Problema: El cliente intentaba traducir la plantilla de la cabecera en su sitio y activó el nuevo administrador de traducción sugerido por WPML. Sin embargo, la traducción no se realizó correctamente y no pudo eliminar la traducción incorrecta. Solución: 1. Editar la cabecera en el idioma original: https://veronica.iridis.es/wp-admin/post.php?post=217&action=edit&lang=ca 2. En la columna derecha, seleccionar 'WordPress Editor' en el bloque 'Idioma'. 3. En la ventana emergente, seleccionar la primera opción para que los cambios solo afecten a esta cabecera y guardar los cambios. 4. Hacer clic en el icono de traducir para que aparezca la misma interfaz de WordPress y editar la cabecera traducida con Elementor. 5. Guardar los cambios y confirmar si el problema se ha resuelto.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y verificar que se han instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte.
Problema:
PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function get_cart_contents_count() on null in /home2/hosting56707us/public_html/hosting56707us-96925.webempresa.site/wp-content/plugins/elementor-pro/modules/woocommerce/widgets/cart.php:2647
Solución:
Nuestros especialistas de 2do nivel han reproducido el problema incluso con los plugins de WPML desactivados y han logrado aislar la causa de este error que se encuentra en Elementor, por lo que sugieren contactarles y pedirles una solución defintiva.
Mientras tanto han encontrado esta solución:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Edite el archivo wp-content/plugins/elementor-pro/modules/woocommerce/widgets/cart.php
- Cambie esta línea:
if ( $this->has_empty_cart_template() && WC()->cart->get_cart_contents_count() === 0 ) {
Problema: El cliente estaba intentando personalizar y traducir ciertas cadenas de texto en su sitio web, incluyendo elementos como 'Ver carrito' y 'Finalizar compra' en la cabecera, así como mensajes en la página de productos y checkout. También enfrentaba problemas con las comillas en los mensajes que aparecían incorrectamente. Solución: 1. Para registrar correctamente los elementos del carrito para que WPML pueda leerlos, recomendamos seguir los pasos en esta guía: https://wpml.org/documentation/related-projects/wpml-compatibility-test-tools-plugin/registering-custom-elementor-widgets-for-translation/ 2. Para traducir las cadenas, primero es necesario editar el texto en el idioma original y luego activar la opción de registrar las cadenas en WPML -> Traducción de cadenas. 3. Actualizar las traducciones de las páginas del Carrito y Finalizar Compra en Alemán. 4. Editar la página en Alemán con Elementor y añadir la traducción de las cadenas necesarias. 5. Para el problema de las comillas en los mensajes, es necesario contactar con el soporte de WooCommerce, ya que es un problema relacionado con el código donde se añaden dichas comillas y WPML no las traduce, sino que las copia.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: Al intentar analizar WooCommerce para traducir una cadena específica, la web se bloquea y muestra un error 404. Además, se identificó un error de AJAX durante el proceso. Solución: 1. Cree una copia de seguridad del sitio completo. 2. Borre cualquier memoria cache que pueda existir. 3. Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML. 4. Active un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. 5. Active los plugins de WPML. 6. Vaya a WPML -> Localización de temas y plugins y escanee WooCommerce. 7. Si el problema desaparece, reactive el tema y luego los demás plugins uno por uno hasta identificar el que causa el error 404. 8. Para el error de AJAX, abra la consola del navegador (F12) en la pestaña 'Consola' mientras realiza el escaneo para identificar cuándo se detiene el proceso. Si estos pasos no resuelven el problema o si la solución parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene problemas con la traducción de textos y la visualización de imágenes en su sitio multilingüe. Las traducciones no se muestran correctamente y las imágenes no se actualizan, quedándose en un bucle. Además, hay un problema con la visualización de comillas en una página específica.
Solución: 1. Para resolver el problema de traducción de textos: - Edite la plantilla de la tienda en el idioma original (Español). - Cambie al idioma Alemán usando el selector de idiomas en la barra de administración. - Edite la plantilla en Alemán con Elementor y verifique si los textos se han traducido. - Guarde los cambios y repita el proceso haciendo un pequeño cambio en la plantilla en Español y actualice la traducción con ATE. - Asegúrese de que la página de la tienda en Alemán esté utilizando la plantilla correcta.
2. Para el problema con el logo: - Asegúrese de que la plantilla del footer esté traducida y al editarla en Español no active las opciones de duplicar elementos multimedia.
3. Para aumentar el límite de memoria de WordPress: - Agregue el siguiente código al archivo
- Verifique el límite de memoria en WPML -> Soporte.
4. Si el icono de carga persiste al traducir: - Edite el contenido en el idioma original y realice un pequeño cambio. - Guarde y actualice la traducción.
5. Para el problema con las comillas: - Reemplace las comillas problemáticas por otras ("").
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, por favor, póngase en contacto con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente intentaba borrar las traducciones de unos campos ACF que ya no existen y que seguían apareciendo al momento de traducir. Solución: 1. Pedimos al cliente que confirmara que tenía una copia de seguridad del sitio completo para poder restaurarlo en caso de ser necesario. 2. Una vez confirmada la copia de seguridad, procedimos a eliminar los campos incorrectos de la base de datos. Si estás experimentando este mismo problema, te recomendamos que primero asegures tener una copia de seguridad de tu sitio. Si el problema persiste o si la solución proporcionada aquí no es relevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o porque no se aplica a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
