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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 27 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 2 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
enero 29, 2024 at 10:06 am #15237200

israelS-8

Estoy intentando migrar el sitio web de la Clínica San Román de Polylang a WPML para realizar traducciones masivas de páginas y entradas en diferentes idiomas. Hasta ahora, no he encontrado documentación oficial específica para la migración de Polylang a WPML, por lo que necesito orientación sobre este proceso.

Mi principal objetivo es mantener la estructura del sitio correctamente mientras se traduce el contenido principal del español a otros idiomas, utilizando herramientas como DEEPL.

No tengo ejemplos específicos de otros sitios que hayan hecho una migración similar. Cualquier recomendación o consejo sería muy útil.

El enlace a nuestro sitio es enlace oculto . Busco asesoramiento para realizar la migración de manera eficiente y segura.

enero 29, 2024 at 11:06 am #15237484

Carlos Rojas
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Para realizar la migración debe seguir los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/related-projects/migrate-polylang-wpml/ donde se describe paso a paso como migrar el sitio de Polylang a WPML de manera correcta.

Una vez termine los pasos de la guía el sitio estará migrado correctamente.
Saludos,
Carlos

enero 30, 2024 at 11:23 am #15242910

israelS-8

Estimado equipo de soporte de WPML,

Les escribo en relación a un problema que estoy enfrentando durante el proceso de migración de Polylang a WPML. He seguido las instrucciones pertinentes y he asegurado que Polylang esté desactivado y que WPML esté activo y correctamente configurado. Sin embargo, me he encontrado con un estancamiento en el paso "Setting languages for posts..." durante más de 40 minutos, lo que me ha llevado a intentar reiniciar el proceso, basándome en la indicación de que "Si algo se atascó durante el proceso de migración, puede ejecutarlo nuevamente. La migración solo procesará el contenido que aún no se procesó."

Lamentablemente, al intentar reiniciar la migración, el problema persiste y no hay progreso evidente. Me preocupa que pueda haber un problema subyacente que esté impidiendo la finalización exitosa de la migración.

Para su referencia, adjunto los detalles técnicos de mi entorno WordPress:

- PHP Versión: 8.1.27
- Límite de memoria PHP: 256M
- Uso de memoria actual: 81.48 MB
- Tiempo de ejecución máximo: 30
- Variables de entrada máximas: 1000
- Conjunto de caracteres Utf8mb4: Sí
- Extensiones SimpleXML y Multibyte String: Cargadas
- WordPress Versión: 6.4.2
- Multisitio: No
- Límites de memoria de WordPress: 128M (WP), 256M (WP Max)
- REST activado: Sí

Adjunto una captura de pantalla del punto en el que el proceso se detiene.

Agradecería su asistencia para identificar y resolver este problema lo antes posible, ya que es crítico para la operación de mi sitio.

Atentamente,
Josué

captura30enero.png
enero 30, 2024 at 12:39 pm #15243620

Carlos Rojas
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola Josué,
Muchas gracias por su mensaje.

En este caso lo recomendable es crear un sitio staging con una copia del sitio actual y compartir las credenciales para poder realizar todas las pruebas sin afectar al sitio en producción.

He establecido su próximo mensaje como privado para que pueda compartir las credenciales de acceso al sitio staging de manera segura.

enero 31, 2024 at 8:06 am #15247685

israelS-8

Quisiera preguntarles si hay alguna novedad respecto al proceso de migración en WPML. Hace algún tiempo, iniciamos un proceso de migración y estamos ansiosos por saber si ha habido algún avance o revisión al respecto. Este proceso es crucial para la optimización y eficiencia de los sitios web de nuestros clientes, y cualquier actualización sería de gran utilidad para planificar nuestros próximos pasos.

¿Podrían proporcionarme información actualizada sobre el estado de la migración? Cualquier detalle sobre la revisión realizada, o los pasos a seguir, sería de gran ayuda.

enero 31, 2024 at 9:29 am #15248140

Carlos Rojas
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

He intentado acceder al sitio pero se demora tanto que no carga completamente. Puede desactivar todos los plugins del sitio, excepto lo esenciales?

enero 31, 2024 at 9:29 am #15248142

Carlos Rojas
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

He intentado acceder al sitio pero se demora tanto que no carga completamente. Puede desactivar todos los plugins del sitio, excepto lo esenciales?

enero 31, 2024 at 9:38 am #15248245

israelS-8

Quisiera informarles que he colocado nuestro sitio web en modo mantenimiento/construcción como parte de nuestros esfuerzos por solucionar algunos problemas técnicos. Durante este proceso, he desactivado todos los plugins, excepto aquellos que están directamente relacionados con WPML.

