Problem: El cliente no puede previsualizar las traducciones ni cambiar el diseño de una página en inglés usando Elementor. Además, enfrenta problemas con la configuración de permisos y la asignación de traducciones. Solution: 1. Asegúrate de que tu perfil de usuario en WordPress esté completo y que tu usuario esté asignado a todos los pares de idiomas en WPML -> Administración de traducción -> Pestaña 'Traductores'. 2. Verifica y ajusta el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 256M añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
3. Si experimentas problemas con la visualización de idiomas ocultos, activa la opción de ver los idiomas ocultos en tu perfil de usuario. 4. Si el problema persiste, crea un nuevo usuario administrador para descartar problemas de permisos con tu usuario actual. 5. Desactiva temporalmente todos los plugins y cambia a un tema por defecto de WordPress para descartar conflictos con plugins o temas. Luego, reactiva los plugins de WPML y verifica si el problema se resuelve. 6. Si descubres que el problema se resuelve al desactivar ciertos plugins o temas, reactívalos uno por uno para identificar el conflicto específico.
Si estas soluciones no resuelven tu problema o si encuentras que la información está desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene problemas con los enlaces anclas en su menú multilingüe que, en lugar de dirigir a la sección correcta de la página en inglés, redirigen a la página en español.
Solución: 1. Verificar que los identificadores de las secciones (como 'servicios' o 'services') estén correctamente traducidos y coincidan con los IDs en la versión en inglés de la página. 2. Asegurarse de que la URL no incluya 'www' si no está configurado así en el DNS, ya que esto puede causar redirecciones incorrectas. Utilizar URLs relativas como '/#servicios' o absolutas sin 'www', como 'https://sitio.co.uk/#servicios'. 3. Incrementar el límite de memoria de WPML a 256M añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente tiene problemas con imágenes que parecen estar bloqueadas en la versión inglesa de su sitio web con el dominio 3dgconsulting.co.uk. Solución: 1. Identificamos que la causa del problema es la configuración en el servidor y no los plugins de WPML. Recomendamos leer un ticket similar para obtener más información: https://wpml.org/forums/topic/multi-domain-problem-dutch-site-images-disappeared-after-new-server/. 2. Sugerimos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para hacerlo, se debe agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:
Este código se debe añadir encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. El cliente puede verificar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica al caso específico, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si se necesita asistencia adicional, por favor, contacte con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: Estás intentando traducir automáticamente el menú de tu sitio web y te encuentras con problemas. Solución: Primero, verifica que tu sitio web tenga la memoria mínima requerida para que WPML funcione correctamente. Necesitas un límite de memoria de al menos 128MB, aunque recomendamos 256MB. Puedes consultar los requisitos mínimos de WPML en https://wpml.org/home/minimum-requirements/.
Para establecer el límite de memoria de WP, agrega el siguiente código a tu archivo wp-config.php:
Si después de seguir estos pasos aún tienes problemas, es posible que la solución proporcionada no sea relevante para tu caso o que esté desactualizada. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
