Problem: The client was unable to translate WooCommerce transactional emails (e.g., 'New Account', 'Order Confirmation') into English using WPML. When attempting to translate via the 'Translate' link next to the French flag in WooCommerce email settings, it redirected to an empty String Translation page.
Solution: We recommended the client to perform a scan of the WooCommerce plugin to refresh the string translations. After the scan, the client should attempt to search for the strings again. If the issue persisted, we suggested disabling 'Automatic Translation' for troubleshooting and provided a direct link to translate specific strings, such as the Password Reset Email. Additionally, we provided a screen recording to assist the client: https://go.screenpal.com/watch/cZQebyVROyf
If this solution does not resolve the issue or seems outdated, we recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket for further assistance.
Problème : Le client a besoin de traduire les textes des boutons 'Rejoindre nos 25k followers' et 'Plus de post' sur un feed Instagram géré par le plugin Spotlight - Social Media Feeds, mais ne trouve pas ces champs dans la traduction de chaîne WPML. Solution : Nous avons constaté que le plugin Spotlight n'est pas dans la liste des plugins compatibles avec WPML. Nous recommandons de demander à l'auteur du plugin de rejoindre notre programme Go Global. En attendant, nous avons proposé une solution temporaire : 1. Aller dans wp-admin > Instagram Feed et dupliquer le feed. 2. Enregistrer l'ID du nouveau feed. 3. Modifier les textes des boutons dans le feed dupliqué pour les versions en anglais. 4. Éditer la page d'accueil en français, basculer vers l'anglais, et mettre à jour le shortcode Instagram avec l'ID du feed dupliqué. 5. Sauvegarder et vérifier la version anglaise du site pour s'assurer que les textes sont traduits.
Si cette solution ne fonctionne pas ou semble dépassée, ou si elle ne correspond pas à votre cas, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire en visitant notre forum de support.
Problème : Vous avez des difficultés à traduire le contenu de vos widgets sur votre site en utilisant WPML. Le contenu est détecté en anglais alors que le texte est en français, et vous rencontrez des problèmes avec l'affichage spécifique des widgets pour chaque langue. Solution : 1. Pour corriger la langue source des chaînes, sélectionnez les chaînes concernées et changez leur langue manuellement comme décrit ici : https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/how-to-change-the-source-language-of-strings/ 2. Assurez-vous de ne pas mélanger les méthodes de traduction. Utilisez soit la traduction de chaînes, soit des widgets séparés pour chaque langue. Pour plus de détails sur ces méthodes, consultez : https://wpml.org/fr/documentation-6/guide-de-demarrage-rapide/traduire-les-widgets/ 3. Si un widget ne peut pas être traduit en utilisant String Translation, vérifiez si WPML le traduit automatiquement lorsque vous l'assignez uniquement à la langue par défaut 'français'. Sinon, créez un widget séparé par langue en utilisant l'option de langue sur la gauche : https://prnt.sc/bQyCFGOc2MNJ
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: You are configuring tax settings in your WooCommerce store and have encountered issues where changing the country on the checkout page does not update the price by calculating the correct tax; it remains the same regardless of the country selected. Additionally, when switching from Morocco back to France, the currency incorrectly remains in Moroccan Dirhams instead of switching back to Euros. Solution: The issue occurs because the Moroccan Dirham (MAD) is set as an available currency for France in your settings, causing WPML to retain MAD as the primary currency for both countries. Here are three different solutions you can try: 1- Remove MAD as a currency option for France. 2- Switch to another country and then select France again. 3- Add a currency selector on the payment page using one of these methods: https://wpml.org/fr/documentation-6/projets-connexes/woocommerce-multilingual-operez-des-sites-de-commerce-electronique-en-plusieurs-langues/fonctionnalites-de-multidevises-pour-woocommerce/#devises-selecteur-de-devises-shortcode
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we recommend opening a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum at https://wpml.org/fr/forums/forum/support-en-francais/.
