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Conditions générales

Les extensions WPML, ce site web et tous les services connexes sont fournis par la société OnTheGoSystems. En les utilisant, vous acceptez les conditions générales présentées ci-dessous.

Sur cette page :

Utilisation de votre compte WPML

Lorsque vous achetez WPML, vous avez accès à un compte WPML. Il existe trois types de comptes WPML : Multilingual Blog, Multilingual CMS et Multilingual Agency.

Chaque type de compte vous donne accès à un ensemble spécifique de fonctionnalités. Plus important encore, le type de votre compte définit :

  • Auxquelles extensions WPML vous avez accès
  • Sur combien de sites vous pouvez enregistrer WPML

De plus, tous les types de comptes vous donnent :

  • Accès à notre assistance pendant 1 an
  • Mises à jour gratuites pendant 1 an

Que se passe-t-il si vous ne renouvelez pas votre abonnement ?

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement après un an, vous pouvez toujours vous connecter à votre compte, mais vous :

  • Cesserez de recevoir les mises à jour de l’extension
  • N’aurez plus accès à l’assistance
  • Ne pourrez pas enregistrer WPML sur un nouveau site, même si vous avez encore des emplacements disponibles
  • Ne pourrez pas réenregistrer WPML sur un site qui l’utilisait déjà si l’URL du site change (par exemple, après une migration ou une mise à jour du domaine)

Vous pouvez continuer à utiliser WPML sur les sites enregistrés existants, mais gardez à l’esprit que WordPress et d’autres extensions sont régulièrement mis à jour. L’exécution d’une version obsolète de WPML peut entraîner des problèmes de compatibilité au fil du temps.

Enregistrement de sites avec WPML

Vous devez enregistrer WPML sur votre site WordPress avec une clé de site lorsque :

  • Installation et activation de WPML sur un nouveau site
  • L’URL d’un site déjà enregistré avec WPML change, par exemple après une migration ou une mise à jour du domaine

Dans les deux cas, vous avez besoin d’un abonnement WPML actif.

Le nombre de sites que vous pouvez enregistrer dépend de votre type de compte WPML :

  • Multilingual Blog – 1 site de production + 3 sites de développement
  • Multilingual CMS – 3 sites de production + 9 sites de développement
  • Multilingual Agency – nombre illimité de sites de production et de développement
  • À vie (abandonné) – nombre illimité de sites, aucun abonnement annuel requis

Bénéficier d’une assistance

Seuls les clients disposant de comptes valides et actifs ont accès à notre assistance. Nous offrons une assistance par chat et par forum.

Pour obtenir des informations détaillées sur ce qui est inclus dans notre assistance, veuillez lire notre politique d’assistance.

Développement de sites web basés sur WPML pour des clients

Vous êtes libre d’enregistrer WPML sur les sites que vous développez pour vos clients.

Dans ce cas, vous êtes toujours le seul à avoir accès aux fonctionnalités de votre compte. En d’autres termes, vous seul pouvez télécharger les extensions WPML, enregistrer des sites et bénéficier d’une assistance.

Si vos clients ont besoin d’aide, vous devrez la leur fournir.

Transfert de comptes à des clients

Si vous créez des sites web basés sur WPML pour d’autres personnes, nous vous recommandons de transférer les renouvellements de compte aux clients. Vous devriez le faire une fois que le site est terminé et que vous êtes prêt à le remettre au client.

De cette façon, ils paient leurs propres renouvellements WPML (à prix réduit) et obtiennent leur propre accès à l’assistance et aux téléchargements d’extensions.

De plus, vous recevez une prime pour chaque compte transféré, ainsi que des sites web supplémentaires que vous pouvez enregistrer avec votre compte.

Mise à niveau d’un compte transféré par votre développeur

Si vous souhaitez mettre à niveau un compte qui vous a été transféré par votre développeur, vous devez acheter une nouvelle licence WPML au prix standard. Pour éviter de payer deux licences, vous pouvez annuler le compte que votre développeur vous a donné et ne conserver que le nouveau.