Les solicito amablemente que ingresen a nuestro sitio para confirmar que pueden acceder sin problemas y para verificar que todo está funcionando como se espera con los plugins de WPML activos. Esta verificación es crucial para nosotros, ya que nos ayudará a asegurarnos de que los problemas previos no están relacionados con WPML.

Además, si pudieran proporcionar cualquier comentario o actualización sobre el progreso de la revisión o mantenimiento que están llevando a cabo, sería muy apreciado. Su retroalimentación nos será de gran ayuda para comprender mejor la situación y planificar los siguientes pasos.

enero 31, 2024 at 9:43 am #15248269

israelS-8

Sale una notificación que me ha llegado por email ahora:

WordPress versión 6.4.3
Tema activo: clinica sanroman (versión 3.7.10.1651593887)
Plugin actual: WPML String Translation (versión 3.2.9)
PHP versión 8.1.27

Detalles del error
==================
Se ha producido un error del tipo E_COMPILE_ERROR en la línea 221 del archivo /var/www/vhosts/clinicasanroman.com/httpdocs/wp-content/plugins/wpml-string-translation/inc/functions.php. Mensaje de error: Cannot redeclare icl_register_string() (previously declared in /var/www/vhosts/clinicasanroman.com/httpdocs/wp-content/plugins/polylang/modules/wpml/wpml-legacy-api.php:278)

enero 31, 2024 at 9:44 am #15248270

Carlos Rojas
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

He intentado acceder al sitio via FTP para solucionar un error fatal pero las credenciales son incorrectas. Por favor edite su mensaje privado, comparta las credenciales FTP correctas y hágamelo saber para poder acceder al sitio via FTP.

enero 31, 2024 at 9:49 am #15248338

israelS-8

Hola buenas he Actualizado/revisado conexión ftp con Filezilla y he podido entrar perfectamente, quizás veo que cuando añado el servidor nombre es el número sin lo de enlace oculto, probar a ver si ahora.

enero 31, 2024 at 10:11 am #15248412

Carlos Rojas
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

La causa del problema de la migración es que hay un error 500 que proviene del servidor y sospecho que tiene que ver con la versión de PHP. Por favor contacte con sus proveedores de hosting y pídales que hagan un downgrade de la versión de PHP a la v7.4 o la v8 solamente para realizar la migración.

Puede ver el error 500 en la consola del navegador cuando inicia la migración y el otro error fatal en el archivo debug.log que se encuentra en la carpeta wp-content

enero 31, 2024 at 10:38 am #15248480

israelS-8

Estimado equipo de soporte de WPML,

Gracias por su rápida respuesta y por identificar la posible causa del problema de migración que estamos enfrentando. Siguiendo su recomendación, he contactado a nuestros proveedores de hosting y he realizado un downgrade de la versión de PHP. Actualmente, estamos operando con la versión 8.0.30, específicamente para abordar el problema de la migración.

Espero que este cambio ayude a resolver el error 500 que se presentaba durante el proceso de migración. ¿Podrían por favor revisar si esta actualización resuelve el problema? Estaré atento a cualquier avance o recomendación adicional que puedan tener.

Agradeciendo de antemano su colaboración y asistencia continua, quedo a la espera de sus noticias.

enero 31, 2024 at 11:05 am #15248578

Carlos Rojas
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por aplicar los cambios, sin embargo el error persiste.

Me gustaría solicitar su autorización para crear una copia del sitio con el objetivo de escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte.

enero 31, 2024 at 11:17 am #15248695

israelS-8

Estimado equipo de soporte de WPML,

Gracias por su continua asistencia en el problema de migración que estamos enfrentando. Aprecio su sugerencia de escalar este ticket al segundo nivel de soporte. Estoy de acuerdo en que crear una copia del sitio puede ser un paso crucial para identificar y solucionar el problema.

Sin embargo, tengo dos consideraciones importantes que me gustaría que se tengan en cuenta:

No Indexación por Google: Es imperativo que la copia del sitio no sea indexada por Google para evitar cualquier problema de contenido duplicado. Por favor, asegúrense de que esta copia esté configurada adecuadamente para prevenir su indexación por motores de búsqueda.

Tiempo Estimado de Resolución: Dado que nuestro sitio web principal está actualmente en modo de mantenimiento debido a este problema, es esencial para nuestra planificación conocer una estimación aproximada del tiempo que podría llevar solucionarlo. Entendemos que es difícil proporcionar una garantía exacta, pero cualquier información al respecto sería de gran ayuda.

Con estas consideraciones en mente, autorizo la creación de una copia del sitio para avanzar en la solución de este problema. Quedo atento a cualquier actualización y estoy disponible para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria.

Agradezco su atención y espero su respuesta.