Problema: Si estás experimentando problemas con la versión en inglés de tu sitio y de repente dejó de funcionar, podría ser un problema de compatibilidad con el tema. Específicamente, puede haber algún código en el archivo
template-functions.php
que esté causando el problema con la traducción. Solución: Primero, verifica si tu tema aparece en nuestra lista de temas compatibles. Si no está en la lista, significa que no ha sido probado para trabajar con WPML. Te recomendamos que contactes al soporte del tema para informarles sobre este error. Además, puedes sugerirles que se unan a nuestro programa Go Global para que podamos ayudarles a ser compatibles con WPML.
Si esta solución no parece relevante para tu caso, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás viendo notificaciones en tu sitio web traducido y no sabes cómo eliminarlas, te podemos ayudar. Solución: Estas notificaciones son parte del modo de depuración de WordPress y no representan errores reales. Para resolver este problema, hemos desactivado el modo de depuración en tu sitio. Por favor, verifica si el problema se ha resuelto y ya no ves las notificaciones. Si esta solución no parece relevante o si continúas teniendo problemas, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte.
Problema: El cliente pregunta si el plugin "ajax add to cart for woocommerce" es compatible con WPML y dónde puede encontrar una lista de plugins de "add to cart" que sí lo sean. Además, solicita una recomendación para un sitio multilingüe con 23 idiomas europeos. Solución: Si estás experimentando dudas sobre la compatibilidad de plugins con WPML, te recomendamos visitar nuestro listado de plugins compatibles con WPML en el siguiente enlace: https://wpml.org/plugin/. Aquí podrás verificar si el plugin específico que mencionas o cualquier otro que estés considerando es compatible con nuestro sistema multilingüe.
Si esta solución no parece relevante, por favor abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente tiene problemas para visualizar widgets dependientes de un campo dinámico de ACF en una página de opciones de ACF cuando se cambia el idioma de la web de español a inglés o alemán.
Solución:
1. Cambiar el field group de ACF utilizado en la página de opciones a "diferentes campos por idiomas".
2. Duplicar los medios en los diferentes idiomas a través de WPML > Configuración > Traducción de medios.
3. Establecer el CPT field group de ACF como NO traducible en WPML > Configuración > Traducción de tipos de entradas.
4. Si se presentan problemas con patrocinadores, cambiar la configuración a "no traducible", eliminar los patrocinadores de otros idiomas, agregar un logo en las opciones del footer para cada idioma y limpiar el caché del sitio.
Si esta solución no parece relevante, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en el foro de soporte de WPML.
Problema: Si estás experimentando problemas con el proceso de compra en WooCommerce al usar WPML y Event Tickets Plus, donde los asistentes no se guardan en los eventos traducidos, causando discrepancias en los asistentes y las plazas disponibles. Solución: Primero, asegúrate de haber aplicado la errata disponible en este enlace. Luego, tendrás que editar manualmente las traducciones de los eventos para asegurar que los asistentes se guarden correctamente en todos los idiomas. Además, te recomendamos contactar a los autores de Event Tickets Plus y solicitarles que colaboren con nuestro equipo para encontrar una solución definitiva.
Si esta solución no parece relevante para tu situación, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás experimentando dificultades para traducir el formulario de registro en Event Tickets Plus y no puedes encontrar la forma de hacerlo ni con strings ni directamente en el formulario, y los campos genéricos como email y nombre ya aparecen traducidos, pero los campos personalizados no. Solución: 1. Para traducir el formulario, debes seguir estos pasos: - Ve a WPML --> Traducción de cadenas y activa la opción "Buscar cadenas mientras se procesan las páginas" que encontrarás al final de la página. - Navega a la página donde se muestra el formulario. - Regresa a WPML --> Traducción de cadenas y deberías poder ver las cadenas del formulario para traducir. 2. Si estás enfrentando un segundo problema relacionado con la visualización de tickets en eventos traducidos, por favor revisa este ticket de soporte: https://wpml.org/forums/topic/wpml-event-tickets-plus/ Además, consulta la errata relacionada aquí: https://wpml.org/errata/event-tickets-plus-translated-events-does-not-display-the-tickets/ 3. Según la documentación de The Events Calendar, actualmente no hay soporte para la integración de WPML con Event Tickets Plus: https://theeventscalendar.com/knowledgebase/wpml-support/ Si esta solución no parece relevante, por favor abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/
Problema:
El cliente tiene una web en catalán e inglés y está experimentando problemas con los enlaces del footer que no se muestran correctamente en la versión en inglés, ya que siguen mostrando los enlaces de la versión en catalán.
Solución:
Si estás experimentando problemas con los enlaces que no se actualizan correctamente en las diferentes versiones de idioma de tu sitio, te recomendamos cambiar el formato de los enlaces de URL completa a URL relativa. Por ejemplo, en lugar de usar una URL completa como
'https://www.webendesarrollo.eu/fabrics/'
, deberías usar el camino relativo
'/fabrics'
. Este cambio a menudo soluciona problemas relacionados con direcciones de enlaces incorrectas en diferentes versiones de idioma de un sitio.
Problema: Si estás realizando una auditoría de tu sitio web con SERanking y encuentras un error que indica que las páginas no apuntan a la versión canónica de la página, y además, al verificar con https://www.hreflangs.com/ recibes un error 403 (No hreflangs found), es posible que estés ante un falso positivo y no un problema real. Solución: Verifica el HTML de tu página para asegurarte de que tanto los hreflang como el canonical están presentes y configurados correctamente. Si esta solución no parece relevante para tu caso, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás teniendo problemas para traducir secciones o páginas hechas con Theme Builder en Divi, donde al intentar traducir una sección en la biblioteca no aparecen los módulos de texto y se muestra vacío. Solución: Recomendamos intentar traducir desde WPML --> Administración de traducción siguiendo los pasos de nuestra documentación sobre la compatibilidad con Divi:
