Problem: Вы столкнулись с проблемой зависших автоматических переводов на вашем сайте, и после отмены этих переводов через WPML → Support → Troubleshooting (кнопка Cancel in-progress automatic jobs), кредиты не были возвращены на ваш счёт. Solution: Мы рекомендуем вам обновить вашу версию WPML до последней доступной версии, так как подобные проблемы были решены в новой версии WPML 4.8.3. Вы можете скачать последнюю версию в разделе «Моя учётная запись» → «Загрузки» на нашем сайте. Инструкции по обновлению WPML доступны здесь: http://wpml.org/faq/install-wpml/ Если обновление не появляется в вашем интерфейсе, попробуйте нажать кнопку «Проверить наличие обновлений» в разделе «Плагины» → «Добавить новый плагин» → «Реклама».
Если после обновления проблема не решится, мы настоятельно рекомендуем вам проверить известные проблемы, подтвердить версию исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае, если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
