Problema: Si estás experimentando que la última página de la compra en tu tienda WooCommerce aparece en un idioma incorrecto, en este caso, de catalán a castellano, el problema podría estar relacionado con la memoria insuficiente asignada a WordPress. Solución: Primero, verifica que tu sitio cumpla con los requisitos mínimos de WPML, incluyendo el límite de memoria. WPML requiere al menos 128MB, pero recomendamos 256MB. Para aumentar el límite de memoria, añade el siguiente código a tu archivo
Si después de realizar estos cambios sigues teniendo problemas, o si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente no puede publicar páginas ni productos en su sitio web y desconoce la causa del problema. Solución: 1. Verifica que tu usuario sea un traductor accediendo a WPML --> Administración de traducción --> Traductores y asegúrate de que puedes traducir a todos los idiomas. 2. Si el problema continúa, ve a WPML --> Administración de traducción y envía nuevamente la página a traducir. 3. Revisa si hay errores accediendo a WPML --> Soporte --> Editor de traducción avanzado y busca en Registros de errores.
Si la solución proporcionada no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente que consultes los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente ha estado intentando configurar el plugin durante meses sin éxito y ha solicitado ayuda o un reembolso. Solución: 1. Verificamos las entradas anteriores del cliente para comprender el problema sin empezar desde cero. 2. Confirmamos que el cliente ha utilizado créditos de traducción este año en varias páginas y que hubo un depósito de 2000 créditos en enero. 3. Sugerimos leer la documentación sobre los precios de la traducción automática: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatic-translation-pricing/ 4. Observamos que el sitio web del cliente no muestra opciones para cambiar de idioma y recomendamos añadir un conmutador de idiomas para que los visitantes puedan ver el sitio en otros idiomas: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-switcher-options/ 5. Aconsejamos al cliente que añada más créditos a su cuenta para continuar con la traducción.
Es posible que esta solución no sea relevante si ya está desactualizada o no se aplica a su caso. Si es así, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte y consultar la página de problemas conocidos: https://wpml.org/known-issues/. También es importante verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos en el foro de soporte de WPML: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: No es posible actualizar el plugin de WPML porque la sitekey no es válida. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Accede a tu cuenta de WPML y visita https://wpml.org/es/account/sitios/. 2. Elimina la key existente y crea una nueva para tu sitio web. 3. Ve a tu WordPress, en la sección de plugins --> añadir nuevo, y haz clic en la pestaña 'Comercial'. 4. Haz clic en 'Unregister' para desregistrar la key antigua. 5. Registra la nueva key que has creado. Puedes encontrar más información en nuestra documentación sobre cómo registrar WPML en https://wpml.org/faq/install-wpml/#register.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente está intentando traducir textos de resumen y etiquetas de botones de Armember en un proyecto que utiliza Armember, WPML y Bricks Builder, pero no sabe cómo hacerlo. Solución: Si estás experimentando dificultades para traducir textos de resumen y etiquetas de botones en Armember, te recomendamos seguir los pasos de nuestra guía para traducir cadenas que no aparecen en la página de traducción de cadenas. Puedes encontrar la guía aquí: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/ Si después de seguir estos pasos aún necesitas asistencia, no dudes en hacérnoslo saber.
Es posible que esta solución sea irrelevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o simplemente no se aplica a tu situación. Si es así, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente tiene problemas con los estilos CSS que no se aplican correctamente después de traducir su sitio web. Los identificadores (IDs) de los elementos HTML requieren una coletilla del idioma para que los estilos se apliquen, como pasar de "menu-main-menu" a "menu-main-menu-espanol".
Solución: 1. Pedimos al cliente que confirme si los cambios en los IDs de los elementos HTML se realizan manualmente o automáticamente al traducir el contenido. 2. Solicitamos la información de depuración del sitio para poder asistir mejor. 3. Proporcionamos un código de muestra que el cliente puede añadir en Apariencia -> Personalizar -> CSS Adicional, asegurándonos de utilizar las clases únicas del menú principal en lugar de los IDs, lo que permite que los estilos se apliquen correctamente en todos los idiomas.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Estás intentando traducir automáticamente el menú de tu sitio web y te encuentras con problemas. Solución: Primero, verifica que tu sitio web tenga la memoria mínima requerida para que WPML funcione correctamente. Necesitas un límite de memoria de al menos 128MB, aunque recomendamos 256MB. Puedes consultar los requisitos mínimos de WPML en https://wpml.org/home/minimum-requirements/.
Para establecer el límite de memoria de WP, agrega el siguiente código a tu archivo wp-config.php:
Si después de seguir estos pasos aún tienes problemas, es posible que la solución proporcionada no sea relevante para tu caso o que esté desactualizada. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: Si estás experimentando que las variaciones de producto desaparecen o dejan de estar disponibles en la traducción original al crear o editar una traducción de un producto en WooCommerce, incluso después de sincronizar los atributos desde WooCommerce Multilingual & Multicurrency, este resumen puede ayudarte. Solución: Primero, asegúrate de tener una copia de seguridad del sitio completo. Luego, ve a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada y verifica la configuración de
'Variations (product_variation)'
. Asegúrate de que esté configurado como 'traducible'. Esto debería resolver el problema de las variaciones que desaparecen al traducir los productos.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque puede estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente intenta cambiar la URL de PDFs en las versiones en francés e inglés de su sitio web, pero los cambios se revierten automáticamente a la URL original en español. Además, muchos cambios se borran automáticamente al modificar y guardar elementos en Media Translation de WPML.
Solución: Si estás experimentando problemas al cambiar la URL de PDFs en diferentes idiomas y los cambios no se guardan correctamente, te recomendamos seguir los pasos de nuestra documentación sobre cómo traducir enlaces con el Editor de Traducción Avanzado de WPML. Puedes encontrar la guía detallada aquí: https://wpml.org/announcements/2020/02/translating-links-with-advanced-translation-editor/
Es posible que esta solución no sea relevante para tu caso si la información está desactualizada o si no se aplica a tu situación específica. Si después de seguir los pasos recomendados continúas teniendo problemas, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
