Problem: Sie möchten von 'pay as you go' auf 'credits' umstellen und nach der Lizenzverlängerung sind die Credits nicht sichtbar. Solution: Wir haben eine neue Deposit für Ihr Konto erstellt. Bitte überprüfen Sie, ob die Credits jetzt unter wpml.org/account sichtbar sind. Falls die Credits immer noch nicht sichtbar sind, senden Sie uns bitte Ihre Automatic Translation Account ID. Diese finden Sie unter WPML > Support > Fehlerbehebung. Wir haben Ihnen Screenshots zur Verfügung gestellt, die zeigen, wo Sie diese Information finden können.
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problema: Il cliente desidera sapere quanti crediti di traduzione sono stati utilizzati per traduzioni in cinese. Soluzione: Se stai cercando di calcolare i crediti di traduzione utilizzati per una singola lingua, ti consigliamo di accedere a WPML > Gestione Traduzioni > Tools. Qui puoi scaricare il report delle traduzioni effettuate, che include dettagli sulla lingua e il numero di parole tradotte.
Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.
