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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente sta cercando di aggiornare il plugin WPML Multilingual CMS dopo aver spostato il sito da un sottodomionio a un dominio di primo livello e si chiede come procedere per la registrazione o se rischia di perdere i dati esistenti.
Soluzione:
La licenza di WPML è legata al dominio, pertanto se si cambia dominio è necessario registrare una nuova chiave. Ti consigliamo di seguire la procedura per registrare la chiave di licenza disponibile al seguente link:

Se questa soluzione non sembra rilevante per il tuo caso, ti invitiamo ad aprire un nuovo ticket di supporto nel forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Nessun supporter è disponibile a lavorare oggi sul forum Italian. Sentitevi liberi di creare ticket e li gestiremo il prima possibile quando saremo online. Grazie per la comprensione.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 7 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Novembre 10, 2023 a 7:13 am #14772737

fabioB-41

Sto tentando di aggiornare il plugin WPML Multilingual CMS nel sito gammapennelli.com
Avevo eseguito lo spostamento dal sito wp.gammapennelli.com senza nessun problema.
Come devo procedere? grazie

Immagine 2023-11-10 081040.png
Novembre 10, 2023 a 9:48 am #14774551

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Non vedo registrato nessun sito link nascosto, se non aggiungi una chiave di licenza non è possibile aggiornare WPML.

La procedura per registrare la chiave la trovi qui https://wpml.org/it/faq/come-installare-wpml/

Novembre 10, 2023 a 9:49 am #14774555

fabioB-41

ma risulta nella lista.

Immagine 2023-11-10 104922.png
Novembre 10, 2023 a 10:04 am #14774833

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Quelli non sono i siti registrati. I siti dove c'è una chiave sono qui https://wpml.org/it/account/siti/

A me non risulta link nascosto, solo link nascosto e link nascosto

Novembre 10, 2023 a 10:14 am #14774907

fabioB-41

Dovrei "passare" da wp.gammapennelli.com a gammapennelli.com allora
è possibile sostituire o devo rifare la registrazione? rischio di perdere i dati presenti?

Novembre 10, 2023 a 12:01 pm #14776211

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Devi rifare la registrazione, non puoi cambiare il dominio. Non perdi nessun dato.

Novembre 10, 2023 a 1:24 pm #14776921

fabioB-41

ho effettuato la registrazione quindi ottenuto la chiave dal vostro sito.
Adesso devo cliccare su Annulla la registrazione di WPML da questo sito?
per procedere con la nuova chiave?

Immagine 2023-11-10 142411.png
Novembre 10, 2023 a 2:15 pm #14777535

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Sì, esatto.