Problem: You are using WordPress with WooCommerce and WPML, and you encounter issues in the Advanced Translation Editor where all images are treated as translatable content. This causes the page to be marked as "not fully translated" until every image item is manually confirmed. You face challenges with no option to bulk copy or confirm images, unnecessary consumption of translation credits, and duplicated image entries in the editor, leading to a slow translation workflow. Solution: Currently, it is not possible to exclude product images from appearing in the Advanced Translation Editor; this is the intended behavior to facilitate the translation of image-related content such as titles, alt text, and captions.
For further assistance, please visit our support forum at WPML Support Forum.
Problem: The client is experiencing issues with translating WooCommerce products using WPML. The attributes, variations, prices, and stock statuses are not being copied correctly to the translated products. The client tried using both the WPML Translation Editor and the Classic WordPress editor, but faced issues like missing variations, out-of-stock status, and missing product descriptions.
Solution: We recommended using the Advanced Translation Editor (ATE) for translating products to ensure that all content, including variations and videos, is correctly copied. We adjusted some incorrectly configured system custom fields and updated the product translation using the Classic Translation Editor, which resolved the issue with variations appearing correctly in the secondary language. For the issue with the commercekit_wc_video_gallery custom field not being copied, we are investigating a potential incompatibility or regression in the latest version of our plugins and may need to escalate this to our 2nd tier of support.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If issues persist, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: The client is experiencing issues with WPML when trying to translate WooCommerce products. Specifically, the WPML Translation Editor loads many unrelated images from the Media Library and does not allow switching to the native WordPress product editor for translations. Solution: We recommend changing the editor for the entire post type, such as 'Product', to ensure that the native WordPress editor is used for translations. This can be done by selecting the entire post type in the WPML settings. If this does not resolve the issue, please ensure that WPML and all its add-ons are updated to the latest version, currently 4.8.2, to benefit from recent bug fixes and improvements. Updates can be checked and applied from My Account → Downloads on the WPML site. Always back up your database before making changes.
If the solution provided here does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If issues persist, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: Клиент переводит товары на украинский язык с английского, используя классический редактор WordPress. При создании перевода товара основные поля, заголовок и описание копируются, но основное фото товара не отображается на украинской версии сайта, вместо этого выводится стандартное изображение. Solution: Мы предложили клиенту проверить, возникает ли аналогичная проблема при использовании стандартной темы, например, Storefront. Это поможет определить, связана ли проблема с текущей темой сайта. Также мы настоятельно рекомендовали сделать резервную копию базы данных перед проведением любых изменений.
Если данное решение не помогло или оно кажется неактуальным, мы рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также полезно проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, когда слаг страницы перевода автоматически меняется на слаг главного языка при редактировании страницы главного языка. Также содержимое области редактора изменяется в языках перевода при редактировании главного языка. Решение: Если домашняя страница была дублирована на второстепенный язык и находится в статусе дубликата, вам необходимо либо перевести её, либо перейти на второстепенный язык используя WordPress редактор и нажать на кнопку 'Translate independently' в языковом виджете. Для включения перевода слага страницы в редакторе переводов WPML, перейдите в WPML → Settings → Translated documents options и выберите опцию "Translate (this will include the slug in the translation and not create it automatically from the title)". Дополнительная информация о различных редакторах перевода доступна здесь: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/ Если проблема сохраняется, предоставьте скриншоты и отладочную информацию, следуя инструкциям здесь: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
Если данное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы по ссылке https://wpml.org/known-issues/, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
