miquelD-3

Problema:
El cliente tiene una web antigua con traducciones en catalán usando WPML y desea transferir estas traducciones a una nueva web sin tener que traducir todo de nuevo. Al intentar exportar los productos, estos no se exportan en catalán, sino solo en español, incluso cambiando el idioma en la interfaz.
Solución:
1. Para exportar productos específicamente en catalán, es necesario seleccionar el idioma catalán en el selector de idiomas ubicado en la barra de administración superior.
2. Deben exportarse los productos tanto en el idioma original como en catalán. Asegúrese de que las categorías de productos en ambos idiomas estén creadas en el nuevo sitio antes de importar.
3. Siga los pasos descritos en la guía de exportación e importación de WPML para WooCommerce, que puede encontrar aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/proyectos-relacionados/exportacion-e-importacion-de-wpml/#example-exporting-with-woocommerce-exporter

Si la solución proporcionada no resuelve su problema o si la información parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Problema:
El cliente no podía traducir la palabra 'Novedad' al catalán en su sitio web, a pesar de que esta palabra es parte de un campo personalizado en su configuración de WPML.
Solución:
1. Verificamos el acceso al sitio del cliente y nos encontramos con un error 503, por lo que recomendamos contactar al proveedor de hosting para resolverlo.
2. Una vez resuelto el problema de acceso, identificamos que 'Novedad' es un campo personalizado. Para traducir campos personalizados, se deben seguir los pasos en nuestra guía de traducción de campos personalizados, disponible aquí: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-custom-fields/
3. Además, es necesario actualizar las traducciones de todos los productos que contienen la cadena 'Novedad' y luego borrar la memoria caché para que los cambios surtan efecto.

Si esta solución no resuelve su problema o si la información parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.