Problema: El cliente está intentando traducir una página web construida con King Composer usando WPML, pero enfrenta problemas porque WPML no detecta los párrafos correctamente y las páginas se traducen automáticamente a pesar de haber seleccionado el método de traducción manual. Solución: 1. Verificar que el plugin King Composer sea compatible con WPML, ya que no está listado en el directorio de plugins compatibles de WPML. Se sugiere contactar al autor del plugin para confirmar la compatibilidad y solicitar asistencia para la traducción usando WPML. 2. Si se desea evitar la traducción automática a pesar de tener créditos de traducción automática, se puede revertir la traducción dentro del editor de traducción una vez que se haya cargado y traducido automáticamente el contenido. Existe un botón en la parte superior del editor para deshacer la traducción y recuperar los créditos. 3. Para problemas relacionados con la duplicación de páginas y la traducción de elementos como el pie de página, se recomienda contactar al desarrollador del tema o utilizar un método de traducción manual si King Composer y el tema no son compatibles con WPML. 4. Se puede considerar la participación del autor del plugin en el programa Go Global de WPML para facilitar la compatibilidad.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si la información parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, no dudes en contactar el foro de soporte de WPML.
Problema: Si estás experimentando problemas con enlaces ancla que se han roto después de traducir tu página de servicios al inglés, tenemos algunas recomendaciones para ti. Solución: 1. Si realizaste la traducción manualmente, debes cambiar a la traducción manual siguiendo este enlace: Usando diferentes editores de traducción para diferentes páginas. 2. Después de cambiar a la traducción manual, ve a la página traducida y actualiza los enlaces directamente. 3. Como alternativa, si prefieres mantener los enlaces en español, puedes abrir el editor de traducción y cambiar los enlaces que se han traducido incorrectamente por los correctos en español.
Si esta solución no parece relevante para tu problema, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem:
The user reported an issue where the title/breadcrumb background image was missing in the English translation on every page. Despite updating plugins, themes, and clearing the cache, the problem persisted. The images were configured in each page's WordPress editor, with different images for each page.
Solution:
The supporter identified that the images were stored in custom fields, and these fields needed to be configured to copy correctly during translation. The user was guided to configure these fields following the steps in the guide: [Translating Custom Fields](https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-custom-fields/). After adjusting the custom field settings, the supporter made the necessary changes in the original language, updated the translations, and confirmed that the images were displaying correctly.
For a subsequent issue where the header of the project archive pages was misconfigured, the supporter suggested checking if the problem persisted with WPML plugins deactivated. The user later confirmed that the issue was resolved.
Problem: If you're experiencing issues with the 'TEAM' block on your multilingual site, where the business title and LinkedIn link are missing, or the single team member info does not appear when clicked, follow these steps to resolve the issue. Solution: 1. Navigate to WPML --> Settings --> Custom Field Translation. 2. Ensure that all the team-related custom fields are set correctly, either to 'Copy' or 'Translate' depending on your needs. 3. Update the translation, and the information should now display correctly. For a visual guide on how to perform these steps, you can watch this video tutorial: https://komododecks.com/recordings/pIeCvSTs7zMmLsMLfe8B
If this solution doesn't seem relevant to your issue, please don't hesitate to open a new support ticket with us: Contact WPML Support.
Problem:
¿Hay alguna forma de personalizar la banderita del idioma?
Solution:
Para cargar su bandera personalizada:
- Vaya a WPML -> Idiomas y haga clic en Editar idiomas
- Para cada idioma, elija mostrar una bandera personalizada, luego haga clic en Elegir archivo
- Cargue su archivo de bandera y haga clic en Guardar para agregar la bandera a su selector de idiomas
Puedes cargar una bandera como un archivo PNG, JPG, GIF o SVG. Por favor tenga en cuenta que WordPress no admite de forma nativa cargas SVG. Esto significa que necesita un plugin diferente para poder cargar archivos SVG a su sitio de WordPress.
También deberá asegurarse de que el archivo fuente SVG tenga 18 x 12 píxeles si desea que se vea junto a las banderas predeterminadas de WPML.
Problema: Si estás experimentando un espacio mayor entre párrafos en un menú desplegable al traducir una sección de tu sitio web, Solución: Te recomendamos que actualices la traducción siguiendo estos pasos: 1. Haz un pequeño cambio en la página original, como añadir un guion al título. 2. Actualiza la página. 3. Abre el editor de traducción y completa la traducción. Esto debería resolver el problema de espaciado en el menú desplegable. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Problem: The client is unable to translate two Spanish words into English: 'Contacto' to 'Contact' in the hamburger menu on the desktop version, and 'Proyectos relacionados' to 'Related projects' in the single projects of the portfolio. Solution: 1. We recommend checking the Appearance -> Menus section in the WordPress dashboard to ensure that the menu item 'Contacto' is translated into 'Contact'. 2. For the 'Proyectos relacionados' text, it appears to be created with Elementor. We suggest looking for the text within the Elementor editor where the footer is designed. 3. Additionally, you can go to WPML -> Translation Management and select the footer template for translation.
