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Google Analytics kann wertvolle Einblicke in die Performance Ihres WooCommerce-Shops liefern und Ihnen auf Grundlage echter Daten wertvolle Erkenntnisse für Verbesserungen geben.
Wenn Sie einen mehrsprachigen WooCommerce-Shop starten oder betreiben, werden Sie mit Raten und Hoffen auf das Beste nicht weit kommen.
Erfolgreiche Unternehmen stützen sich bei ihren Entscheidungen auf Daten, und bei Ihrem Shop sollte das nicht anders sein.
Glücklicherweise ist Google Analytics ein kostenloses Tool, das mehr Daten liefern kann, als Sie jemals benötigen werden, und die meisten davon können unglaublich wertvoll sein.
Wenn Sie einen WooCommerce-Shop betreiben, ob mehrsprachig oder nicht, kann das Erlernen der Nutzung von Google Analytics wirklich den Unterschied zwischen Erfolg oder Misserfolg ausmachen.
Google Analytics (wird in einem neuen Tab geöffnet) ist ein kostenloser Dienst des Suchmaschinenriesen, der Einblicke und Analysetools zur Bewertung der Performance einer Website bietet.
Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, können Sie daraus noch mehr Daten gewinnen, die Ihnen helfen, einen möglichst effizienten Shop aufzubauen.
Neu bei WooCommerce? Erfahren Sie, wie Sie Ihren Shop einrichten (wird in einem neuen Tab geöffnet) und wie Sie ihn mit WPML übersetzen, um Kunden in jeder Sprache zu erreichen.
Unternehmen überleben und florieren durch Daten. Bei Ihrem WooCommerce-Shop wird das genauso sein.
Sicher, die Produkte, die ästhetische Anziehungskraft, die Geschwindigkeit und das Engagement Ihres Shops haben einen Einfluss, aber es sind die Daten und wie Sie sie nutzen, die über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.
Die von Google Analytics bereitgestellten Daten können dabei helfen:
Zum Betrieb eines E-Commerce-Shops gehört viel mehr als nur Bestellungen auszuführen und den Gewinn zu zählen.
Effizienz ist alles.
Je mehr Besucher Sie in Kunden umwandeln, desto mehr Gewinn erzielen Sie.
Je höher der durchschnittliche Bestellwert ist, desto mehr Geld verdienen Sie an jedem Kunden.
Die Anzahl der abgebrochenen Warenkörbe, die Sie verzeichnen, kann Ihnen sagen, ob Ihre Buyer-Journey optimiert ist oder nicht. Der Punkt, an dem der Warenkorb verlassen wird, kann Hindernisse für die Konversion aufzeigen und Ihnen genau sagen, wo Sie nachbessern müssen.
Wenn Besucher bestimmte übersetzte Seiten verlassen, kann Ihnen das zeigen, ob die Übersetzung treffend ist oder einige professionelle Anpassungen benötigt.
Wir könnten noch weiter machen, aber Sie verstehen, worauf es ankommt.
Viele Shop-Betreiber wählen eine Nische, die ihnen gefällt, suchen Produkte aus, die sie ansprechend finden, erstellen einen Shop und hoffen auf das Beste.
Aber wie Sie wahrscheinlich wissen, lässt sich Hoffnung nicht in Gewinn ummünzen.
Trends, Daten und das Treffen datengestützter Entscheidungen führen zu Gewinn.
Möchten Sie eine neue Produktlinie hinzufügen? Lassen Sie sich von Daten sagen, was in Ihrem Shop beliebt ist und was nicht.
Möchten Sie von einem neuen Trend oder TikTok-Hype profitieren? Lassen Sie sich von Daten sagen, welches Produkt am besten dazu passt oder am besten funktionieren würde.
Möchten Sie Artikel identifizieren, die Sie in einem saisonalen Schlussverkauf anbieten können? Lassen Sie sich von Daten sagen, welche Produkte sich am besten und welche sich am schlechtesten verkaufen, damit Sie sie zu einem Angebot kombinieren können.
Wissen Sie, was sich verkauft und was nicht? Es würde Ihnen sehr helfen, zu wissen, welche Produkte am beliebtesten oder am unbeliebtesten sind, genauso wie es Ihnen helfen würde, genau zu wissen, wann jemand einen Warenkorb in Ihrem Shop verlässt.
All diese Dinge sind entscheidend für den Betrieb eines effizienten Shops und können einen großen Unterschied für dessen Erfolg oder Misserfolg ausmachen.