Ajout d’autres personnes à votre compte

Si vous êtes une agence qui crée des sites pour des clients, vous pourriez avoir différentes personnes dans votre équipe qui ont besoin d’accéder à différentes fonctionnalités de votre compte WPML. Par exemple, différentes personnes pourraient avoir besoin de télécharger des extensions, d’enregistrer des sites, d’ouvrir des tickets d’assistance et de payer l’abonnement.

Dans ce cas, vous pouvez facilement ajouter d’autres personnes à votre compte.

Politique d’utilisation équitable

Bien que les comptes Multilingual Agency et Lifetime abandonnés vous permettent d’enregistrer WPML sur un nombre illimité de sites, vous êtes tenu de les utiliser conformément à notre politique d’utilisation équitable.

En d’autres termes, vous pouvez les utiliser sur les sites web que vous développez pour vous-même et/ou vos clients. Vous n’êtes pas autorisé à enregistrer WPML sur les sites web de tiers en dehors de ce cadre.

Nous nous réservons le droit d’annuler tout compte qui viole cette politique.

La distribution et la vente d’extensions WPML sont interdites

Le nom et le logo WPML sont des marques déposées. Vous ne pouvez pas les utiliser sans notre autorisation explicite en dehors de ce que cette page de conditions d’utilisation autorise.

Vous ne pouvez distribuer aucune de nos extensions gratuitement ni les vendre. En d’autres termes, vous ne pouvez pas :

  • Vendre et distribuer des extensions WPML à des tiers
  • Regrouper des extensions WPML avec votre thème ou extension
  • Offrir nos extensions dans le cadre de votre forfait de service d’hébergement (par exemple, « achetez notre forfait d’hébergement et obtenez WPML gratuitement ») à moins que cela ne fasse partie d’un accord spécial avec nous.

Utilisation de la traduction par IA de WPML

Avec WPML, vous pouvez traduire votre site à l’aide de la traduction par IA via son moteur PTC (Private Translation Cloud) ou en utilisant trois autres moteurs de traduction automatique : DeepL, Google et Microsoft.

Pour utiliser la traduction automatique de WPML, vous avez besoin de crédits. Lorsque vous achetez WPML, vous obtenez un généreux forfait de crédits pour vous aider à démarrer et si vous avez besoin de plus, vous pouvez activer un compte Paiement à l’utilisation ou acheter un forfait de crédits prépayés.

Paiement à l’utilisation pour la traduction automatique

La façon la moins chère et la plus pratique de payer la traduction automatique est de s’inscrire dans l’interface de l’extension et de payer à l’utilisation. Il n’y a pas de frais d’abonnement mensuels et vous pouvez annuler à tout moment.

Voici comment cela fonctionne en bref :

  • Chaque mot traduit coûte un certain nombre de crédits de traduction en fonction du moteur de traduction que vous utilisez (Google, Microsoft ou DeepL).
  • Les 2 000 premiers crédits de traduction que vous utilisez chaque mois sont gratuits. Si vous dépensez plus que cela, nous vous facturerons en fonction du nombre de crédits que vous avez utilisés au-delà de cela, conformément au tableau des prix actuel. Vous ne pouvez pas reporter les crédits gratuits inutilisés au mois suivant.
  • Les prix sont calculés progressivement, de sorte que plus vous traduisez dans un mois, moins cela coûte par crédit.
  • Si vous n’avez dépensé aucun crédit au cours d’un mois donné, nous ne vous facturerons tout simplement rien.
  • Pour chaque facture de traduction automatique, vous serez facturé pour tous les crédits que vous avez utilisés au cours du mois civil précédent. La période de facturation commence à minuit UTC le premier jour du mois et se termine à minuit UTC le premier jour du mois suivant. Les factures sont émises et votre carte de crédit est débitée le 3 de chaque mois.
  • WPML ne stocke pas les informations de votre carte de crédit. Les paiements sont traités via Stripe.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix de la traduction et la façon dont ils sont calculés à l’avenir. Bien sûr, si cela se produit, nous vous en informerons toujours à l’avance. Pour obtenir des informations détaillées, y compris un calculateur de prix, consultez notre page sur la tarification de la traduction automatique.

