[Résolu] J'ai acheté plusieurs licences mais key invalid
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Dites-nous ce que vous essayez de faire.
J'ai plusieurs licence WPML.
Je viens de supprimer une licence qui n'était plus active
Et je dois activer mon site oenodia.com mais la clé n'est pas fonctionnelle (wV4k4dcdk4).
Les langues: Anglais (English )Espagnol (Español )Français (Français )
Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+01:00)
Bonjour,
Bienvenue à l'assistance technique de WPML.
Pouvez-vous suivre cette procédure :
- Effacez votre actuel clé WPML sur https://wpml.org/fr/account/sites/.
- Créez une nouvelle clé avec la même URL de votre site: avec http ou https, avec www ou sans www.
- Allez sur la page des extensions, cliquer sur le bouton "Inscrit"
- Vous serez dirigé sur une nouvelle page, ici, cliquez sur le bouton "Désinscrire WPML de ce site".
- Insérez la nouvelle clé.
Merci mais le problème est que le site initialement inscrit n'existe plus, c'était un site en développement, je ne peux donc désactiver l'ancienne clé.
J'ai bien recréé une nouvelle clef mais quand je l'insert dans WPML WP il me dit clef invalide.
2 questions :
1-Pouvez vous faire un point sur mon compte et me dire de combien de licence j'ai actuellement ?
2-Dois-je repayer chaque année pour chaque licence pour avoir les mises à jours ?
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1. Avec votre license, vous avez deux sites enregistrés. Vous pouvez encore enregistrer une nouvelle clé.
Vous deviez observer le même résultat depuis https://wpml.org/account/sites/.
2. Effectivement, vous devez payer chaque année votre suscription. De cette manière, vous allez pouvoir recevoir des mises à jours pour les sites enregistrés.
Merci pour votre réponse mais peut etre n'est je pas été assez clair dans mes questions :
J'ai une licence très bien.
J'ai une clef pour le site eurodia
Et je voulais activer une deuxième clef pour le site OENODIA (pas le même que le 1er).
Mais cette clef est refusée sous WP quand je l'insère dans wpml.
Est ce normal ?
Vu que je n'arrive pas a voir sur l'espace mon compte quand j'ai payé, jusqu'à quand, quelle licence etc etc.
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Je vous remercie pour ces informations. Pourriez-vous essayer d'installer manuellement votre paquet WPML 4.6, s'il vous plaît ? Ensuite, pouvez-vous tenter d'enregistrer votre licence ?
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==>Backup votre website et base de données<==
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-Désactivez tous les plugins WPML.
-Accédez à travers du FTP au répertoire de votre wp-content/plugins/.
-Effacez tous les dossiers WPML.
-Allez à https://wpml.org/fr/account/ et téléchargez la dernière version du plugin WPML Multilingual CMS, et décompressez-le.
- Téléchargez le plugin à travers le FTP dans le répertoire wp-content/plugins/.
(Vous pouvez le faire alternativement en téléchargeant au travers de Dashboard > Plugins > new > upload).
- Activez le plugin WPML dans WP Dashboard > plugins.
- Complétez l'installation, si nécessaire.
- Enregistrez WPML pour votre site (à la fin de l'installation, en cliquant sur le button generate key”).
- Naviguez au Dashboard > Plugin et localisez le plugin WPML Multilingual CMS.
- Cliquez sur le lien bleu que dit "Registered”.
- Téléchargez et activez tous les modules supplémentaires WPML dont vous avez besoin.
Merci mais non, je ne veux pas faire d'installation manuelle au risque de perdre la config et d'autres données.
Je veux juste insérer une clef valide afin que la mises à jour se fasse en auto.
Mais vous n'avez pas répondu à ma question initiale à savoir :
Pouvez vous regarde sur mon compte WPML et me dire si mes paiement de licence inclus bien les mises à jour pour mes 2 sites (eurodia et oenodia).
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Le problème n'est pas lié à la license mais à votre version WPML, elle date de 4 ans. Pour cette raison, vous devez d'abord faire la mise à jour.
Vous pouvez contacter votre développeur si vous ne souhaitez pas la faire.
Or, comme j'ai déjà répondu aussi, vous avez deux sites enregistrés. Vous pouvez encore enregistrer une nouvelle clé. Vous deviez observer le même résultat depuis https://wpml.org/account/sites/.
- lien caché
- lien caché
Une dernière question :
En supprimant puis en réinstallant la nouvelle vs, vais je perdre ma configuration actuelle WPML (langues, pages des traductions, settings...) ?
Et donc m'assurez vous à 100% que je ne vais pas perdre toutes les pages des 4 langues ?
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Il ne devrait pas y avoir de perte de configuration ou de traductions suite à la mise à jour. Cependant, comme pour toute mise à jour de WordPress, nous vous recommandons vivement de faire une sauvegarde complète de votre site avant de poursuivre.
