Problema: El cliente está experimentando problemas con su sitio web, donde las páginas eliminadas siguen apareciendo y el cambio de idioma en el menú resulta en un error 404. Solución: Después de analizar el sitio, descubrimos que el problema no está relacionado con WPML, sino posiblemente con un sistema de caché que impide la actualización del contenido para usuarios no logueados. Recomendamos crear una copia del sitio, activar un tema por defecto de WordPress y desactivar los plugins uno por uno para identificar cuál está provocando este comportamiento. Es posible que incluso el tema esté causando el problema.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece desactualizada o irrelevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente tiene una estructura personalizada en los posts del blog como "blog-trucos" y no sabe cómo traducirla. Aunque ha intentado añadir código en functions y usar el traductor de cadenas, las traducciones no se muestran correctamente en los permalinks. Solution: Actualmente, WPML no soporta la traducción directa de cadenas en los permalinks para estructuras personalizadas. Para más información y posibles soluciones alternativas, recomendamos revisar nuestra documentación sobre la traducción de slugs para tipos de posts personalizados, en particular la sección de solución de problemas: https://wpml.org/documentation/support/translating-slugs-for-custom-post-type-archives/#troubleshooting-customizable-slugs
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar la versión de la solución permanente e instalar las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: Estás intentando traducir una galería filtrable creada con masonry gallery y has traducido todas las categorías que sirven de filtro a la galería, sincronizado los idiomas de las galerías, ajustado WPML para que todo sea traducible, y aumentado el límite de memoria de WordPress. Sin embargo, al intentar filtrar por los tipos de vinos, que son las categorías, el resultado es ninguno porque no distingue las etiquetas traducidas. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas estos pasos: - Ve a la biblioteca de medios. - Selecciona el idioma euskera. - Añade la categoría correspondiente a cada imagen. Esto debería permitir que el filtrado funcione correctamente para cada idioma.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos verificar los problemas conocidos, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás intentando mantener visibles las traducciones ya creadas y publicadas de tus Custom Post Types y estas aparecen como si necesitaran actualizarse sin haber modificado el contenido original o la traducción, y al intentar visitar la versión traducida encuentras un error crítico (pantalla blanca con mensaje de error crítico), este resumen es para ti. Solution: Primero, te recomendamos actualizar las traducciones para ver si el problema desaparece. Además, activa el modo de depuración de WordPress para identificar posibles errores fatales que podrían estar causando el problema. Puedes seguir los pasos para activar este modo en la guía de WordPress: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ Si necesitas actualizar las traducciones de forma automática, puedes hacerlo desde WPML -> Gestión de Traducción, siguiendo las instrucciones de esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/ Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problem: El cliente experimenta errores 404 en su sitio web después de instalar el plugin WPML. Los errores ocurren especialmente al cambiar de español a inglés, y persisten incluso después de aumentar la memoria y desactivar otros plugins. Solution: 1. Verificar con el proveedor de hosting que la extensión
mod_rewrite
esté activa y reiniciar el servidor si es necesario. 2. Guardar nuevamente los enlaces permanentes en el sitio. 3. Activar el modo de depuración de WordPress siguiendo la guía en Debugging in WordPress. 4. Si el problema persiste, crear un sitio de staging para realizar pruebas sin afectar el sitio en producción, utilizando el plugin WP Staging. 5. En el sitio de staging, realizar una instalación mínima y activar los plugins uno por uno para identificar el causante del problema.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en la configuración, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de las correcciones permanentes y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en foro de soporte en español de WPML.
Problem: The client encountered a critical error when attempting to create an English translation of a post in WordPress using WPML. The error message indicated an 'Uncaught InvalidArgumentException' related to the Obj.php file in the WPML plugin directory.
Solution: 1. We recommended downgrading the PHP version to 8.1 or 8.2 to see if the problem persists. 2. We advised increasing the WordPress memory limit to at least 128M by adding the following code to the wp-config.php file:
3. We corrected an issue with the Home URL and activated a default WordPress theme. Additionally, we applied a workaround involving editing the getCurrentUrl function in the WPML plugin code to handle cases where the HTTP_HOST and REQUEST_URI server variables are not set.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket.
. Las vulnerabilidades se relacionan con el manejo de datos en jQuery. Solution: Este código solo se ejecuta cuando se migra desde una versión de WPML anterior a la 2.0.0 y no se llama después de completar la migración. Además, se ha revisado otro archivo,
tags.js
, y se determinó que un posible XSS no es viable debido a cómo WPML sanea los datos después de una llamada AJAX y a la estructura del bloque selector/html. Los desarrolladores están trabajando para limpiar y evitar los falsos positivos en los escáneres de seguridad.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