Sie haben vielleicht andere Methoden, um diese Dinge zu messen, aber Google Analytics fasst all das und noch viel mehr an einem Ort zusammen.
Wenn Sie bezahlte Anzeigen schalten und Gutscheine oder Rabattcodes anbieten, wäre es nicht schön, genau zu sehen, wie erfolgreich diese sind?
Genau das kann Ihnen Google Analytics sagen.
Sobald Sie die zu verfolgenden Codes und URLs eingeben, kann Ihnen Google Analytics sagen, welche Gutscheine oder Codes wann verwendet werden. Es kann Ihnen auch sagen, wie viele Verweise Sie über Google Ads erhalten.
Diese Informationen können Ihnen zeigen, wie Marketingkampagnen abschneiden, und helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie Ihr Marketingbudget investieren sollten. Dies ist großartig, um einige Ihrer zukünftigen Kampagnen zu untermauern, und ermöglicht es Ihnen, sich auf die Anpassung bestimmter Bereiche zu konzentrieren, die möglicherweise optimiert werden müssen. Das Ignorieren solcher Daten kann Ihr Unternehmen auf lange Sicht teuer zu stehen kommen.
Richten Sie Google Analytics richtig ein, und Sie können den Kunden auf seiner gesamten Reise durch Ihre Website verfolgen.
Sie können nachverfolgen, wie lange sie bleiben, welche Seiten sie besuchen, welche Keywords sie in der Shop-Suche verwenden, ob sie übersetzte Seiten nutzen oder bei Ihren Standardeinstellungen bleiben, welcher Teil der Kasse die meisten Kunden verliert und vieles mehr.
Indem Sie die Customer-Journey verfolgen, können Sie erkennen, wo Sie die meisten Kunden verlieren, welche Seiten optimiert werden müssen, um die Verweildauer zu erhöhen, und welche Phase Ihres Sales-Funnels Sie optimieren müssen, um abgebrochene Warenkörbe zu reduzieren.
Es gehört einiges dazu, aber es ist eine unglaublich wertvolle Erkenntnis!
Sie müssen Google Analytics 4 (GA4) einrichten, damit es beginnt, Daten zu generieren. Es ist ein unkomplizierter Prozess, kann aber ein paar Tage dauern, bis nutzbare Daten vorliegen.
Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, sollten Sie sich auch ansehen, wie Sie Enhanced eCommerce einrichten (wird in einem neuen Tab geöffnet), was ein separater Prozess ist, der etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Je mehr in Ihrem Shop los ist, desto schneller haben Sie Daten, mit denen Sie arbeiten können.
So richten Sie GA4 ein:
Diese Einrichtungsseite auf der Google Analytics-Website (wird in einem neuen Tab geöffnet) führt Sie durch jedes Einrichtungsszenario, dem Sie wahrscheinlich begegnen werden.
Sobald Google Analytics ein paar Tage lang eingerichtet ist, beginnt es mit der Generierung von Daten.
Wenn Sie einen gut besuchten WooCommerce-Shop betreiben, möchten Sie vielleicht die Echtzeit-Übersicht überprüfen. Es ist ein Echtzeitbericht darüber, was in genau diesem Moment in Ihrem Shop passiert.
Greifen Sie in Google Analytics unter BerichteEchtzeit darauf zu.
Sobald Sie im Bericht sind, können Sie die Nutzeraktivität der letzten 30 Minuten sehen.
Wählen Sie Nutzer-Snapshot ansehen, um zu sehen, was ein aktueller Nutzer tut, wo er sich befindet und wie lange er schon auf Ihrer Website ist.
Um auf mehr E-Commerce-Daten aus Ihrem WooCommerce-Shop zuzugreifen, müssen Sie GA4 noch etwas weiter einrichten, indem Sie E-Commerce-Ereignisse hinzufügen.
Möglicherweise müssen Sie dafür ein weiteres Google-Tag hinzufügen oder Ihr bestehendes ändern.
Sehen Sie sich diese Seite zur E-Commerce-Messung (wird in einem neuen Tab geöffnet) für vollständige Anweisungen an.
Google Analytics ist eine wichtige Ressource für jeden Shop-Betreiber, unabhängig davon, ob Sie WooCommerce nutzen oder mehrsprachige Seiten anbieten oder nicht.
Die Menge an Daten, auf die Sie zugreifen können, kann manchmal überwältigend sein, aber sobald Sie wissen, wo und wonach Sie suchen müssen, wird es viel überschaubarer.
