Problema: El cliente está experimentando un error de localización en su sitio web, que parece estar relacionado con las traducciones. Los síntomas incluyen un desajuste entre hreflang y el atributo lang del HTML, y hreflangs que redirigen a páginas rotas o inexistentes. Solución: 1. Verificar la presencia de hreflangs en el HTML de las páginas afectadas. 2. Si se utiliza Yoast junto con WPML, es posible que los hreflangs se hayan movido al sitemap, lo cual es un comportamiento esperado y no un error. Esto puede resultar en que no se encuentren hreflangs directamente en las páginas o entradas. 3. Revisar la configuración en WPML -> Idiomas -> Sección 'SEO options' para asegurarse de que todo está configurado correctamente.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso específico, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que se tienen instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: Estás utilizando WPML para traducir productos en tu sitio y has traducido dos productos con un costo correcto mostrado en el panel. Sin embargo, has recibido un correo indicando 826 traducciones asignadas, lo cual no coincide con la cantidad de productos que enviaste para traducir. Solución: Nosotros, el equipo de soporte de WPML, confirmamos que solo se te cobrarán los créditos de traducción utilizados para traducir automáticamente el contenido en tu sitio. No te preocupes por el número de traducciones asignadas mencionado en el correo, ya que solo se aplicará el cobro por los productos que efectivamente tradujiste.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si crees que la información puede estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás utilizando traducciones manuales en WordPress y recibes una advertencia indicando que cualquier edición que realices será perdida si luego abres la traducción en el WPML Translation Editor. Solución: Esta advertencia aparece cuando una entrada traducida con el Editor de Traducción de WPML se edita manualmente en el editor de WordPress. Para configurar el uso del editor de WordPress y evitar esta advertencia, puedes seguir los pasos en la documentación de WPML para traducir tu sitio manualmente. Aquí está el enlace a la documentación: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/traducir-tu-sitio-manualmente/
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: El cliente está utilizando WPML para gestionar un ecommerce multilingüe y ha notado que los productos no están actualizados según el ATE. Además, el cliente se pregunta si esto podría afectar negativamente al SEO y cómo asegurarse de que las traducciones automáticas de los productos estén actualizadas. Solution: 1. Para actualizar las traducciones, debes ir a WPML -> Gestión de traducción -> Seleccionar los productos y enviarlos a traducir automáticamente. Recuerda que el contenido ya traducido no consumirá créditos gracias a la memoria de traducción, que puedes revisar aquí: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/how-wpml-keeps-track-of-your-translations/ 2. Es importante mantener los plugins de WPML actualizados a la última versión. Puedes hacerlo en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'. En cuanto al impacto en el SEO, mantener las traducciones actualizadas no debería afectar negativamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás usando WPML con el traductor de WordPress manual en tu sitio y estás tratando de mantener tus productos actualizados en las traducciones. Los productos aparecen desactualizados en las traducciones, y el texto es diferente en cada una de ellas, no correspondiendo a traducciones directas. Solución: Primero, el posicionamiento de los productos no está directamente relacionado con la actualización de las traducciones. Te recomendamos que crees una copia de seguridad del sitio completo y actualices los plugins de WPML a la última versión (v4.6.15) en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene un glosario con traducciones de idiomas que a veces no son exactas, sino palabras clave relacionadas que encajan mejor en otro idioma. El cliente pregunta si WPML ATE puede adaptar el texto de la frase para que sintácticamente tenga sentido, dado que la palabra traducida en el glosario no será exactamente igual. Solución: WPML ATE utiliza los términos del glosario tal como se han definido, sin adaptar el texto de la frase. Para entender mejor cómo funciona el glosario en WPML ATE, recomendamos leer la guía sobre cómo utilizar el glosario para traducir con precisión, disponible en este enlace.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en WPML soporte en español.
