Problema: El cliente tiene una web antigua con traducciones en catalán usando WPML y desea transferir estas traducciones a una nueva web sin tener que traducir todo de nuevo. Al intentar exportar los productos, estos no se exportan en catalán, sino solo en español, incluso cambiando el idioma en la interfaz. Solución: 1. Para exportar productos específicamente en catalán, es necesario seleccionar el idioma catalán en el selector de idiomas ubicado en la barra de administración superior. 2. Deben exportarse los productos tanto en el idioma original como en catalán. Asegúrese de que las categorías de productos en ambos idiomas estén creadas en el nuevo sitio antes de importar. 3. Siga los pasos descritos en la guía de exportación e importación de WPML para WooCommerce, que puede encontrar aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/proyectos-relacionados/exportacion-e-importacion-de-wpml/#example-exporting-with-woocommerce-exporter
Si la solución proporcionada no resuelve su problema o si la información parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente intenta traducir una parte de su sitio web usando WPML, pero la traducción no se aplica. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir los pasos descritos en nuestra guía de traducción de cadenas. Puedes encontrar la guía aquí: Traducción de cadenas: buscar cadenas que no aparecen en la página.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en WPML Support Forum.
Problema: El cliente no podía traducir la palabra 'Novedad' al catalán en su sitio web, a pesar de que esta palabra es parte de un campo personalizado en su configuración de WPML. Solución: 1. Verificamos el acceso al sitio del cliente y nos encontramos con un error 503, por lo que recomendamos contactar al proveedor de hosting para resolverlo. 2. Una vez resuelto el problema de acceso, identificamos que 'Novedad' es un campo personalizado. Para traducir campos personalizados, se deben seguir los pasos en nuestra guía de traducción de campos personalizados, disponible aquí: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-custom-fields/ 3. Además, es necesario actualizar las traducciones de todos los productos que contienen la cadena 'Novedad' y luego borrar la memoria caché para que los cambios surtan efecto.
Si esta solución no resuelve su problema o si la información parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente tiene dificultades para traducir ciertas palabras y formularios en su sitio web utilizando WPML. Algunas cadenas no aparecen para traducción y otras no se muestran traducidas en el sitio, además de problemas con la traducción de correos electrónicos. Solución: 1. Para traducir cadenas que no aparecen en WPML -> Traducción de cadenas, siga los pasos en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/. Algunas cadenas se almacenan en la sección de Textos de Administración. 2. Incremente el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Agregue el siguiente código en su archivo wp-config.php:
3. Se corrigió un problema en la configuración del idioma español, cambiando el código de 'es' a 'es_ES', lo que permitió que WooCommerce descargara todas las traducciones necesarias y las cadenas del formulario se mostraran correctamente.
Si esta solución no resuelve su problema o parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
