[Gelöst] Creditproblem bei Multisite, Zuweisen von Credits für Subseiten nicht möglich
Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.
Problem: Sie haben Schwierigkeiten mit dem Kopieren des Verbindungsschlüssels auf Ihrer Multisite-Installation. Das Kopieren des Verbindungsschlüssels funktioniert nicht in Safari, obwohl es in Firefox funktioniert. Solution: Wir haben festgestellt, dass das Problem spezifisch für den Safari-Browser unter MacOS ist. Bitte führen Sie einen Test in Safari durch, um zu sehen, ob das Problem nach unseren jüngsten Anpassungen behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie weitere Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, unseren Support-Forum zu besuchen. Wir empfehlen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
wir benötigend dringend Ihre Hilfe bei einem akuten Problem mit dem WPML-Plugin. Aufgrund nahender Deadlines sind wir darauf angewiesen, unsere Webseite versteckter Link (Multisite-Installation) und die Unterseiten versteckter Link, versteckter Link, versteckter Link sowie versteckter Link umgehend in mehreren Sprachen zur Verfügung zu stellen.
Das spezifische Problem tritt bei der automatischen Übersetzung der Unterseiten auf. Obwohl genügende Credits zur Verfügung, bekommen wir immer eine Fehlermeldung, wie z.B. auf der Seite versteckter Link. Die Zuordnung von Credits zu den Unterseiten funktioniert überhaupt nicht.
Zusätzlich haben wir versucht, die Webseiten zu verbinden. Das Kopieren des Verbindungsschlüssels funktioniert jedoch ebenfalls nicht.
Können Sie uns bitte mitteilen, wo das Problem liegen könnte? Wir haben das Handbuch und die Dokumentation bereits mehrfach durchgelesen, jedoch ohne Erfolg. Alle bisher unternommenen Maßnahmen und Tests haben keine Lösung gebracht, daher bitten wir Sie dringend um schnelle Unterstützung.
Falls notwendig, können wir Ihnen gerne einen temporären Zugang zum Backend zur Verfügung stellen. Sollten weitere Informationen erforderlich sein, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir diese umgehend bereitstellen können.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Unterstützung.
Hallo Andreas, das hatten wir bereits probiert und es hat nicht funktioniert. Der Schlüssel lässt sich nicht kopieren und ich finde auch kein Eingabefeld für den Verbindungsschlüssel auf den Subseiten.
Daher gerne das Antwortformular, damit ich dir den temporären Login schicken kann.
Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
Offenbar handelt es sich hier um einen Bug in Safari (MacOS), dort kann ich keine Keys zum Verbinden der Seiten kopieren (obwohl mir der Klick auf »Verbindungsschlüssel kopieren« jedes Mal positiv bestätigt wird).
Könntest Du bitte einen kurzen Test auf Safari durchführen und mich wissen lassen, ob das Problem gelöst wurde?
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
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