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Google Analytics può fornire informazioni preziose sulle prestazioni del tuo negozio WooCommerce e offrirti spunti utili per miglioramenti basati su dati reali.
Se stai avviando o gestendo un negozio WooCommerce multilingue, tirare a indovinare e sperare per il meglio non ti porterà lontano.
Le aziende di successo prosperano grazie ai dati per prendere decisioni e il tuo negozio non dovrebbe essere da meno.
Fortunatamente, Google Analytics è uno strumento gratuito che può fornire più dati di quanti te ne possano mai servire e la maggior parte di essi può essere incredibilmente preziosa.
Se gestisci un negozio WooCommerce, multilingue o meno, imparare a usare Google Analytics potrebbe fare davvero la differenza tra il successo o il fallimento.
Google Analytics (si apre in una nuova scheda) è un servizio gratuito offerto dal gigante della ricerca per fornire informazioni e strumenti analitici per valutare le prestazioni di un sito web.
Se gestisci un negozio e-commerce, puoi ottenere ancora più dati che possono aiutarti a creare il negozio più efficiente possibile.
Non hai mai usato WooCommerce? Scopri come configurare il tuo negozio (si apre in una nuova scheda) e come tradurlo con WPML per raggiungere i clienti in qualsiasi lingua.
Le aziende sopravvivono e prosperano grazie ai dati. Il tuo negozio WooCommerce non farà eccezione.
Certo, i prodotti, l’aspetto estetico, la velocità e il coinvolgimento del tuo negozio avranno un impatto, ma sono i dati e il modo in cui li usi a decidere se avrà successo o meno.
I dati forniti da Google Analytics possono aiutare a:
Gestire un negozio e-commerce è molto di più che evadere gli ordini e contare i profitti.
L’efficienza è tutto.
Più visitatori converti in clienti, maggiori saranno i tuoi profitti.
Più alto è il valore medio dell’ordine, più soldi guadagnerai da ogni cliente.
Il numero di carrelli abbandonati che registri può dirti se il percorso dell’acquirente è ottimizzato o meno. Il punto in cui il carrello viene abbandonato può evidenziare gli ostacoli alla conversione e indicarti esattamente dove guardare per apportare miglioramenti.
I visitatori che abbandonano particolari pagine tradotte possono dirti se la traduzione è accurata o ha bisogno di alcune modifiche professionali.
Potremmo continuare, ma hai capito il concetto.
Molti proprietari di negozi scelgono una nicchia che gli piace, selezionano i prodotti che preferiscono, creano un negozio e sperano per il meglio.
Ma come probabilmente saprai, la speranza non si traduce in profitti.
Le tendenze, i dati e il prendere decisioni basate sui dati si traducono in profitti.
Vuoi aggiungere una nuova linea di prodotti? Lascia che siano i dati a dirti cosa è popolare e cosa non lo è nel tuo negozio.
Vuoi sfruttare una nuova tendenza o una moda di TikTok? Lascia che siano i dati a dirti quale prodotto si avvicina di più o quale funzionerebbe meglio.
Vuoi individuare gli articoli da offrire in un saldo stagionale? Lascia che siano i dati a dirti quali prodotti si vendono meglio e quali più lentamente, in modo da poterli combinare in un’offerta.
Sai cosa si vende e cosa no? Ti aiuterebbe molto sapere quali prodotti sono i più o i meno popolari, proprio come ti aiuterebbe sapere esattamente quando qualcuno abbandona un carrello nel tuo negozio.
Tutte queste cose sono fondamentali per gestire un negozio efficiente e possono fare un’enorme differenza per il suo successo o fallimento.
Potresti avere altri modi per misurare queste cose, ma Google Analytics raccoglie tutto questo e molto altro in un unico posto.
Se pubblichi annunci a pagamento e offri coupon o codici sconto, non sarebbe bello vedere esattamente quanto successo hanno?
Questo è qualcosa che Google Analytics può dirti.
Una volta inseriti i codici e gli URL da monitorare, Google Analytics può dirti quali coupon o codici vengono usati e quando. Può anche dirti quanti referral ottieni da Google Ads.
Queste informazioni possono dirti come stanno andando le campagne di marketing e ti aiutano a prendere decisioni informate su dove investire il tuo budget di marketing. Questo è ottimo per orientare alcune delle tue campagne future e ti permette di concentrarti sulla correzione di aree specifiche che potrebbero aver bisogno di ottimizzazione. Ignorare questo tipo di dati può finire per costare caro alla tua azienda a lungo termine.
Configura correttamente Google Analytics e potrai seguire il cliente lungo l’intero percorso sul tuo sito web.
Puoi monitorare per quanto tempo rimangono, quali pagine visitano, quali parole chiave usano nella ricerca del negozio, se usano le pagine tradotte o si attengono a quelle predefinite, in quale parte del checkout perdi la maggior parte dei clienti e molto altro ancora.
