Problem: Die manuelle Übersetzung auf Ihrer Webseite funktioniert nicht und bleibt hängen. Solution: Wenn Sie dieses Problem erleben, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte: 1) Erstellen Sie ein komplettes Backup Ihrer Seiten und Datenbank. 2) Besuchen Sie die Seite WPML>>Support und klicken Sie auf den Link Troubleshooting. 3) Führen Sie auf dieser Seite folgende Aktionen durch: - Clear the cache in WPML - Remove ghost entries from the translation tables - Fix element_type collation - Set language information - Fix WPML tables collation - Assign translation status to duplicated content - Fix terms count - Fix post type assignment - Cleanup and optimize string tables
Sollte die Lösung veraltet sein oder nicht auf Ihr Problem zutreffen, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support-Forum.
Problem: Nach dem Duplizieren von Beiträgen in neue Sprachen erscheinen alle Sprachversionen der Kommentare auf allen Beiträgen. Die Kommentare wurden im Backend unerwarteterweise dupliziert. Solution: Um das Problem vorübergehend zu lösen, gehe bitte im Backend zu den Kommentaren, filtere die Suchergebnisse nach dem Namen des Nutzers und lösche die duplizierten Einträge. Du kannst die Sprachen der Kommentare in der oberen Admin-Leiste wechseln. Überprüfe, ob das Problem weiterhin auftritt, wenn ein neuer Kommentar verfasst wird. Wir können auch eine Kopie der Website zum Testen anlegen, um das Problem genauer zu untersuchen.
Diese Lösung könnte möglicherweise veraltet sein oder auf deinen Fall nicht zutreffen. Wir empfehlen dir, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögere nicht, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Hier kannst du das tun: WPML Support-Forum.
Problem:
Die Klientin hat festgestellt, dass auf ihrer Portfolio-Seite die Bilder in den verschiedenen Sprachversionen nicht in derselben Reihenfolge angezeigt werden, obwohl sie die Seite dupliziert und mit demselben Inhalt gefüllt hat.
Lösung:
Wir empfehlen, dass das Theme von FloThemes zur Prüfung eingereicht wird. Dies kann über das Go Global Program erfolgen, das unter https://wpml.org/documentation/support/go-global-program zu finden ist. Dort erhalten die Entwickler von FloThemes direkten Kontakt zu unserem Team. Außerdem können die Entwickler von FloThemes im öffentlichen Forum mitlesen, indem sie im Chrome-Browser mit einem Rechtsklick die Option "Translate to English" verwenden.
Sollte diese Lösung für dich nicht relevant sein, weil sie veraltet ist oder nicht auf dein Problem zutrifft, empfehlen wir dir, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen unter https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast.
Problem: Wenn Sie die englische Sprache auf Ihrer Website auswählen und auf Produktdetails klicken, erhalten Sie einen 404-Fehler (Seite nicht gefunden). Dies könnte daran liegen, dass die Links der englischen Übersetzungen nicht vorhanden sind oder die Übersetzungen nicht zu 100% abgeschlossen sind. Lösung: Stellen Sie sicher, dass alle Übersetzungen zu 100% abgeschlossen sind. Wenn Inhalte zum ersten Mal übersetzt werden und nicht vollständig sind, werden sie nicht angezeigt, was zu einem 404-Fehler führen kann. Überprüfen Sie, ob alle Produkte und Kategorien vollständig übersetzt wurden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können wir einen Blick auf Ihre Website werfen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, und wir werden das private Antwortformular für Sie aktivieren.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr relevant ist, da sie veraltet sein könnte oder nicht auf Ihr Problem zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket.
Problem: Der Kunde verwendet das Plugin "Enable Media Replace" auf einer mehrsprachigen Seite mit WPML in 4 Sprachen. Das Plugin ersetzt Bilder in der Hauptsprache (Deutsch), aber nicht korrekt in allen Sprachen. In Kategorieübersichtsseiten, wo zugeschnittene Bilder geladen werden, sind die alten Bildnamen noch aktiv, während auf Detailseiten von Beiträgen, wo das vollständige (unbeschnittene) Bild verwendet wird, das Bild ersetzt wurde. Lösung: Das von dem Kunden genannte Plugin wurde bisher nicht für eine WPML Zertifizierung eingereicht. Aktuell ist leider kein anderes Media-Plugin gelistet, das eine "Replace" Funktion bietet und mit WPML harmoniert. Wir empfehlen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert sind.
Sollte die Lösung irrelevant sein, weil sie veraltet ist oder nicht auf den Fall zutrifft, empfehlen wir dem Kunden, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hierzu kann der Kunde das WPML-Support-Forum besuchen.
Problem: Wenn Sie versuchen, die Plugins "WPML Multilingual CMS" und "Media Translation" herunterzuladen, wird stattdessen eine HTML-Datei heruntergeladen, die eine Fehlermeldung enthält: "Error: you are not allowed to download this file". Solution: Wir haben das Problem manuell für den Account behoben.
Problem:
Der Kunde versucht, Produkte mit aktiviertem WPML und dem Plugin "Facebook für WooCommerce" zu synchronisieren. Trotz korrekter Einstellungen in WPML und dem Plugin werden keine Artikel im Facebook-Katalog angezeigt.
Solution:
Wir empfehlen sicherzustellen, dass variable Produkte korrekt angelegt sind, wie in der Dokumentation von WooCommerce beschrieben: Facebook für WooCommerce Dokumentation.
Es ist wichtig, dass jede Variante einzeln für die Synchronisation und Anzeige im Katalog aktiviert wird. Zusätzlich sollte überprüft werden, ob es bekannte Probleme im Plugin-Forum gibt, die ähnlich sind:
Problem:
Wenn ich bei google.de nach meinem Suchbegriff suche, erhalte ich das Ergebnis mit der Anzeige der richtigen Seiten, aber mit den falschen Snippets.
Solution:
Dies wird durch den automatischen Browser-Redirect ausgelöst. Wenn Sie dies verhindern möchten, müssen Sie den Redirect deaktivieren, da wir keinen Einfluss darauf haben, wie der Google Bot die Seiten über deren englischen UserAgent indexiert.
