Problema: Si estás experimentando problemas para navegar entre idiomas en tu sitio web construido con un menú HTML a través de Live Canvas, debido a que el HTML no es dinámico y solo puedes establecer una dirección de destino, lo que resulta en que cada cambio de idioma te redirige siempre a la misma página. Solución: Te recomendamos añadir un shortcode para el selector de idiomas. Puedes encontrar cómo hacerlo en nuestra documentación sobre cómo agregar selectores de idiomas usando PHP y shortcodes. Aquí está el paso a paso: 1. Visita la documentación de WPML sobre selectores de idiomas: Adding language switchers using PHP and shortcodes. 2. Añade el siguiente shortcode a tu menú HTML:
[wpml_language_selector_widget]
Si esta solución no parece relevante para tu situación, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: Foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente intenta cambiar el logo en uno de los idiomas de su sitio web y ha colocado código en el archivo
functions.php
para mostrar diferentes logos según el idioma, pero se encuentra con un mensaje de advertencia que le impide modificar el encabezado. Solución: Si el cliente está introduciendo el logo a través de las opciones del tema, recomendamos traducirlo utilizando WPML --> Traducción de cadenas. Si el logo ya funciona de esta manera, no es necesario realizar cambios adicionales. En cambio, si el logo se añade desde una plantilla del theme builder de Divi, el cliente deberá traducir esa plantilla a través de WPML --> Administración de traducción. Esto permitirá que la traducción del logo funcione correctamente con WPML --> Media translation. Si esta solución no parece relevante, por favor, abra un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás desarrollando un interactivo para un museo con WordPress y se alojará en un servidor local sin conexión a internet, y te preguntas si puedes usar el plugin WPML y registrarlo con la dirección
http://localhost/torreparada
.
Solución: Podemos confirmar que puedes registrar tu dominio local
http://localhost/torreparada
sin problemas desde tu cuenta en https://wpml.org/es/account/. Sin embargo, si utilizas el editor de traducción avanzado, que opera en un servidor diferente y no directamente en tu sitio, necesitarás acceso a internet para que funcione correctamente.
Si esta solución no parece relevante o si tienes más preguntas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente tiene problemas con las donaciones que no aparecen en las extracciones a Excel a través de la herramienta de Give, posiblemente debido a que la donación se realizó en inglés. Solution: Si estás experimentando problemas similares con las donaciones que no se muestran correctamente en las extracciones a Excel cuando se realizan en diferentes idiomas, te recomendamos que sigas estos pasos: 1. Realiza un respaldo de tu sitio web. 2. Ve a WPML --> Configuración --> Traducción de tipos de entrada. 3. Configura Donaciones (give_payment) como 'No traducible'. 4. Realiza una prueba de donación en inglés para asegurarte de que todo funciona correctamente. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Problema: Si estás teniendo problemas para traducir el footer de tu página de inicio y de las páginas de posts, y estás utilizando Elementor, Solución: Nosotros recomendamos que vayas a "Apariencia" -> "Menú" y te asegures de traducir el menú del pie de página. Para obtener instrucciones detalladas, puedes seguir nuestra documentación en Traducción de menús. Si esta solución no parece relevante o si necesitas más ayuda, por favor abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás intentando que al seleccionar el idioma checo en tu sitio web te redirija directamente a una página específica, en lugar de a la traducción correspondiente de la página actual. Solución: Primero, es importante saber que el selector de idiomas de WPML está diseñado para llevarte a la traducción de la página en la que te encuentras. Si deseas que al seleccionar el idioma checo te redirija siempre a la misma página, necesitarás implementar código personalizado, lo cual no está cubierto por nuestro soporte. Sin embargo, una alternativa es realizar una traducción manual del menú. De esta manera, puedes asignar diferentes páginas para cada idioma. Para más información sobre cómo traducir manualmente tu menú, puedes consultar nuestra documentación:
Problema: El cliente intentaba ver las banderas de los idiomas en su sitio web, pero no aparecían. Solución: Si estás experimentando el mismo problema, te recomendamos que vayas a Apariencia --> Menú, selecciones el menú principal y lo configures como 'Main Menu'. Esto debería hacer que las banderas de los idiomas aparezcan correctamente. Si esta solución no parece relevante para tu caso, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás experimentando errores del tipo 500 y 502 en la carga de páginas, especialmente en operaciones realizadas desde el backend como la desactivación de plugins, borrado de caché desde WP Rocket, o edición/gestión de pedidos WooCommerce, y encuentras en el log de errores del servidor repetidas menciones a una tabla inexistente llamada 'icl_background_task', tenemos una solución para ti. Solución: Primero, accede a tu base de datos y verifica si la tabla
icl_background_task
existe. En caso de que no exista, deberás crearla manualmente. Para ayudarte con la estructura de la tabla, te proporcionamos una captura de pantalla con los campos que debe contener la tabla
icl_background_task
. Si después de crear la tabla manualmente el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
