ATE

Problem:
You are trying to translate a product page using WPML and Elementor, but after translating, the 'Description' section is overwritten by the original Greek language instead of retaining the English translation.
Solution:
1. Ensure you perform a full backup of your site.
2. Update all WPML and Elementor plugins to their latest versions.
3. Go to the primary language version of the product and resave it.
4. Retranslate the product to English.
If the issue persists after following these steps, it might be due to an outdated solution or a different underlying problem. We recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If necessary, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.

Problème :
Vous essayez de créer une checkbox avec trois options dans un formulaire Elementor Pro en espagnol, mais elle se réduit à une seule option dans la version traduite en anglais. Au lieu de voir une checkbox avec trois options cliquables, vous n'obtenez qu'une seule option cliquable qui représente les trois options en espagnol.
Solution :
Nous vous recommandons d'utiliser l'éditeur de traduction avancé au lieu de l'éditeur classique (CTE). Vous pouvez changer l'éditeur en allant dans WPML > Paramètres. Cette modification pourrait résoudre le problème de réduction des options de la checkbox dans la version traduite. Pour plus de détails, consultez la documentation sur les problèmes connus ici : https://wpml.org/errata/line-breaks-are-ignored-when-using-the-advanced-translation-editor/.

Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Problème : Vous souhaitez traduire les champs d'une nouvelle page sur votre site, mais vous ne pouvez pas écrire dans les champs disponibles.
Solution : Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de suivre ces étapes :
1. Ouvrez l'éditeur de traduction et cherchez une icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus pour voir plus d'options.
2. Essayez les deux options suivantes pour voir si cela résout le problème :
- Activez ou désactivez l'option 'I prefer bigger segments switch'.
- Changez la version de l'éditeur de traduction en utilisant le bouton approprié pour revenir à une version précédente.
3. Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, allez dans WPML > Support > Troubleshooting et essayez tous les boutons disponibles. Vous pouvez trouver une illustration des boutons ici : https://prnt.sc/nmWvV7AdUrtU

Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum : forum de support WPML.