Problema: El cliente necesita que el logo en el menú de su evento redirija a la página correspondiente en cada idioma y tiene problemas para traducir el slug '/speakers' de un Custom Post Type (CPT) en su sitio web multilingüe. Solución: 1. Para asegurar que el logo en el menú redirija correctamente en cada idioma, es necesario revisar cómo se ha configurado el menú. Pedimos al cliente que describa el proceso o comparta una URL donde se pueda editar el enlace del logo en el idioma por defecto. 2. Para traducir el slug de los CPT, se debe seguir la guía proporcionada por WPML en https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-page-slugs/#translate-custom-post-type-url-slug. 3. En cuanto a la sincronización del estado de publicación de las páginas en diferentes idiomas y la duplicación automática de imágenes destacadas, se puede configurar desde WPML -> Configuración para que estos cambios se apliquen automáticamente.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente e instalar las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente está trabajando con un sitio de WooCommerce y utiliza WPML para la traducción automática. Encuentra que el segundo bloque de texto en las categorías de productos no se traduce automáticamente, y en la categoría 'MESAS' en portugués, el texto aparece en español a pesar de estar configurado en portugués en el panel de administración. Solución: 1. Para traducir el segundo bloque de texto en las categorías, recomendamos ir a WPML -> Configuración -> Traducción de meta de taxonomía y configurar el campo correspondiente al segundo bloque como traducible. 2. Para la categoría 'Mesas' que aparece en español, sugerimos: - Editar la categoría en el idioma original. - Hacer un pequeño cambio en el texto y guardar los cambios. - Volver a traducir la categoría y verificar si el problema se resuelve. 3. Para traducir automáticamente las categorías, se puede: - Crear un producto de prueba en el idioma original. - Asignar todas las categorías al producto. - Enviar el producto a traducir automáticamente. - Eliminar el producto en todos los idiomas una vez traducido. 4. Para traducir los emails de WooCommerce, seguir los pasos en esta guía: https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/how-to-translate-woocommerce-emails/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: El cliente está intentando mostrar entradas relacionadas al final de cada post en su sitio web multilingüe. Mientras que en castellano y catalán funciona correctamente, enfrenta problemas para mostrar las entradas relacionadas en inglés. Además, la última entrada publicada no se muestra en inglés, aunque el histórico de entradas sí se muestra adecuadamente. Solución: Si estás experimentando un problema similar, te recomendamos verificar primero que todos tus plugins, temas y el sistema estén actualizados. Si el problema persiste, una solución temporal podría ser prescindir de las opciones del tema y aplicar ajustes personalizados mediante PHP. Sin embargo, para una solución más específica y ajustada a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Es importante también que revises los problemas conocidos relacionados y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si después de estos pasos el problema continúa, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: 1. Un campo creado con ADVANCE CUSTOM FIELD en la ficha de productos que es una imagen extra no se está importando a la traducción. 2. Cómo traducir los atributos de productos de manera automática. 3. Actualización de cambios en productos (texto, imágenes, ean, SKU) en las traducciones. 4. El menú de la web no está sincronizado con las categorías de productos.
Solución: 1. Para el problema con ADVANCE CUSTOM FIELD, debes configurar los field groups como no traducibles. Aquí tienes un video que muestra cómo hacerlo: https://komododecks.com/recordings/ST5Ro6aEmOnh9hRhm5jh 2. Para traducir automáticamente los atributos de productos, añade los atributos a un producto y envía ese producto a traducir automáticamente como se muestra en este video: https://komododecks.com/recordings/WTS2aH2aNv9Cn6qhW9QA 3. Para actualizar cambios en las traducciones, busca el símbolo en la traducción, abre el editor de traducción y completa la traducción. 4. Para sincronizar el menú con las categorías de productos, debes traducir el menú. Aquí puedes consultar la documentación necesaria: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-menues/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Estás intentando actualizar un producto en WooCommerce que tenía variaciones y te encuentras con un error de SKU duplicado. Además, al cambiar de idioma en el producto principal, este deja de mostrarse correctamente y aparece en blanco. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos eliminar el producto que no corresponde a la traducción en los idiomas secundarios. Esto debería resolver el error de SKU duplicado y ayudar a que los cambios se reflejen correctamente en todos los idiomas. Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te sugerimos revisar la documentación relacionada en problemas conocidos y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Puedes hacerlo visitando nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando instalar el plugin WPML en un sitio en desarrollo y te encuentras con un error que impide la instalación. Solución: Para ayudarte a resolver este problema, necesitamos que compartas el mensaje de error específico que estás viendo. Además, es importante que nos detalles en qué paso exactamente ocurre el error durante el proceso de instalación. Esto nos permitirá diagnosticar mejor el problema y ofrecerte una solución adecuada.
Si la solución proporcionada aquí resulta ser irrelevante, ya sea porque está desactualizada o porque no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente enfrenta dos problemas principales: primero, al hacer modificaciones en una página (como eliminar una imagen) y luego intentar hacer el mismo cambio en la versión en francés, el cambio no se refleja automáticamente. Segundo, hay confusión respecto a la cantidad de créditos recibidos tras la renovación del plan de WPML. Solución: Para el primer problema, recomendamos verificar la configuración de sincronización de traducciones y asegurarse de que los enlaces de idioma estén correctamente configurados en WPML. Esto puede implicar revisar la propagación de los enlaces si es necesario. En cuanto al segundo problema, sobre los créditos de WPML, el cliente recibió 60,000 créditos, que es la cantidad correcta para las renovaciones. Los 90,000 créditos se asignan únicamente a cuentas nuevas. Puedes encontrar más información sobre la política de créditos y renovaciones en nuestra documentación oficial: https://wpml.org/purchase/wpml-renewal/
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
