Problem: Der Kunde erlebt einen Fehler auf seiner Webseite, sobald das WPML-Plugin aktiviert wird. Dies führt zu einem Konflikt mit dem Real Cookie Banner-Plugin, obwohl die Dokumentation keine Probleme erwähnt. Zusätzlich verschwinden die Sprachflaggen im Header, wenn in eine andere Sprache gewechselt wird. Solution: Wir haben festgestellt, dass der Fehler durch das "real-cookie-banner-pro" Plugin verursacht wird, das ein Speicherproblem im Code auslöst. Um das Problem mit den verschwindenden Sprachflaggen zu beheben, sollten Sie überprüfen, ob das Divi Header Template, das für die Übersetzung verwendet wird, korrekt übersetzt ist und nicht nur das Menü. Dies kann im Translation Management unter "Header Template" gefiltert werden.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Der Kunde hat Schwierigkeiten, den Sprachumschalter auf mobilen Geräten korrekt anzuzeigen. Lösung: Wenn Sie Probleme mit der Anzeige des Sprachumschalters auf mobilen Geräten haben, beachten Sie bitte, dass der Menüsprachwechsler in der mobilen Ansicht im Hamburger-Menü erscheint. Sollte Ihr Menü keine Dropdowns unterstützen, empfehlen wir, eine Liste als Design zu verwenden. Dies ist eine Einschränkung des verwendeten Themes und nicht von WPML.
Sie können auch einen Custom Language Switcher verwenden. Hier finden Sie Anleitungen dazu:
können Sie zudem steuern, dass der Menüsprachwechsler nur auf Desktops und der Custom Sprachwechsler nur auf Mobilgeräten angezeigt wird. Mehr dazu hier: CSS Media Queries.
Bitte beachten Sie, dass solche Anpassungen normalerweise nicht direkt durch unseren Support abgedeckt sind. Weitere Informationen zu unseren Support-Richtlinien finden Sie hier: Support-Richtlinien.
Der Sprachwechsler zeigt Sprachoptionen nur an, wenn eine Übersetzung für den aktuellen Inhalt zu 100% angelegt und veröffentlicht wurde. Stellen Sie sicher, dass Ihre Homepage übersetzt ist. Der Kunde fügte zudem hinzu, das in diesem Fall der Cache der Website geleert werden musste, um das Anzeigeproblem zu beheben. Es wäre zudem immer hilfreich, wenn Sie uns die WPML-Informationen zur Fehlerbehebung zukommen lassen könnten. Anleitung dazu finden Sie hier: WPML-Informationen zur Fehlerbehebung.
Sollte diese Lösung für Sie nicht relevant sein, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (bekannte Probleme) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
