Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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HOLA NESECITO FAVOR AYUDAS CON UNA LLAMADA HAY COSAS QUE NO ENTIENDO EJEMPLO ES TRADUCIDO MI PAGINA Y LISTIN MANUAL PERO NO SE REFELJA EL CAMBIO A DEMAS HAY FACTURAS AUTOMATICAS QUE NO LA ENTIENDO Y NO SE QUE TRADUJO POR ESO DEJE EL AUTOMATICO SIN QUE FUNCIONES HAY 103 MIL Y ALGO QUE DICE CREDICTO QUE NO SE QUE ES DICE QUE PUEDO ASIGNAR NO ENTIENDO SI ES QUE DEBO PAGAR POR SU USO AL LINK QUE DE LA WEB PRINCIPAL QUE NO SE DIRIJEN EN LOS DIFERENTES IDIOMAS NESECITO AYUDA POR TELEFONO +1 829 912 5594
GRACIAS
Entiendo que hay varias cosas que no están claras y con gusto te voy a ir ayudando punto por punto.
Por el momento, quiero comentarte que no ofrecemos soporte por llamada telefónica. Todo el soporte se realiza por este medio para poder revisar el sitio con calma y dejar constancia de los pasos y soluciones. Aun así, no te preocupes, te acompañaré durante todo el proceso.
1. Cambios en las traducciones que no se reflejan
Para poder investigar este problema, por favor indícame una página concreta donde hayas hecho cambios en la traducción y que no se estén mostrando en la web.
Con ese ejemplo podré revisar qué está ocurriendo.
Además, cuando lo tengamos claro, te prepararé un video explicativo para que puedas ver paso a paso cómo funciona la traducción y cómo aplicar correctamente los cambios.
Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.
- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.
- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.
El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto
Cuando tenga acceso a tu sitio también podré revisar lo de los créditos y te haré un video de como funcionan.
Muchas gracias. Sí, el enlace que le envié anteriormente le da acceso a WordPress sin inconvenientes.
Adicionalmente, quisiera solicitar su apoyo para verificar un problema con los sliders que contienen imágenes enlazadas.
En el idioma español, al hacer clic en las imágenes del slider, los enlaces dirigen correctamente a la propiedad correspondiente. Sin embargo, al hacer clic desde cualquiera de los otros idiomas, los enlaces no funcionan, a pesar de que ya han sido agregados y traducidos.
A continuación, le comparto los enlaces de la página principal en cada idioma. Actualmente, solo funciona correctamente en español:
Es solo un link que habré y no nesecita contraseña entonces no se me hace fácil colocarla en la manera que me indicó favor usar el lonk que le es enviado ese link se vende el 27 de este mes
Veo que tienes que pagar una factura de 100€, esta se ejecuta cuando se superan los 195.000 créditos. Se llama safety limit. En esta documentación: https://wpml.org/es/pagina-principal/terminos-y-condiciones/ en la sección de Pago por uso para la traducción automática se explica.
Con respecto a las traduciones que no se reflejan, dime una página donde pueda ver el problema. Pero creo que el problema está relacionado con la factura pendiente de pago.
Saludos estimada muchas gracias por su excelente ayuda acabo de observar su email
mas le informo que no se como se genero ese pago ya que deje de usar el automatico y puesto en desactivado ya que me gusta traducir a mi este es su email acabo de observar
Paola Mendiburu de WPML support ha añadido el siguiente mensaje a tu hilo de ayuda:
NESECITPO AYUDA
Gracias.
Ya he podido acceder.
Veo que tienes que pagar una factura de 100€, esta se ejecuta cuando se superan los 195.000 eso no entiendo bien mas también habla de crédito que tengo 150 mil algo a su que si gusta trasferir los crédito no entiendo esa parte
Con respecto a las traducciones que no se reflejan, dime una página donde pueda ver el problema. Pero creo que el problema está relacionado con la factura pendiente de pago.
Adicionalmente, quisiera solicitar su apoyo para verificar un problema con los sliders que contienen imágenes enlazadas.
En el idioma español, al hacer clic en las imágenes del slider, los enlaces dirigen correctamente a la propiedad correspondiente. Sin embargo, al hacer clic desde cualquiera de los otros idiomas, los enlaces no funcionan, a pesar de que ya han sido agregados y traducidos.
A continuación, le comparto los enlaces de la página principal en cada idioma. Actualmente, solo funciona correctamente en español:
