Problema: Il cliente sta riscontrando problemi nell'aggiornare un prodotto bundle in WooCommerce con WPML. Dopo aver salvato le modifiche, la sezione bundle nelle seconde lingue rimane vuota, nonostante il bundle funzioni correttamente nella lingua madre.
Soluzione: Prima di tutto, abbiamo consigliato al cliente di aumentare il limite di memoria di WordPress, poiché sia WPML che WooCommerce richiedono risorse sufficienti per funzionare correttamente. Abbiamo fornito il seguente codice da aggiungere nel file
wp-config.php
del sito:
define ('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
define ('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '256M');
Inoltre, abbiamo suggerito di consultare i requisiti minimi di WPML. Dopo aver aumentato la memoria, abbiamo chiesto al cliente di provare a modificare un prodotto che presentava il problema, ad esempio aggiungendo un carattere al titolo e salvando, per poi ritradurlo. Se il problema persiste, abbiamo offerto di esaminare ulteriormente il sito del cliente. Inoltre, abbiamo informato il cliente che abbiamo inoltrato il caso ai nostri sviluppatori per un'analisi più approfondita, sospettando che ci possa essere un problema nel database.
Se la soluzione proposta non è rilevante a causa di aggiornamenti successivi o non si applica al caso specifico, consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Raccomandiamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, è possibile contattarci nel forum di supporto WPML.