Frais de limite de sécurité :

  • Il existe deux frais de limite de sécurité qui vous empêchent de dépenser accidentellement trop et nous protègent contre la fraude.
  • Si vous dépassez 100 € dans un mois, nous vous demanderons de payer d’abord ces 100 euros (+ TVA) avant d’utiliser plus de crédits. Veuillez noter que vous devrez traduire beaucoup de mots pour atteindre cette limite. Nous soustrairons ensuite ces 100 euros de votre facture à la fin de ce mois.
  • C’est la même chose si vous dépassez 4 000 € dans un mois. Si vous dépassez cette limite dans un mois, nous vous demanderons de la payer avant d’utiliser plus de crédits. Veuillez noter que vous devrez traduire une énorme quantité de mots pour atteindre cette limite. Encore une fois, nous soustrairons ensuite ces 4 000 euros de votre facture à la fin de ce mois.

Les limites de sécurité sont liées à votre abonnement Paiement à l’utilisation, elles seront donc réinitialisées chaque fois que vous l’annulerez et le réactiverez. Cela peut également se produire si vous migrez votre site, par exemple, lorsque vous faites une copie de votre site et que vous démarrez un nouvel abonnement.

Forfaits prépayés pour la traduction automatique

Dans certains cas, vous préférerez peut-être acheter des forfaits de crédits pour la traduction automatique. Nous offrons les forfaits suivants :

  • 40 000 crédits pour 50 €
  • 90 000 crédits pour 90 €
  • 200 000 crédits pour 180 €
  • 500 000 crédits pour 420 €
  • 1 000 000 crédits pour 800 €

Vous pouvez ajouter des crédits à n’importe quel site qui n’utilise pas le paiement à l’utilisation. Ces crédits n’expirent pas.

Lorsque vous utilisez la traduction automatique, votre contenu est traité et traduit par l’un des moteurs de traduction disponibles : PTC, Google, DeepL ou Microsoft. Ainsi, au moment où la traduction automatique est terminée (ce qui est très rapide), nous avons déjà payé ces moteurs de traduction pour cela.

C’est pourquoi, en général, nous ne sommes pas en mesure d’offrir des remboursements pour les crédits de traduction que vous avez déjà utilisés.

Dans certains cas rares, nous pourrions vous accorder un remboursement partiel ou complet lié aux crédits de traduction automatique. Par exemple, cela pourrait se produire en cas de problèmes potentiels de notre côté, liés à la facturation des crédits de traduction automatique.

Veuillez noter que dans de tels cas, le montant que nous vous remboursons pourrait être légèrement inférieur au montant que vous avez payé. Cette différence vient du fait que nous, en tant qu’entreprise, traitons exclusivement en euros (EUR), de sorte qu’elles se produisent en raison de la conversion de devises. Ces différences sont très faibles et nous n’en sommes pas responsables, nous ne pouvons donc pas et ne procéderons pas à des remboursements supplémentaires pour celles-ci.

Restrictions de contenu lors de l’utilisation de PTC

PTC est le moteur de traduction par IA de WPML et il utilise de puissants modèles linguistiques pour traduire votre contenu. Ces modèles suivent des règles strictes pour s’assurer qu’ils sont utilisés de manière responsable.

Pour cette raison, PTC ne traduira pas le contenu qui comprend des éléments tels que :

  • Activité illégale, par exemple, comment fabriquer des substances nocives, acheter des armes illégales ou promouvoir la violence
  • Matériel sexuellement explicite ou à caractère эксплуататорским
  • Discours haineux, intimidation ou discrimination
  • Fausses informations ou usurpation d’identité

Si PTC détecte ce type de contenu, il s’arrêtera et refusera de le traduire. Dans ces cas, nous basculons automatiquement le moteur de traduction de votre site vers DeepL afin que vous puissiez toujours obtenir des traductions, mais pas via PTC.

En utilisant PTC, vous acceptez de suivre ces directives. Si votre contenu va à l’encontre de celles-ci, nous pouvons limiter ou modifier le fonctionnement de PTC sur votre site.

Informations sur la confidentialité et RGPD

Si vous recherchez des informations sur la confidentialité, lisez notre politique de confidentialité et conformité au RGPD.