Seguendo il percorso del cliente, puoi individuare dove perdi la maggior parte dei clienti, quali pagine devono essere ottimizzate per aumentare il tempo trascorso sulla pagina e quale fase del tuo imbuto di vendita devi ottimizzare per ridurre i carrelli abbandonati.
C’è molto da fare, ma è un’informazione incredibilmente preziosa!
Dovrai configurare Google Analytics 4 (GA4) affinché inizi a generare dati. È un processo semplice ma potrebbero volerci alcuni giorni per generare dati utilizzabili.
Se gestisci un negozio e-commerce, vorrai anche dare un’occhiata a come configurare l’e-commerce avanzato (si apre in una nuova scheda), che è un processo separato che potrebbe richiedere un po’ di tempo.
Più il tuo negozio è trafficato, più velocemente avrai dati su cui lavorare.
Per configurare GA4:
Questa pagina di configurazione sul sito web di Google Analytics (si apre in una nuova scheda) ti guida attraverso ogni scenario di configurazione che potresti incontrare.
Una volta configurato, Google Analytics inizierà a generare dati nel giro di un paio di giorni.
Se gestisci un negozio WooCommerce trafficato, potresti voler controllare la panoramica In tempo reale. È un report in tempo reale di ciò che accade nel tuo negozio in quel preciso momento.
Accedi da ReportIn tempo reale all’interno di Google Analytics.
Una volta nel report, sarai in grado di vedere l’attività degli utenti negli ultimi 30 minuti.
Seleziona Visualizza lo snapshot dell’utente per vedere cosa sta facendo un utente in quel momento, dove si trova e da quanto tempo è sul tuo sito.
Per accedere a più dati e-commerce dal tuo negozio WooCommerce, dovrai configurare GA4 un po’ di più aggiungendo gli Eventi e-commerce.
Potrebbe essere necessario aggiungere un altro tag di Google o modificare quello esistente per farlo.
Dai un’occhiata a questa pagina su come misurare l’e-commerce (si apre in una nuova scheda) per le istruzioni complete.
Google Analytics è una risorsa fondamentale per qualsiasi proprietario di negozio, che tu usi WooCommerce o offra pagine multilingue o meno.
La quantità di dati a cui puoi accedere a volte può essere opprimente, ma una volta che sai dove e cosa cercare, diventa molto più gestibile.
Ecco i 5 modi in cui consigliamo di usare Google Analytics per ottimizzare il tuo negozio WooCommerce multilingue:
Diamo una rapida occhiata a ciascuno di essi.
Un upsell si ha quando offri un’opzione migliore o più costosa di quella che un acquirente ha selezionato. Un cross-sell si ha quando consigli prodotti aggiuntivi compatibili con ciò che c’è nel carrello.
Gli upsell cercano di incoraggiare l’acquirente a spendere di più per un articolo. I cross-sell li incoraggiano a comprare più articoli.
Entrambe sono tattiche eccezionalmente efficaci per aumentare il valore medio dell’ordine.
Usa i dati di Google Analytics per individuare i tuoi prodotti più venduti e quelli che non si vendono così bene. Individua gli abbinamenti in cui potresti fare upsell o cross-sell di quei prodotti a lenta rotazione quando un cliente aggiunge un prodotto molto venduto al suo carrello.
Usa MonetizzazioneAcquisti e-commerce in GA4 per individuare i tuoi prodotti più e meno venduti.
Usa gli upsell se opportuno e fai cross-selling ovunque possibile per mostrare gli articoli meno venduti sulla stessa pagina dei tuoi prodotti di punta.
Questo sfrutterà l’attrattiva degli articoli popolari per trascinare nella loro orbita quelli a rotazione più lenta mentre l’acquirente è propenso all’acquisto.
I carrelli abbandonati sono inevitabili nell’e-commerce. Ma, se riesci a recuperarne anche solo una piccola percentuale, potresti aumentare i profitti del tuo negozio con pochissimo sforzo.
Vai su ConversioniE-commerceComportamento di acquisto nel tuo report di Google Analytics per vedere i tassi di abbandono del carrello.
Avrai bisogno dell’e-commerce avanzato per vedere questo report, ma ne vale la pena.
Se il tasso è alto, cerca di ottimizzare la tua pagina di checkout, aggiungi più metodi di pagamento e riduci eventuali costi extra aggiunti al checkout. Inutile dire che vorrai fare lo stesso anche per tutte le versioni linguistiche del tuo imbuto di vendita per ottenere la massima conversione.
E se crei email di follow-up, non dimenticare di creare una serie per ogni lingua che hai sul tuo negozio, perché non vogliamo che nessuno se le perda!