Hier sind die 5 Wege, die wir empfehlen, um Google Analytics zur Optimierung Ihres mehrsprachigen WooCommerce-Shops zu nutzen:
Lassen Sie uns einen kurzen Blick auf jeden einzelnen Punkt werfen.
Ein Upsell ist, wenn Sie eine bessere oder teurere Option anbieten als die, die ein Käufer ausgewählt hat. Ein Cross-Sell ist, wenn Sie zusätzliche Produkte empfehlen, die mit dem Inhalt im Warenkorb kompatibel sind.
Upsells versuchen, den Käufer dazu zu ermutigen, mehr für einen Artikel auszugeben. Cross-Sells ermutigen ihn, mehr Artikel zu kaufen.
Beide sind äußerst effektive Taktiken, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
Nutzen Sie Google Analytics-Daten, um Ihre Verkaufsschlager und Produkte zu identifizieren, die sich nicht so gut verkaufen. Identifizieren Sie Paarungen, bei denen Sie diese langsameren Verkäufer als Upsell oder Cross-Sell anbieten könnten, wenn ein Kunde einen Verkaufsschlager in seinen Warenkorb legt.
Nutzen Sie MonetarisierungE-Commerce-Käufe in GA4, um Ihre Bestseller und Ihre am schlechtesten verkauften Produkte zu identifizieren.
Nutzen Sie Upsells, wenn es angebracht ist, und Cross-Sells, wo immer es möglich ist, um Artikel mit geringerem Absatz auf derselben Seite wie Ihre Verkaufsschlager zu präsentieren.
Dadurch wird die Anziehungskraft beliebter Artikel genutzt, um sich langsamer verkaufende Produkte in deren Sog zu ziehen, während der Käufer in Kauflaune ist.
Abgebrochene Warenkörbe sind im E-Commerce unvermeidlich. Aber wenn Sie auch nur einen kleinen Prozentsatz davon zurückgewinnen können, könnten Sie die Gewinne Ihres Shops mit sehr wenig Aufwand steigern.
Navigieren Sie in Ihrem Google Analytics-Bericht zu ConversionsE-CommerceKaufverhalten, um die Raten der Warenkorbabbrüche zu sehen.
Sie benötigen Enhanced eCommerce, um diesen Bericht zu sehen, aber der Aufwand lohnt sich.
Wenn die Rate hoch ist, sollten Sie Ihre Kassenseite optimieren, weitere Zahlungsmethoden hinzufügen und alle zusätzlichen Gebühren reduzieren, die an der Kasse anfallen. Es versteht sich von selbst, dass Sie für eine maximale Konversion dasselbe auch für alle Sprachversionen Ihres Sales-Funnels tun sollten.
Und wenn Sie Follow-up-E-Mails erstellen, vergessen Sie nicht, eine Serie für jede Sprache zu erstellen, die Sie in Ihrem Shop haben, denn wir möchten nicht, dass jemand etwas verpasst!
Wussten Sie, dass Google Analytics Daten darüber sammeln kann, wie Kunden Ihre Suchfunktion nutzen?
Wenn Ihr Shop über eine Suchfunktion verfügt, und alle besten WooCommerce-WordPress-Themes (wird in einem neuen Tab geöffnet) haben eine, können Sie GA4 so konfigurieren, dass es Daten zu deren Suchbegriffen sammelt. Es sammelt keine Daten aus der Google-Suche (dafür müssen Sie die Google Search Console verwenden), aber dennoch kann es Ihnen Hinweise geben, wie Sie auch für mehrsprachiges SEO optimieren können.
Wählen Sie VerwaltungSite SearchEinstellungen der Datenansicht. Aktivieren Sie das Site Search-Tracking unter den Site Search-Einstellungen.
Es gibt eine Reihe von Einstellungen, die Sie konfigurieren müssen, damit es richtig funktioniert (wird in einem neuen Tab geöffnet), aber sobald Sie das getan haben, werden Sie sehen, wonach die Leute suchen, wenn sie in Ihrem Shop sind.
Nutzen Sie von dort aus häufige Suchbegriffe, um Produkttitel und -beschreibungen zu optimieren und diese einzubinden, wo immer es relevant ist.
Denken Sie daran, auch die übersetzten Seiten zu überprüfen. Wenn Sie in einem mehrsprachigen WooCommerce-Shop dauerhaft übersetzte Seiten haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese in das Tracking einbeziehen.
