Problema: El cliente enfrenta un error crítico al intentar acceder a la página de edición de un pedido que incluye un producto personalizado con PPOM, cuando WooCommerce Multilingual & Multicurrency está activado. Solución: En este caso, parece que los grupos de campo PPOM se modificaron después de que se eliminaron esos productos. Recrear los campos de PPOM parece resolver el problema
Si esta solución no resuelve el problema o si el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente desea transformar la home page de formato de traducción WPML ATE a formato WordPress manual y está preocupado sobre si la información se conservará en el editor de WordPress al hacer el cambio en otros idiomas. Solución: Si te refieres al editor de WordPress (Gutenberg) o a otro constructor de páginas como Elementor, no se recomienda cambiar los editores de traducción ya que podrías perder las traducciones. Sería necesario crear manualmente la traducción como se muestra en este enlace: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/ Al no utilizar el editor de traducción avanzado de WPML (ATE), perderás acceso a la traducción automática y necesitarás añadirla manualmente. Esto te permite usar cualquier constructor de páginas y tener pleno control sobre el diseño, estilo y estructura de la versión traducida de la página.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando usar el Advanced Translation Editor de WPML, pero no funciona porque WPML no puede conectarse al editor de traducción. Recibes un mensaje de error que indica que si es la primera vez que ves este mensaje, debes esperar un minuto y recargar la página. Si el problema persiste, se sugiere contactar al soporte de WPML. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: - Desde tu panel de WordPress, ve a
Usuarios > Perfil
. - Asegúrate de que los campos de Nombre y Apellido estén correctamente llenados. Luego, selecciona una opción en el desplegable de
Mostrar el nombre públicamente como
. - Después de verificar la configuración del perfil, ve a
WPML > Soporte > Solución de problemas
. - Haz clic en los siguientes botones: -- Limpiar la caché en WPML -- Corregir la colación de las tablas de WPML -- Sincronizar los IDs de trabajos locales con los trabajos de ATE -- Sincronizar traductores y gestores de traducción con ATE -- Establecer información de idioma -- Corregir la asignación de tipo de post para traducciones - Después de completar estos pasos, limpia la caché de tu sitio y del navegador, y verifica si el problema persiste. Si el problema continúa, por favor ve a
WPML > Soporte → Editor de Traducción Avanzado ↳ Registros de errores
, captura una captura de pantalla de la página completa y compártela en la próxima respuesta. Asegúrate de que los errores más recientes y todas las columnas sean visibles en la captura de pantalla.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Después de cambiar de hosting, las páginas de traducciones no se visualizan correctamente cuando se accede mediante HTTPS, aunque sí funcionan con HTTP. La configuración de idiomas en WPML está establecida para usar HTTPS por defecto. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que primero realices una copia de seguridad completa de tu sitio. Luego, sigue estos pasos: 1. Ve a WPML > Idiomas > Formato de URL del idioma y haz clic en "Guardar". 2. Ve a Ajustes > Enlaces permanentes y haz clic en "Guardar". Estos pasos deberían ayudar a resolver el problema sin necesidad de hacer cambios adicionales.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Cada vez que actualizas WooCommerce, la URL principal se redirige al subdominio. Esto ocurre porque el plugin de multilenguaje modifica el archivo htaccess. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos revisar y aplicar la solución que se encuentra en el siguiente enlace: https://wpml.org/faq/why-is-htaccess-getting-overwritten-with-the-language-folder-on-my-wpml-website/.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si crees que la información puede estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Puedes revisar problemas conocidos relacionados en https://wpml.org/known-issues/.
Problem: Una página traducida que ya no existe sigue apareciendo en el sitemap de tu web, aunque no puedes editar la página porque no existe. Solution: Si estás experimentando este problema, parece ser un problema de cache. Verifica nuevamente tu sitemap en https://twenix.com/page-sitemap.xml para confirmar si la página aún aparece. Si la página traducida tenía el slug 'home-copy' en el sitio staging y por eso aparecía, eliminarla debería resolver el problema, pero esto también eliminará la traducción asociada.
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando enviar páginas para traducción usando WPML y Smartcat y encuentras errores durante el proceso de traducción. No estás seguro si el problema es causado por WPML o por Smartcat. Solución: Primero, verifica que el código de idioma que estás utilizando sea compatible con Smartcat, ya que parece que el error proviene de allí. No es recomendable cambiar nada en la base de datos para evitar problemas adicionales. En su lugar, puedes crear un nuevo idioma personalizado y duplicar todo el contenido en ese idioma. Puedes ver cómo hacer esto en esta documentación. Además, asegúrate de cambiar el atributo hreflang siguiendo la ruta WPML --> Idiomas --> Editar idiomas.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
