Problem: The client's website is experiencing issues with template colors and layout in the Spanish version after the latest WPML update. The issues include incorrect colors in the shop, a disorganized homepage layout, and misaligned or incorrectly styled content boxes. Solution: We identified that the problem is related to the Kirki Customizer Framework. We recommend selecting Spanish in the language switcher, then navigating to the settings of the Kirki Customizer Framework to ensure all settings are correct.
If this solution does not resolve the issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: El cliente experimenta problemas al cambiar de monedas automáticamente en su sitio web. Solución: Si estás enfrentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para identificar y resolver el conflicto: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. Actualiza cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado. 3. Borra cualquier memoria cache que pueda existir. 4. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML. 5. Activa un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty. 6. Activa los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual & Multicurrency. 7. Si el problema desaparece, comienza activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentres al culpable. Por favor, infórmanos sobre el resultado de estos pasos.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicable, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: 1. El cliente intenta cambiar el nombre de los impuestos en WooCommerce para la página en inglés y traducirlo al español. 2. El cliente tiene problemas para activar el cambio de moneda en dispositivos móviles.
Solución: 1. Para traducir el sufijo de impuestos en WooCommerce, recomendamos utilizar WPML --> Traducción de cadenas. Si no se encuentra la cadena, se debe seguir la documentación para traducir cadenas del administrador y configuraciones: Traducción de cadenas que no aparecen en la página de Traducción de cadenas. 2. Para añadir un selector de idiomas en la página de producto y activar el cambio de moneda en dispositivos móviles, se debe añadir un selector de moneda siguiendo esta documentación: Añadir un selector de moneda al front-end. Además, para solucionar el problema en móviles, se debe seleccionar la opción 'Dropdown click' en la configuración del selector de moneda.
Es posible que esta solución no sea relevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o porque no se aplica a tu situación específica. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
