Problema: El cliente ha rediseñado su sitio web y ha cambiado la estructura utilizando plugins como Jet Engine y Meta Box. Al intentar traducir productos duplicados, la información que aparece es del diseño antiguo, no del nuevo. A pesar de haber activado los campos en la configuración de WPML, las traducciones muestran información antigua y las páginas traducidas no se encuentran, aunque los productos sí aparecen en los tres idiomas. Solución: Primero, solicitamos al cliente que compartiera un video mostrando paso a paso cómo reproducir el problema para entenderlo mejor. Luego, pedimos acceso al sitio para revisar el problema más de cerca, asegurándonos de que el cliente haya creado una copia de seguridad del sitio que pueda restaurar si es necesario.
Si esta solución resulta irrelevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Estás intentando acceder a WordPress y te encuentras con el error 'WPML Update is Incomplete' porque los componentes de sitepress-multilingual-cms no están actualizados a la versión requerida 4.7.0. Además, te preocupa perder las traducciones al actualizar. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para resolverlo: 1. Visita https://wpml.org/es/account/sitios/. 2. Elimina la key actual y registra una nueva. 3. Ingresa a tu WordPress e introduce la nueva key.
Esta solución podría no ser relevante si ya está desactualizada o si no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Puedes revisar problemas conocidos relacionados en https://wpml.org/known-issues/. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
