Problem: Wenn Sie auf Ihrer Webseite Änderungen im Customizer vorgenommen haben und diese nicht in den anderen Sprachen angezeigt werden, Lösung: 1. Die Inhalte im Customizer können nur in der Standardsprache der Website bearbeitet werden. 2. Die Übersetzung der Inhalte erfolgt über WPML > String-Übersetzung. 3. Suchen Sie nach dem String, den Sie übersetzen möchten. Wenn Sie den String nicht finden können, gehen Sie zu "Text auf Admin-Bildschirmen übersetzen »" und fügen Sie den gewünschten String zur String-Übersetzung hinzu.
Beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihren Fall anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier ist der Link zum WPML-Supportforum.
Problem: Der Kunde hat Probleme den Advanced Translation Editor zu verwenden. Solution: Wir haben den Kunden darauf hingewiesen, dass es kürzlich Probleme mit dem Advanced Translation Editor (ATE) gab. Wir haben den Kunden gefragt, ob das Problem weiterhin besteht, und auf die entsprechende Fehlermeldung verwiesen, die unter https://wpml.org/errata/advanced-translation-editor-ate-freezing-issue-on-certain-browsers/ zu finden ist.
Sollte die Lösung nicht relevant sein, weil sie veraltet ist oder nicht auf den Fall des Kunden zutrifft, empfehlen wir, die bekannten Probleme unter https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert sind. Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir dem Kunden, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
Problem:
Die englische Version der Homepage zeigt den Header 'Seo Hub Main Header' nicht an, obwohl dieser vollständig übersetzt ist. Solution:
Wenn Sie auf Ihrer mehrsprachigen Website mit WPML auf ein ähnliches Problem stoßen, empfehlen wir Ihnen, das Hub Core Plugin zu aktualisieren und den Cache zu leeren. Anschließend sollten Sie unter WPML > Einstellungen > Beitragstypen übersetzen die Option für den entsprechenden Beitragstyp aktivieren. In diesem Fall haben wir das Feld 'header-template' auf 'übersetzen' gesetzt. Danach wählen Sie auf der englischen Homepage in den 'Page Options' das korrekte Template aus. Diese Schritte sollten das Problem mit der Header-Übersetzung beheben.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihr Problem anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Den WPML-Support erreichen Sie über das Support-Forum.
Problem: Der Kunde hat einen Produktimport für die Übersetzung ins Englische durchgeführt, aber die Produkte erscheinen nicht in WPML und lassen sich nicht verbinden. Zudem sind variable Produkte nicht vollständig erstellt, da Attribute und B2B-Tabellen fehlen. Lösung: Wir haben empfohlen, dass der Kunde zuerst die Inhalte in der Standardsprache löschen und dann die Standardsprache importieren sollte. Dabei ist es wichtig, im CSV den
Unique Identifier
zu definieren, der die Übersetzung mit dem Original verknüpft. Wir haben eine Anleitung und ein Video bereitgestellt, denen der Kunde folgen kann: Importanleitung und Video Außerdem haben wir auf die neue Möglichkeit hingewiesen, Inhalte mit unserem "WPML Export and Import" Plugin zu importieren, das den nativen XML Importer in WordPress, den Built-in WooCommerce Importer/Export und WP All Import Pro unterstützt.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihren Fall anwendbar ist. Wir empfehlen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen: WPML-Supportforum.
Problem:
Nach der Aktualisierung von WordPress und dem Woodmart-Theme wurden Bilder und Überschriften auf der Homepage ausgetauscht. Beim Versuch, diese Änderungen mit dem WPML Editor auf die englische Seite zu übertragen, begann der Editor zu laden, aber die Seite blieb leer. Solution:
Wenn Sie auf ein ähnliches Problem stoßen, empfehlen wir Ihnen, die Anleitung zur Behebung des Problems mit dem Einfrieren des Advanced Translation Editors (ATE) in bestimmten Browsern zu befolgen, die Sie hier finden können: Advanced Translation Editor (ATE) Freezing Issue. Sollte das Problem weiterhin bestehen, haben wir einen Hotfix implementiert, der das Problem beheben könnte.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr relevant ist, da sie veraltet sein könnte oder nicht auf Ihr Problem zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten Sie weiterhin Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Sie können dies im WPML-Supportforum tun: WPML-Supportforum.
Problem: Wenn Sie ein Produkt von Deutsch nach Englisch übersetzt haben und die englische Übersetzung mit dem falschen Template angezeigt wird (Single-Page-Template statt Single-Product-Template), während die russische Übersetzung korrekt angezeigt wird. Lösung: Überprüfen Sie Ihre Templates in der englischen Version. Suchen Sie nach dem Template mit dem Namen "Single". Es könnte sein, dass dieses Template als Entwurf definiert ist. Ändern Sie den Status des Templates auf veröffentlicht, damit Ihre Produkte dieses Template verwenden können. In anderen Sprachen tritt dieses Problem möglicherweise nicht auf, da sie als Fallback das deutsche Template verwenden.
Sollte diese Lösung für Sie nicht relevant sein, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem:
Der Kunde hatte Schwierigkeiten mit der Übersetzung einer bestimmten Seite, nämlich der Datenschutz-Seite. Solution:
Wir haben die Seite neu zur Übersetzung eingereicht, und nun wird sie korrekt erkannt. Der Kunde kann die Inhalte jetzt normal über die Übersetzungsverwaltung hinterlegen. Es scheint, als wären zuvor die Inhalte der deutschen Version 1:1 in die englische Version übernommen worden.
Wenn Sie ähnliche Probleme mit der Übersetzung einer Seite haben, empfehlen wir Ihnen, die Seite erneut zur Übersetzung einzureichen. Sollte diese Lösung für Sie nicht relevant sein, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, ein neues Ticket im WPML-Support-Forum zu eröffnen.
