Problem: Der Kunde hat einen Shop mit über 600 Produkten, darunter auch variable Produkte. Die Übersetzung ins Englische hat grundsätzlich funktioniert, jedoch fehlen in der Übersetzung die Galeriebilder der Produkte. Es ist nur das Hauptbild vorhanden, obwohl die Optionen zur Duplizierung der Medien in Übersetzungen aktiviert waren. Solution: Wir haben empfohlen, das WPML Media Translation Plugin zu installieren und den Prozess der Medien-Übersetzung zu starten. Dieser Prozess fügt Metainformationen zu vorhandenen Medien hinzu, ohne die Bilder physisch zu duplizieren, was bedeutet, dass die Bilder nur in der Datenbank und nicht als separate Dateien auf dem Server dupliziert werden. Nach der Installation und dem Start des Prozesses sollte der Kunde den Fortschritt überwachen und uns über ein neues Ticket informieren, falls Probleme auftreten oder die Galeriebilder immer noch fehlen.
Da sich Technologien und Plugins weiterentwickeln, könnte diese Lösung veraltet sein oder nicht auf Ihren spezifischen Fall zutreffen. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
