienda WooCommerce multilingüe, las suposiciones y esperar lo mejor no le llevarán muy lejos.

Las empresas de éxito prosperan gracias a los datos para tomar decisiones, y su tienda no debería ser diferente.

Afortunadamente, Google Analytics es una herramienta gratuita que puede proporcionar más datos de los que jamás podría necesitar, y la mayoría de ellos pueden ser increíblemente valiosos.

Si administra una tienda WooCommerce, ya sea multilingüe o no, aprender a usar Google Analytics realmente podría marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso.

Google Analytics (se abre en una pestaña nueva) es un servicio gratuito ofrecido por el gigante de las búsquedas para proporcionar información y herramientas analíticas con el fin de evaluar el rendimiento de un sitio web.

Si administra una tienda de comercio electrónico, puede obtener aún más datos que le ayudarán a crear la tienda más eficiente posible.

En esta entrada

• Beneficios de usar Google Analytics para tiendas en línea
• Configurar Google Analytics 4 y acceder a un informe
• 5 formas de usar Google Analytics para optimizar su tienda WooCommerce multilingüe
• Usar Google Analytics en tiendas WooCommerce traducidas

Beneficios de usar Google Analytics para tiendas en línea

Las empresas sobreviven y prosperan gracias a los datos. Su tienda WooCommerce será igual.

Por supuesto, los productos, el atractivo estético, la velocidad y la interacción de su tienda tendrán un impacto, pero son los datos y cómo los utilice los que decidirán si tiene éxito o no.

Los datos proporcionados por Google Analytics pueden ayudar a:

• Medir la conversión, el valor medio del pedido, el abandono del carrito y otras métricas.
• Proporcionar datos precisos para ayudar a tomar decisiones.
• Evaluar el rendimiento actual de su tienda.
• Obtener contexto para mejorar futuras campañas.
• Visualizar todo el recorrido del cliente a través de los análisis.

Medir la conversión, el valor medio del pedido y otras métricas

Administrar una tienda de comercio electrónico es mucho más que preparar pedidos y contar los beneficios.

La eficiencia lo es todo.

Cuantos más visitantes convierta en clientes, más beneficios obtendrá.

Cuanto mayor sea el valor medio del pedido, más dinero ganará con cada cliente.

La cantidad de carritos abandonados que experimente puede indicarle si el recorrido de su comprador está optimizado o no. El punto en el que se abandona el carrito puede resaltar los obstáculos para la conversión y decirle exactamente dónde buscar para realizar mejoras.

Los visitantes que abandonan determinadas páginas traducidas pueden indicarle si la traducción es acertada o si necesita algunos ajustes profesionales.

Podríamos seguir, pero ya se hace una idea.

Proporcionar datos precisos para ayudar a tomar decisiones

Muchos propietarios de tiendas eligen un nicho que les gusta, seleccionan productos que les atraen, crean una tienda y esperan lo mejor.

Pero como probablemente sepa, la esperanza no se traduce en beneficios.

Las tendencias, los datos y la toma de decisiones basadas en datos se traducen en beneficios.

¿Quiere añadir una nueva línea de productos? Deje que los datos le digan qué es popular y qué no lo es en su tienda.

¿Desea aprovechar una nueva tendencia o moda de TikTok? Deje que los datos le digan qué producto se acerca más o cuál funcionaría mejor.

¿Quiere identificar artículos para ofrecer en unas rebajas de temporada? Deje que los datos le digan qué productos se venden mejor y cuáles se venden más despacio para que pueda combinarlos en una oferta.

Evaluar el rendimiento actual de su tienda

¿Sabe qué se vende y qué no? Le ayudaría mucho saber qué productos son los más populares o los menos populares, al igual que también le ayudaría saber exactamente cuándo alguien abandona un carrito en su tienda.

Todas estas cosas son fundamentales para administrar una tienda eficiente y pueden marcar una gran diferencia en su éxito o fracaso.

Puede que tenga otras formas de medir estas cosas, pero Google Analytics recopila todo eso y mucho más en un solo lugar.

Obtener contexto para mejorar futuras campañas

Si publica anuncios de pago y ofrece cupones o códigos de descuento, ¿no sería fantástico ver exactamente el éxito que tienen?

Eso es algo que Google Analytics puede decirle.

Una vez que introduzca los códigos y las URL que desea rastrear, Google Analytics puede indicarle qué cupones o códigos se utilizan y cuándo. También puede decirle cuántas referencias obtiene de Google Ads.

Esta información puede indicarle el rendimiento de las campañas de marketing y le ayuda a tomar decisiones informadas sobre dónde invertir su presupuesto de marketing. Esto es excelente para orientar algunas de sus futuras campañas y le permite centrarse en ajustar áreas específicas que podrían necesitar optimización. Ignorar este tipo de datos puede acabar costándole caro a su empresa a largo plazo.

Visualizar todo el recorrido del cliente a través de los análisis

Configure Google Analytics correctamente y podrá seguir al cliente a lo largo de todo su recorrido en su sitio web.

