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Problema:
Estás intentando traducir productos usando WPML y te encuentras con un error que te indica que contactes con el soporte.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar si tu sitio ha sido bloqueado en nuestros servidores. En este caso específico, hemos desbloqueado el sitio del cliente, lo que resolvió el problema. Te sugerimos que compruebes si el problema se ha resuelto tras un desbloqueo similar.

Si la solución proporcionada aquí resulta irrelevante, ya sea porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, puedes contactar con nosotros a través del foro de soporte de WPML.

Problem:
Sie haben Schwierigkeiten, Updates zu sehen und sicherzustellen, dass Autotranslationen von einer alten Staging-Umgebung synchronisiert werden. Updates werden nicht angezeigt und Autotranslationen sind nicht synchronisiert, obwohl Sie nach dem Wechsel von der Entwicklungs- zur Live-Umgebung Plugin-Updates erwartet haben.
Solution:
1. Überprüfen Sie, ob der originale Inhalt seit der letzten Übersetzung auf dem Staging geändert wurde. Wenn ja, werden im Advanced Translation Editor die betroffenen Segmente in der Zweitsprache geleert, was das erwartete Verhalten ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Spracheinstellungen auf Ihrem Staging und Ihrer Live-Umgebung übereinstimmen. Es wurde festgestellt, dass auf dem Staging die Zielsprache Englisch (en) war, während sie nun auf Britisches Englisch (gb) steht.
3. Überprüfen Sie die Sprachzuweisung unter WPML > Übersetzungsmanagements > Tools.

Falls das Problem weiterhin besteht oder diese Lösung aufgrund von Aktualisierungen oder spezifischen Umständen nicht relevant ist, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.