Sapevi che Google Analytics può raccogliere dati su come i clienti usano la tua funzione di ricerca?
Se il tuo negozio ha una funzione di ricerca, e tutti i migliori temi WordPress per WooCommerce (si apre in una nuova scheda) ce l’hanno, puoi configurare GA4 per raccogliere dati sui loro termini di ricerca. Non raccoglierà dati dalla Ricerca Google (per quello dovrai usare Google Search Console), ma potrebbe comunque darti indizi su come ottimizzare anche per la SEO multilingue.
Seleziona AmministrazioneRicerca su sitoImpostazioni vista. Attiva Monitoraggio ricerca su sito in Impostazioni di ricerca sul sito.
Ci sono diverse impostazioni che dovrai configurare per farlo funzionare correttamente (si apre in una nuova scheda), ma una volta fatto, inizierai a vedere cosa cercano le persone quando sono nel tuo negozio.
Da lì, usa i termini di ricerca frequenti per ottimizzare i titoli e le descrizioni dei prodotti in modo da includerli ovunque sia pertinente.
Ricorda di controllare anche le pagine tradotte. Se hai pagine tradotte in modo permanente in un negozio WooCommerce multilingue, assicurati di includerle nel monitoraggio.
I dati forniti in ConversioniE-commerceComportamento di acquisto in GA4 dovrebbero fornirti le informazioni di cui hai bisogno.
Puoi configurare un Obiettivo per monitorare l’abbandono del carrello, il che potrebbe renderti la vita un po’ più facile.
Usa Crea obiettivo e Checkout completato come azione.
Dovrai creare un imbuto che includa gli URL della pagina del carrello, della pagina di checkout e della pagina di acquisto andato a buon fine, se le usi.
Poi dai a GA4 almeno 24 ore per iniziare a raccogliere dati.
Quindi controlla CoinvolgimentoConversioniObiettivi per vedere i risultati.
Individua dove perdi la maggior parte degli acquisti e ottimizza quella pagina per mantenere il checkout il più breve e privo di attriti possibile.
Alcuni template di WooCommerce (si apre in una nuova scheda) forniscono pagine di checkout personalizzate, mentre alcuni plugin ti permettono di creare pagine semplificate per massimizzare la conversione.
Puoi usare di nuovo MonetizzazioneAcquisti e-commerceRendimento del prodotto per individuare quali prodotti si vendono e quali no.
Puoi usare i numeri sotto Acquisti unici e Quantità. Ordinali dal più basso al più alto per vedere cosa non si vende.
Usa questi dati per analizzare il prodotto, il prezzo, il titolo, la descrizione e l’intera pagina del prodotto. Ottimizzala il più possibile per riflettere la stessa qualità dei tuoi prodotti più venduti.
Monitora le prestazioni per vedere se le tue modifiche hanno un effetto e perfezionale se necessario.
Se continuano a non vendersi e si adattano comodamente alla tua nicchia, prendi in considerazione annunci a pagamento, offerte, coupon e altri incentivi per stimolare le vendite.
Se scopri che una particolare pagina tradotta non sta ottenendo buoni risultati, rivedi la traduzione per assicurarti che sia accurata e ritragga il prodotto come desideri e, naturalmente, non dimenticare di controllare che tu stia usando le parole chiave multilingue che gli utenti stanno effettivamente cercando nella Ricerca Google.
Questo è particolarmente vero per i testi tradotti automaticamente. Il software è valido, ma a volte niente può battere la traduzione umana!
All’inizio Google Analytics può essere un po’ opprimente, dato che c’è così tanto da configurare e così tanti dati disponibili.
Ma, se gestisci un negozio e-commerce, un negozio WooCommerce multilingue, o qualsiasi tipo di sito web, vale la pena di prenderci confidenza.
Le informazioni che può fornire possono fare la differenza!
Ti consigliamo di dedicare un po’ di tempo a conoscere il sistema e dove si trova tutto. Collega Google Analytics al tuo negozio e dagli il tempo di iniziare a generare dati.
Poi, usa questi consigli per iniziare ad analizzare e ottimizzare il tuo negozio per aumentare i profitti.
Abbiamo solo scalfito la superficie di ciò che è possibile fare con Google Analytics e di come può aiutare un negozio e-commerce. Non perderti altri approfondimenti nei prossimi articoli!
Sujay Pawar è il CEO e co-fondatore di Brainstorm Force, l’azienda dietro Astra (si apre in una nuova scheda). È un appassionato del mondo online e scrive articoli per aiutare imprenditori e liberi professionisti ad avere successo online. Padre, dipendente da YouTube e mente dietro a numerosi prodotti di livello mondiale, puoi metterti in contatto con lui su Twitter (@sujaypawar (si apre in una nuova scheda)).
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