Puede realizar un seguimiento del tiempo que se quedan, las páginas que visitan, las palabras clave que utilizan en la búsqueda de la tienda, si utilizan páginas traducidas o se ciñen a sus valores predeterminados, qué parte de la página de finalizar compra pierde más clientes y mucho más.

Al seguir el recorrido del cliente, puede identificar dónde pierde más clientes, qué páginas deben optimizarse para aumentar el tiempo en la página y qué etapa de su embudo de ventas necesita optimizar para reducir los carritos abandonados.

Hay mucho que tener en cuenta, ¡pero es una información increíblemente valiosa!

Configurar Google Analytics 4 y acceder a un informe

Tendrá que configurar Google Analytics 4 (GA4) para que empiece a generar datos. Es un proceso sencillo, pero puede tardar unos días en generar datos utilizables.

Si administra una tienda de comercio electrónico, también querrá echar un vistazo a la configuración del comercio electrónico mejorado (se abre en una pestaña nueva), que es un proceso independiente que puede llevar un poco de tiempo.

Cuanto más tráfico tenga su tienda, más rápido tendrá datos con los que trabajar.

Para configurar GA4:

1. Regístrese en Google Analytics (se abre en una pestaña nueva) si aún no lo ha hecho.
2. Añada la URL de su tienda como una propiedad de Google Analytics.
3. Copie su etiqueta de Google y añádala a su sitio web.
4. Verifique la etiqueta en Google Analytics para asegurarse de que todo funciona.
5. Siga la guía enlazada anteriormente para configurar el comercio electrónico mejorado.

Esta página de configuración en el sitio web de Google Analytics (se abre en una pestaña nueva) le guía a través de todos los escenarios de configuración que probablemente encuentre.

Una vez que Google Analytics haya estado configurado durante un par de días, comenzará a generar datos.

Si administra una tienda WooCommerce con mucho tráfico, es posible que desee consultar la vista general En tiempo real. Es un informe en tiempo real de lo que está sucediendo en su tienda en ese mismo momento.

Acceda desde Informes → En tiempo real dentro de Google Analytics.

Una vez en el informe, podrá ver la actividad de los usuarios durante los últimos 30 minutos.

Seleccione Ver instantánea del usuario para ver qué está haciendo cualquier usuario actual, dónde se encuentra y cuánto tiempo lleva en su sitio.

Para acceder a más datos de comercio electrónico de su tienda WooCommerce, necesitará configurar un poco más GA4 añadiendo eventos de comercio electrónico.

Es posible que necesite añadir otra etiqueta de Google o cambiar la que ya tiene para esto.

Consulte esta página sobre cómo medir el comercio electrónico (se abre en una pestaña nueva) para obtener instrucciones completas.

5 formas de usar Google Analytics para optimizar su tienda WooCommerce multilingüe

Google Analytics es un recurso clave para cualquier propietario de tienda, ya sea que utilice WooCommerce u ofrezca páginas multilingües o no.

La cantidad de datos a los que puede acceder puede ser abrumadora a veces, pero una vez que sabe dónde y qué buscar, se vuelve mucho más manejable.

Estas son las 5 formas en que recomendamos usar Google Analytics para optimizar su tienda WooCommerce multilingüe:

1. Utilizar ventas adicionales o ventas cruzadas para mejorar el valor medio del pedido.
2. Utilizar herramientas de abandono del carrito para ayudar a recuperar carritos abandonados.
3. Optimizar los títulos y las descripciones de los productos para los términos de búsqueda habituales.
4. Optimizar el proceso de pago para reducir la pérdida de pedidos en la página de finalizar compra.
5. Crear ofertas para productos menos populares con el fin de ayudar a impulsar las ventas.

Echemos un vistazo rápido a cada una de ellas.

Utilizar ventas adicionales o ventas cruzadas para mejorar el valor medio del pedido (AOV)

Una venta adicional es cuando ofrece una opción mejor o más cara que la que ha seleccionado el comprador. Una venta cruzada es cuando recomienda productos adicionales compatibles con lo que hay en el carrito.

Las ventas adicionales intentan animar al comprador a gastar más en un artículo. Las ventas cruzadas le animan a comprar más artículos.

Ambas son tácticas excepcionalmente eficaces para aumentar el valor medio del pedido.

Utilice los datos de Google Analytics para identificar sus productos más vendidos y los que no se venden tan bien. Identifique combinaciones en las que podría realizar ventas adicionales o cruzadas de esos productos de venta lenta cuando un cliente añada un producto estrella a su carrito.

Utilice Monetización → Compras de comercio electrónico en GA4 para identificar sus productos más y menos vendidos.

Utilice las ventas adicionales si es apropiado y las ventas cruzadas siempre que sea posible para mostrar los artículos menos vendidos en la misma página que sus productos estrella.

Esto utilizará el atractivo de los artículos populares para atraer a los de venta lenta hacia su órbita mientras el comprador está en disposición de comprar.

Utilizar herramientas de abandono del carrito para ayudar a recuperar carritos abandonados

Los carritos abandonados son inevitables en el comercio electrónico. Pero, si puede recuperar incluso un pequeño porcentaje de ellos, podría aumentar los beneficios de su tienda con muy poco esfuerzo.

