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Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.

Problem:
The client moved their website from a subdomain marked as a developer site to the main domain and encountered an issue where the footer still displayed a message indicating it was a development site, despite attempts to uninstall/reinstall WPML and update the site key.
Solution:
We recommend deleting the previously registered site from your WPML account under 'Your Registered Sites'. Then, re-register the domain directly from the WordPress backend on the WPML Support page. If this does not resolve the issue, please go to WPML > Support > Installer Support and click on 'Check now' on the following screen. Should the problem persist, consider sending a screenshot of the results to further assist you.

Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue continues, do not hesitate to open a new support ticket.

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Dieses Thema enthält 4 Antworten, hat 2 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Sabine Berndsen Vor 1 Monat.

Assistiert von: Andreas W..

Verfasser Beiträge
Mai 15, 2024 unter 11:10 am #15629789

Sabine Berndsen

We have completely rebuilt one of our websites (isst-unna.de) and now have a problem with the registration at WPML.

The new site was initially created on a subdomain and marked as a developer website at WPML (dev.isst-unna.de), while the old website was still productively active under the original domain (isst-unna.de).

We then moved the newly created website to the web space of the old website. Unfortunately, however, the footer of the new website on the domain isst-unna.de still displays the WPML message that the site is a development site ("This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.").

What do we have to do so that the site can finally be properly registered and the completely false message disappears? How can the site key be changed?

What have we already tried to solve the problem:

1. we have since uninstalled and reinstalled the WPML Multilingual CMS plugin: Unfortunately, this had no effect.

2. we have deleted the old key and the old registration of the domain with WPML (versteckter Link). Instead, we created a new key by adding a new page (versteckter Link). We then uninstalled and reinstalled the WPML Multilingual CMS plugin: This also had no effect.

Mai 15, 2024 unter 12:39 pm #15630460

Andreas W.
Supporter

Sprachen: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Gehe bitte auf WPML > Support > Installer-Support (Link unten auf der Seite) und klicke im Folgebildschirm auf „Jetzt prüfen“.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, sende bitte einen Screenshot der Ergebnisse.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Mai 17, 2024 unter 12:36 pm #15639670

Sabine Berndsen

Hallo,

das hat leider nicht geholfen. Am 15.05.2024 sind wir mit der Entwicklerseite auf der produktiven Domain live gegangen. Seitdem passt der Site Key offenbar nicht mehr.

Beset Grüße,
Thomas

WPML-Installer-Support.jpg
Mai 17, 2024 unter 12:37 pm #15639716

Sabine Berndsen

Hallo,

das hat leider nicht geholfen. Am 15.05.2024 sind wir mit der Entwicklerseite auf der produktiven Domain live gegangen. Seitdem passt der Site Key offenbar nicht mehr.

Beste Grüße,
Thomas

WPML-Installer-Support.jpg
Mai 17, 2024 unter 12:57 pm #15639826

Sabine Berndsen

Hi,

ich habe das Problem gerade selbst gelöst, indem ich die bereits registrierte Seite in unserem Account bei WPML zunächst gelöscht habe (Your Registered Sites) und anschließend im WordPress Backend der Website auf der WPML Support Seite die Domain neu registriert habe.

Hat sich also erledigt.

Beste Grüße,
Thomas

Sabine Berndsen bestätigte, dass das Problem auf 2024-05-17 12:58:48 behoben wurde.
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