Problema: Hai tradotto il tuo sito utilizzando WPML, ma incontri difficoltà nella traduzione di due elementi specifici: la Next Timeline e i FlipBox. Questi elementi non si traducono nonostante l'aggiornamento all'ultima versione del tema Divi. Soluzione: I moduli problematici non sono parte integrante del tema Divi, ma di un addon che non è stato testato con WPML. Per rendere questi elementi compatibili con WPML, ti consigliamo di seguire la procedura descritta in questa documentazione.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, perché datata o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di verificare i problemi noti su questa pagina, di controllare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Le traduzioni rimangono bloccate in coda sul sito, probabilmente a causa di memoria insufficiente sul server per gestire tutte le traduzioni contemporaneamente. Soluzione: 1. Assicurati di disattivare l'opzione "Traduci tutto" in WPML > Impostazioni, se non l'hai già fatto, per evitare che il problema si ripresenti. 2. Esegui un backup completo del sito e del database. 3. Esegui la seguente query nel database per risolvere il problema delle traduzioni bloccate:
UPDATE `wp_icl_translate_job`
SET `automatic` = '0'
WHERE `editor` = 'ate'
AND `automatic` = '1'
AND `translated` = '0'
AND `ate_sync_count` > '300';
4. Procedi con le traduzioni mancanti, inviandole non tutte assieme, ma per tipo di post. 5. Una volta completate le traduzioni, puoi riattivare "Traduci tutto" per gestire automaticamente eventuali cambiamenti futuri.
Se questa soluzione non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare i problemi noti e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente ha tradotto il sito dall'italiano all'inglese, ma non riesce a tradurre una nuova voce aggiunta al menu. La traduzione non appare online né nella sincronizzazione del menu. Soluzione: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di creare un sito di staging e disattivare tutto tranne WPML e String Translation per verificare se il problema persiste. Se il problema continua, l'unica opzione possibile è tradurre manualmente il menu. Per ulteriori dettagli su come fare, consulta la nostra guida su come tradurre i menu manualmente qui.
Questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o non essere adatta al tuo caso. Ti consigliamo di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto qui.