Vaya a Conversiones → Comercio electrónico → Comportamiento de compra en su informe de Google Analytics para ver las tasas de abandono del carrito.

Necesitará el comercio electrónico mejorado para ver este informe, pero el esfuerzo merece la pena.

Si la tasa es alta, considere optimizar su página de finalizar compra, añadir más métodos de pago y reducir cualquier tarifa adicional añadida al pagar. Huelga decir que también querrá hacer lo mismo con todas las versiones de idioma de su embudo de ventas para obtener la máxima conversión.

Y si crea correos electrónicos de seguimiento, no olvide crear una serie para cada idioma que tenga en su tienda, ¡ya que no queremos que nadie se quede fuera!

Optimizar los títulos y las descripciones de los productos para los términos de búsqueda habituales

¿Sabía que Google Analytics puede recopilar datos sobre cómo los clientes utilizan su función de búsqueda?

Si su tienda tiene una función de búsqueda, y todos los mejores temas de WordPress para WooCommerce (se abre en una pestaña nueva) la tienen, puede configurar GA4 para recopilar datos sobre sus términos de búsqueda. No recopilará datos de la Búsqueda de Google (necesitará usar Google Search Console para eso), pero aun así podría darle pistas sobre cómo optimizar también para el SEO multilingüe.

Seleccione Administrar → Búsqueda en el sitio → Configuración de la vista. Active el Seguimiento de la búsqueda en el sitio en Configuración de la búsqueda en el sitio.

Hay una serie de ajustes que tendrá que configurar para que funcione correctamente (se abre en una pestaña nueva), pero una vez que lo haga, empezará a ver lo que la gente busca cuando está en su tienda.

A partir de ahí, utilice los términos de búsqueda frecuentes para optimizar los títulos y las descripciones de los productos con el fin de incluirlos siempre que sea pertinente.

Recuerde comprobar también las páginas traducidas. Si tiene páginas traducidas de forma permanente en una tienda WooCommerce multilingüe, asegúrese de incluirlas en el seguimiento.

Optimizar el proceso de pago para reducir la pérdida de pedidos en la página de finalizar compra

Los datos proporcionados en Conversiones → Comercio electrónico → Comportamiento de compra en GA4 deberían brindarle la información que necesita.

Puede configurar un objetivo para realizar un seguimiento del abandono del carrito, lo que puede facilitarle un poco la vida.

Utilice Crear objetivo y Pago completado como acción.

Tendrá que crear un embudo que incluya las URL de su página del carrito, la página de finalizar compra y la página de compra exitosa, si las utiliza.

Luego, dé a GA4 al menos 24 horas para empezar a recopilar datos.

A continuación, compruebe Interacción → Conversiones → Objetivos para ver los resultados.

Identifique dónde está perdiendo la mayoría de las compras y optimice esa página para mantener el proceso de pago lo más corto y sin fricciones posible.

Algunas plantillas de WooCommerce (se abre en una pestaña nueva) proporcionan páginas de finalizar compra personalizadas, mientras que algunos plugins le permiten crear páginas simplificadas para maximizar la conversión.

Crear ofertas para productos menos populares con el fin de ayudar a impulsar las ventas

Puede utilizar Monetización → Compras de comercio electrónico → Rendimiento del producto de nuevo para identificar qué productos se venden y cuáles no.

Puede utilizar los números en Compras únicas y Cantidad. Ordénelos de menor a mayor para ver qué no se está vendiendo.

Utilice estos datos para analizar el producto, el precio, el título, la descripción y toda la página del producto. Optimícela todo lo posible para que refleje la misma calidad que sus productos más vendidos.

Supervise el rendimiento para ver si sus cambios surten efecto y perfílelos según sea necesario.

Si todavía no se venden y encajan cómodamente en su nicho, considere la posibilidad de utilizar anuncios de pago, ofertas, cupones y otros incentivos para impulsar las ventas.

Si descubre que una página traducida en particular no está rindiendo, revise la traducción para asegurarse de que es precisa y describe el producto como usted desea y, por supuesto, no olvide comprobar que está utilizando las palabras clave multilingües que los usuarios realmente están buscando en la Búsqueda de Google.

Esto es especialmente cierto para el texto traducido automáticamente. El software es bueno, pero a veces, ¡nada puede superar a la traducción humana!

Usar Google Analytics en tiendas WooCommerce traducidas

Google Analytics puede resultar un poco abrumador al principio, ya que hay mucho que configurar y muchos datos disponibles.

Pero, si administra una tienda de comercio electrónico, una tienda WooCommerce multilingüe o cualquier tipo de sitio web, merece la pena familiarizarse con él.

¡La información que puede proporcionar puede cambiar las reglas del juego!

Le recomendamos que dedique algún tiempo a conocer el sistema y dónde está todo. Vincule Google Analytics a su tienda y dele tiempo para que empiece a generar datos.

A continuación, utilice estos consejos para empezar a analizar y optimizar su tienda con el fin de aumentar sus beneficios.

Solo hemos arañado la superficie de lo que es posible con Google Analytics y cómo puede ayudar a una tienda de comercio electrónico. ¡Esté atento a más información en futuras entradas!

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