Problem: El cliente observó que algunos productos con atributos se muestran completos en la versión en español, pero en inglés y francés, solo aparecen parcialmente. Además, un CSS aplicado para dar formato a la tabla de atributos de productos funciona correctamente en español, pero no se aplica en los otros idiomas. Solution: Identificamos que los atributos fueron añadidos manualmente desde el producto, lo que impide su correcta sincronización en otros idiomas. Para resolver esto, recomendamos actualizar las traducciones del producto. Hemos proporcionado al cliente créditos de regalo para la traducción automática, lo que facilitará la actualización de los productos con traducción automática. Ofrecemos asistencia en este proceso para asegurar que se aplique correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de tus temas y plugins.
Problema: El cliente está trabajando en un sitio en desarrollo multilingüe (español, inglés, francés) y enfrenta problemas para traducir la palabra 'products' en un widget de categorías de productos, a pesar de usar la función de traducción de cadenas de WPML. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Accede a WPML > Traducción de cadenas. 2. En el cuadro de búsqueda, busca
%s products
asegurándote de seleccionar la opción de "Coincidencia exacta". 3. Si la cadena aparece en el resultado, agrega la traducción haciendo clic en el icono '+' debajo de la bandera del idioma correspondiente. Asegúrate de incluir la variable %s en la traducción.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
custom field to 'Copy' and updating translations. 5. For full-width display issues, we instructed to enable the 'Stretch' option in the slider settings for each language. 6. We applied custom CSS to fix a specific issue with the max-width setting in the English slider:
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
Problema: El cliente tiene dificultades para traducir un mega menú creado con Elementor en su sitio multilingüe gestionado con WPML. Al intentar editar la traducción, no aparece el contenido original en español, sino otro diferente. Además, al intentar traducir al francés, se encontró con un error fatal relacionado con la falta de una extensión de PHP. Solución: 1. Verificamos que el bloque HTML original fue creado en inglés y luego traducido al español. Para resolver el problema, recomendamos editar el bloque HTML en inglés con Elementor, añadiendo las imágenes y la estructura del menú manualmente, siguiendo los mismos pasos que en español. 2. En cuanto al error fatal al traducir al francés, identificamos que se debía a que la extensión de PHP 'Extensión Multibyte String' no estaba activada en el servidor. Sugerimos contactar al proveedor de hosting para activar esta extensión y luego verificar si el problema se resuelve.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tenía dificultades para migrar su sitio de Polylang a WPML y enfrentaba problemas con la traducción de los productos de WooCommerce, que no se mostraban correctamente en el sitio clonado. Solución: Recomendamos seguir cuidadosamente los pasos para migrar de Polylang a WPML utilizando la guía disponible en https://wpml.org/es/documentation-2/proyectos-relacionados/migracion-desde-polylang-a-wpml/. Es importante crear una copia del sitio y realizar la migración en esa copia para evitar afectar el sitio actual. Si después de seguir la guía aún se presentan problemas con la traducción de productos en WooCommerce, es posible que sea necesario revisar la configuración de las URL y asegurarse de que todos los productos estén correctamente configurados y traducidos en WPML.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: Si estás experimentando que en el 'Selector de idioma' solo aparece la bandera de España y no las de Francia y Reino Unido, aunque has seleccionado que aparezcan las tres banderas en el header y el footer. Solution: Primero, asegúrate de que las páginas que estás viendo estén traducidas a los otros idiomas. Si las páginas están traducidas, verifica que no estén guardadas como 'Borrador'. Cambia al idioma correspondiente desde tu administrador de WordPress, revisa la página traducida y asegúrate de que su estado sea 'Publicado'. Si las páginas traducidas están publicadas y sigues enfrentando el problema, sigue estos pasos: - Ve a WPML > Soporte > Solución de problemas - Haz clic en los siguientes botones: -- Desactivar caché para las plantillas del selector de idiomas -- Sincronizar taxonomías de publicaciones [Selecciona 'página' del desplegable antes de hacer clic en este botón] -- Limpiar la caché en WPML -- Asignar estado de traducción al contenido duplicado -- Establecer información de idioma -- Corregir asignación de tipo de publicación para traducciones - Limpia las cachés de tu sitio y navegador y verifica de nuevo. Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente tiene una tienda en WooCommerce que fue traducida originalmente con Polylang y desea renovarla, exportando los productos a una nueva tienda que también utilizará WooCommerce y WPML.
Solución: Si estás experimentando esto, te recomendamos que: 1. Crees una copia de tu sitio actual. 2. Migres la copia del sitio de Polylang a WPML siguiendo los pasos de nuestra guía: https://wpml.org/documentation/related-projects/migrate-polylang-wpml/. 3. Una vez completada la migración a WPML, utilices una de las siguientes guías para exportar los productos a tu nuevo sitio con WPML:
Estos pasos asegurarán que la migración de Polylang a WPML se realice de manera segura y que la exportación de productos se haga correctamente de un sitio con WPML a otro.
Es posible que esta solución sea irrelevante si está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos aún necesitas ayuda, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
