Problem: El problema reportado fue que una cadena de texto específica en el pie de página no aparecía después de traducir el sitio web del inglés al español. Se sospechaba que la cadena original estaba en español y por eso no estaba disponible en la traducción. Solution: Después de revisar el caso, identificamos que la cadena mencionada no era la correcta. Para resolverlo, hemos creado un video tutorial donde mostramos cómo realizar correctamente la traducción de la cadena. Puedes ver el video aquí: Video Tutorial.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o inaplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente utiliza el traductor de WordPress clásico para productos, categorías y blog, pero desea automatizar las traducciones del blog que está en 5 idiomas, sin afectar las traducciones existentes. Solution: Si deseas automatizar las traducciones de tu blog sin afectar el contenido existente, puedes cambiar el método de traducción para entradas específicas, para todo el contenido del mismo tipo de publicación, o para todo el sitio. Puedes seguir utilizando el "Editor de WordPress" para algunos contenidos y optar por el "Editor de Traducción WPML" para otros. Sin embargo, si ya has creado traducciones con el Editor de WordPress o el Classic Translation Editor, estas no estarán disponibles si decides usar el nuevo Advanced Translation Editor. En este caso, necesitarás recrear todas las traducciones existentes. El Advanced Translation Editor ofrece ventajas como traducción automática, memoria de traducción, glosario y corrector ortográfico. Para más detalles, visita Editor de Traducción Avanzado.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente está experimentando un error de localización en su sitio web, que parece estar relacionado con las traducciones. Los síntomas incluyen un desajuste entre hreflang y el atributo lang del HTML, y hreflangs que redirigen a páginas rotas o inexistentes. Solución: 1. Verificar la presencia de hreflangs en el HTML de las páginas afectadas. 2. Si se utiliza Yoast junto con WPML, es posible que los hreflangs se hayan movido al sitemap, lo cual es un comportamiento esperado y no un error. Esto puede resultar en que no se encuentren hreflangs directamente en las páginas o entradas. 3. Revisar la configuración en WPML -> Idiomas -> Sección 'SEO options' para asegurarse de que todo está configurado correctamente.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso específico, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que se tienen instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: Estás utilizando WPML para traducir productos en tu sitio y has traducido dos productos con un costo correcto mostrado en el panel. Sin embargo, has recibido un correo indicando 826 traducciones asignadas, lo cual no coincide con la cantidad de productos que enviaste para traducir. Solución: Nosotros, el equipo de soporte de WPML, confirmamos que solo se te cobrarán los créditos de traducción utilizados para traducir automáticamente el contenido en tu sitio. No te preocupes por el número de traducciones asignadas mencionado en el correo, ya que solo se aplicará el cobro por los productos que efectivamente tradujiste.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si crees que la información puede estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás utilizando traducciones manuales en WordPress y recibes una advertencia indicando que cualquier edición que realices será perdida si luego abres la traducción en el WPML Translation Editor. Solución: Esta advertencia aparece cuando una entrada traducida con el Editor de Traducción de WPML se edita manualmente en el editor de WordPress. Para configurar el uso del editor de WordPress y evitar esta advertencia, puedes seguir los pasos en la documentación de WPML para traducir tu sitio manualmente. Aquí está el enlace a la documentación: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/traducir-tu-sitio-manualmente/
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