Die Daten unter ConversionsE-CommerceKaufverhalten in GA4 sollten Ihnen die nötigen Einblicke liefern.
Sie können ein Zielvorhaben (Goal) einrichten, um Warenkorbabbrüche zu verfolgen, was das Leben etwas einfacher machen kann.
Verwenden Sie Zielvorhaben erstellen und Kaufvorgang abgeschlossen als Aktion.
Sie müssen einen Trichter (Funnel) erstellen, der die URLs Ihrer Warenkorbseite, Kassenseite und der Seite für erfolgreiche Käufe enthält, falls Sie diese verwenden.
Geben Sie GA4 dann mindestens 24 Stunden Zeit, um mit der Datenerfassung zu beginnen.
Überprüfen Sie dann EngagementConversionsZielvorhaben, um die Ergebnisse zu sehen.
Identifizieren Sie, wo Sie die meisten Käufe verlieren, und optimieren Sie diese Seite, um den Kassiervorgang so kurz und reibungslos wie möglich zu halten.
Einige WooCommerce-Templates (wird in einem neuen Tab geöffnet) bieten benutzerdefinierte Kassenseiten, während einige Plugins es Ihnen ermöglichen, optimierte Seiten zu erstellen, um die Konversion zu maximieren.
Sie können erneut MonetarisierungE-Commerce-KäufeProduktleistung nutzen, um zu identifizieren, welche Produkte sich verkaufen und welche nicht.
Sie können die Zahlen unter Eindeutige Käufe und Menge (Quantity) verwenden. Sortieren Sie sie vom niedrigsten zum höchsten Wert, um zu sehen, was sich nicht verkauft.
Nutzen Sie diese Daten, um das Produkt, den Preis, den Titel, die Beschreibung und die gesamte Produktseite zu analysieren. Optimieren Sie sie so weit wie möglich, damit sie dieselbe Qualität widerspiegelt wie Ihre besser verkauften Produkte.
Überwachen Sie die Performance, um zu sehen, ob Ihre Änderungen Wirkung zeigen, und passen Sie sie bei Bedarf an.
Wenn sie sich immer noch nicht verkaufen und gut in Ihre Nische passen, ziehen Sie bezahlte Anzeigen, Angebote, Gutscheine und andere Anreize in Betracht, um den Verkauf anzukurbeln.
Wenn Sie feststellen, dass eine bestimmte übersetzte Seite nicht gut abschneidet, überprüfen Sie die Übersetzung erneut, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist und das Produkt so darstellt, wie Sie es möchten. Vergessen Sie natürlich auch nicht zu überprüfen, ob Sie die mehrsprachigen Keywords verwenden, nach denen die Nutzer in der Google-Suche tatsächlich suchen.
Dies gilt insbesondere für automatisch übersetzten Text. Software ist gut, aber manchmal geht nichts über eine menschliche Übersetzung!
Google Analytics kann anfangs etwas überwältigend sein, da es so viel zu konfigurieren gibt und so viele Daten verfügbar sind.
Aber wenn Sie einen E-Commerce-Shop, einen mehrsprachigen WooCommerce-Shop oder eine beliebige Art von Website betreiben, lohnt es sich auf jeden Fall, sich damit vertraut zu machen.
Die Einblicke, die es liefern kann, können bahnbrechend sein!
Wir empfehlen, sich etwas Zeit zu nehmen, um das System kennenzulernen und herauszufinden, wo sich alles befindet. Verknüpfen Sie Google Analytics mit Ihrem Shop und geben Sie ihm Zeit, um mit der Generierung von Daten zu beginnen.
Nutzen Sie dann diese Tipps, um mit der Analyse und Optimierung Ihres Shops zu beginnen und Ihre Gewinne zu steigern.
Wir haben nur an der Oberfläche dessen gekratzt, was mit Google Analytics möglich ist und wie es einem E-Commerce-Shop helfen kann. Halten Sie in zukünftigen Beiträgen Ausschau nach weiteren Einblicken!
Sujay Pawar ist der CEO und Mitbegründer von Brainstorm Force, dem Unternehmen hinter Astra (wird in einem neuen Tab geöffnet). Er begeistert sich für den Online-Bereich und schreibt Artikel, um Unternehmern und Freiberuflern zum Online-Erfolg zu verhelfen. Als Vater, YouTube-Süchtiger und der Kopf hinter zahlreichen erstklassigen Produkten können Sie sich mit ihm auf Twitter (@sujaypawar (wird in einem neuen Tab geöffnet)) vernetzen.
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