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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente stava cercando di tradurre un layout di pagina realizzato con Avada ma nella versione inglese il layout mostrava quello base di Avada e non rispettava la gabbia grafica impostata.
Soluzione:
1. Abbiamo verificato che il plugin String Translation non era installato e abbiamo informato il cliente che senza questo plugin non è possibile tradurre i template.
2. Abbiamo controllato la Gestione Traduzioni e notato che i layout non erano tradotti. Dopo alcuni test, abbiamo riscontrato che le condizioni di visualizzazione del layout non erano impostate per la lingua inglese.
3. Abbiamo impostato le condizioni di visualizzazione per la pagina dei vini in inglese e il layout è stato visualizzato correttamente.

Se la soluzione proposta non è più rilevante o non si applica al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se necessario, puoi contattarci direttamente nel forum di supporto WPML.

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La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 8 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 10 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Maggio 2, 2024 a 12:48 pm #15587285

lorenzoP-2

Sto cercando di: tradurre un layout di pagina realizzato con avada

Link a una pagina in cui il problema è visibile: link nascosto

Mi aspettavo di vedere: link nascosto

Invece ho ottenuto: il layout nella versione inglese è quello base di avada e non rispetta la gabbia grafica impostata.

avada layout section translated.png
Maggio 2, 2024 a 1:43 pm #15587631

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Non vedo installato String Translation, senza questo plugin non è possibile tradurre template di nessun tipo.

Maggio 2, 2024 a 3:35 pm #15588293

lorenzoP-2

Ciao Laura,
in realtà ero riuscito a tradurre il global layout del footer senza String Translation, mi aspettavo funzionasse allo stesso modo.

Ad ogni modo ora ho installato e attivato String Translation, salvato nuovamente le traduzioni dei due layout ma la pagina inglese continua a non caricare il layout.

Come posso risolvere?
Grazie

Maggio 2, 2024 a 3:54 pm #15588450

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Controlla che le opzioni della lingua siano impostate correttamente https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/using-wpml-with-the-avada-theme/#theme-options

Maggio 2, 2024 a 4:42 pm #15588528

lorenzoP-2

Ciao,
non si tratta delle opzioni di Avada, ma dei layout costruiti con il layout builder:
link nascosto

Su altri siti ho già usato avada con wpml per tradurrei i layout e non ho mai avuto questo problema, non capisco cosa ho sbagliato.

Maggio 2, 2024 a 6:19 pm #15588775

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Mi mandi le credenziali del sito per favore?

Maggio 3, 2024 a 2:53 pm #15591823

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

I layout non erano tradotti in Gestione Traduzioni, comunque ho fatto un po' di test ma non capisco qual è il problema.

Non c'è un sito di staging dove poter disattivare tutto tranne Avada e WPML? Non posso fare più di tante prove su un sito in produzione.

Maggio 3, 2024 a 3:42 pm #15591968

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Allora le condizioni di visualizzazione del layout non c'erano in inglese, le ho impostate (per la sola pagina vini) e ora si vede correttamente link nascosto

Maggio 3, 2024 a 3:47 pm #15591974

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Allora le condizioni di visualizzazione del layout non c'erano in inglese, le ho impostate (per la sola pagina vini) e ora si vede correttamente link nascosto

Maggio 6, 2024 a 9:00 am #15595988

lorenzoP-2

Grazie Laura,
mi dispiace non aver fornito un'installazione di staging, pensavo si trattasse solo di un problema di configurazione / impostazioni.

Grazie per l'aiuto
Lorenzo