Cuándo consultar cada registro
| Síntoma | Registro |
|---|---|
| Los trabajos de traducción fallan o se estancan en el servicio | Registro de comunicación |
| Errores dentro del Editor de traducción avanzado | Registros de errores del Editor de traducción avanzado |
| Un trabajo de traducción específico se comporta de forma inesperada | Registros de trabajos de gestión de traducción |
| Problemas de licencia o actualización del instalador de WPML | Registro del instalador |
El archivo wpml-config.xml de un tema o plugin no se lee o no se aplica | Registro de configuración XML remota |
| Confirmación del estado de WooCommerce Multilingual | Registro de configuración de WCML |
Los seis se encuentran en la página WPMLSoporte bajo el encabezado Registros: solo lectura.
Registro de comunicación
Qué es:
Cada llamada a la API entre su sitio y los servicios de traducción (ATE, PTC y los motores heredados), con marcas de tiempo, cargas útiles de solicitud y respuestas del servidor.
Cuándo leerlo:
- Una traducción no llega al servicio.
- Una traducción se completa en el lado del servicio pero no regresa a su sitio.
- Desea ver cuánto tiempo tardan las llamadas individuales a la API. Útil para la evaluación del rendimiento.
Controles en la página:
Borrar registro (Clear log) elimina las entradas existentes; Desactivar registro (Disable logging) detiene el guardado de nuevas entradas. El registro suele estar activado por defecto; desactívelo solo si está llenando el almacenamiento en un sitio de gran volumen.
Registros de errores del Editor de traducción avanzado
Qué es:
Errores del lado del servidor que ha encontrado el Editor de traducción avanzado. ATE se ejecuta parcialmente en la nube, por lo que sus errores no aparecen en el archivo debug.log de WordPress. Se recopilan aquí.
Cuándo leerlo:
Cualquier comportamiento extraño dentro de ATE que describiría como «arrojó un error» o «el editor se negó a cargar este trabajo».
Combine este registro con un registro de depuración (WP_DEBUG) cuando informe de problemas de ATE a Soporte. Ambos juntos ofrecen una imagen completa.
Registros de trabajos de gestión de traducción
Qué es:
El ciclo de vida de cada trabajo de traducción que ha gestionado WPML. Las etapas: creado, enviado, aceptado por el traductor/servicio, completado, devuelto y marcado como completo en el sitio.
Cuándo leerlo:
- Un trabajo está «atascado» y desea ver exactamente en qué paso del ciclo de vida se ha quedado.
- Un trabajo desapareció y desea confirmar qué le sucedió.
- Está auditando la actividad de los traductores.
Controles:
Download last action log exporta un fragmento reciente del registro como un archivo (útil para adjuntarlo a las consultas de soporte); Clear logs elimina las entradas existentes.
Registro del instalador
Qué es:
Un registro de cada llamada de licencia y actualización de suscripción que ha realizado el instalador de WPML. Cubre las comprobaciones con su cuenta de WPML, las descargas de plugins y las actualizaciones de los datos de la licencia.
Cuándo leerlo:
Las renovaciones de licencia no se reflejan, las descargas de plugins fallan o el botón Buscar actualizaciones no hace nada
Registro de configuración XML remota
Qué es:
Cada archivo wpml-config.xml que WPML ha leído en este sitio, proveniente de temas, plugins y del editor de Configuración XML personalizada en el panel de administración.
Cuándo leerlo:
- Añadió un archivo
wpml-config.xmla un plugin que está desarrollando y desea confirmar que WPML lo encontró. - Escribió un bloque
wpml-config.xmlpersonalizado en WPMLConfiguraciónConfiguración XML personalizada y el nuevo comportamiento de traducción no aparece. El registro muestra si WPML aplicó su bloque o no. - Un tema o plugin que esperaba que incluyera un archivo
wpml-config.xmlno aparece en el registro. Esto significa que en realidad no lo incluye.
Para obtener información general sobre el archivo wpml-config.xml en sí, consulte Compatibilidad: wpml-config.xml personalizado.
Registro de configuración de WCML
Qué es (solo para sitios con WooCommerce):
Una instantánea de solo lectura de la configuración de WooCommerce Multilingual, que cubre la configuración multimoneda, las asignaciones de páginas de la tienda, la configuración de atributos y el estado de los plugins de integración.
Cuándo leerlo:
Cuando el soporte de WPML solicite el estado de WCML. Copie el volcado y péguelo en su consulta de soporte.