Problema:
El cliente tiene productos de WooCommerce configurados para aparecer aunque no estén traducidos. Los productos simples funcionan correctamente, pero los productos variables no muestran los colores en el segundo idioma, lo que impide que se agreguen al carrito en ese idioma. Solución:
Primero, asegúrate de actualizar los plugins de WPML a la última versión disponible. Luego, verifica cómo estás realizando las traducciones, ya sea con el editor de traducción de WPML o manualmente. Si el problema persiste, ve a Woocommerce --> Woocommerce Multilingual --> Status --> Troubleshooting, selecciona el atributo Color y haz clic en Sincronizar.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene problemas para traducir contenido dentro de Elementor y su tema no está en la lista de compatibilidad de WPML. Solución: Si estás experimentando problemas al traducir contenido dentro de Elementor, es posible que tu tema utilice Custom Elementor Widgets. Te recomendamos seguir las instrucciones para registrarlos y traducirlos, que puedes encontrar en el siguiente enlace: Registrar Custom Elementor Widgets para traducción Si después de seguir estos pasos continúas teniendo problemas, la solución podría no ser relevante para tu caso o podría estar desactualizada. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, por favor abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás experimentando problemas con la cabecera de tu sitio después de traducirla y los textos no aparecen en el editor de traducción, podría deberse a un conflicto con el plugin Gartin Media Core. Solución: Desactiva el plugin Gartin Media Core para verificar si el contenido de la página aparece correctamente, excepto por los Sliders. Si el problema persiste, contacta al autor del tema y del plugin para confirmar si el tema es compatible con WPML y traducible. Si el tema es traducible, podemos buscar una solución desde nuestro lado.
Es posible que esta solución ya no sea relevante o no se aplique a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema:
El cliente está desarrollando un sitio web multilingüe y al desactivar el plugin WPML, observa que todo el contenido, incluyendo productos e imágenes, aparece triplicado. Solución:
Si estás experimentando contenido duplicado al desactivar WPML, no te preocupes, es el comportamiento esperado. Al reactivar los plugins de WPML, los posts, páginas, productos e imágenes se asignarán a los idiomas correspondientes. Para las imágenes, WPML crea una entrada en la base de datos para cada idioma, apuntando al mismo archivo, por lo que no se duplican físicamente los archivos.
Si decides eliminar un idioma en el futuro y quieres eliminar el contenido duplicado, debes seguir estos pasos:
1. Ve a la Biblioteca de Medios.
2. Cambia la vista a 'Mostrar como listado'.
3. Selecciona el idioma que vas a eliminar.
4. Selecciona las imágenes y eliminalas.
Problem: The client is using GeneratePress with Elementor and has encountered an issue where the featured image on translated pages is visible despite being deactivated in the theme options for the root language. Solution: We recommend going to WPML > Settings > Custom Field Translation and searching for the fields related to the theme options. There might be one field for all theme options or various fields for each option. Set the field(s) to "Copy" to ensure that when translating your content, the options will be copied and you will not need to manually edit the translation.
Please note that the solution provided might be outdated or not applicable to your case. If the issue persists, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please do not hesitate to open a new support ticket with us.
Problema: El cliente tiene una web con productos que tienen muchas variaciones y atributos, lo que genera un alto consumo de recursos del servidor. Al activar WPML en tres idiomas, la carga del servidor aumenta exponencialmente hasta colapsar el servidor. Solución: Primero, recomendamos revisar los requisitos mínimos de WPML para asegurarse de que el hosting cumple con ellos. Si el problema persiste y no se muestra ningún mensaje de error, sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte para que podamos investigar más a fondo el problema.
Es posible que esta solución no sea relevante debido a que está desactualizada o no se aplique a tu caso. Si es así, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente necesita que los precios de los add-ons de WooCommerce se actualicen desde el idioma principal y también desea establecer lo mismo para algunos campos ACF. Solución: Si estás experimentando lo mismo, recomendamos seguir los pasos de nuestra guía para configurar y traducir correctamente los Add-ons de WooCommerce. Aquí está el enlace a la documentación:
Problema:
El cliente desea saber si existe un sistema de inteligencia artificial para traducir rápidamente su sitio web PlanEAT a varios idiomas. Solución:
Si estás buscando traducir tu contenido automáticamente, te recomendamos utilizar los servicios de inteligencia artificial disponibles con WPML. Para configurar tu sitio web y comenzar con la traducción automática, sigue las instrucciones detalladas en nuestra documentación: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
