pierre-yvesL

Problème :
Vous avez tenté de traduire une page en français et après avoir enregistré les modifications, la traduction disparaît à la fois dans le back office et le front office.
Solution :
1. Vérifiez que les champs ACF ne sont pas réglés sur "copy". Pour cela, allez à la page d'édition du groupe de champs personnalisés et changez le mode de traduction en « Expert », puis enregistrez.
2. Ouvrez les paramètres des champs concernés et assurez-vous que les préférences de traduction sont réglées sur "translate".
3. Vérifiez que vous n'avez pas modifié les préférences de traduction dans WPML > Paramètres, car cela pourrait causer des conflits.
4. Si vous traduisez manuellement, assurez-vous de suivre les étapes appropriées selon que vous commencez la traduction à partir d'un duplicata de l'original ou à partir de zéro. Consultez la documentation pour plus de détails : https://wpml.org/fr/documentation-6/traduire-vos-contenus/comment-utiliser-differents-modeles-pour-differentes-langues/

Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Problème :
Le champ ACF 'cle_api_google_maps' se vide sans raison apparente sur une page d'options 'Google Maps', empêchant l'accès aux champs ACF 'Google Maps' sur les pages.
Solution :
Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de vous rendre sur la page d'édition du groupe de champs personnalisés où ce champ est configuré et de changer le mode de traduction de groupe en 'Expert', puis enregistrez. Ensuite, ouvrez les paramètres du champ et assurez-vous qu'il est réglé sur 'copier'. Vérifiez également que vous n'avez pas modifié les préférences de traduction à partir de WPML > Paramètres, car cette modification pourrait entraîner des conflits de configuration.
Pour plus de détails sur les préférences de traduction, consultez la documentation ici : Préférences de traduction des champs personnalisés pour ACF et WPML.

Cette solution pourrait devenir obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Problème :
Le client a rencontré des difficultés à exporter des fichiers de traduction au format XLIFF avec le thème qu'ils ont développé. Après avoir testé différentes versions d'XLIFF, configurations de WPML, et même en réinitialisant les paramètres WPML et en désactivant les plugins, le problème persistait. Les fichiers ZIP s'exportaient mais étaient impossibles à décompresser.

Solution :
Le client a identifié que le problème était dû à une ouverture/fermeture de balise PHP incorrecte dans un fichier de leur thème. Après correction, l'exportation des fichiers XLIFF a fonctionné correctement.

Si vous rencontrez un problème similaire, nous vous recommandons de vérifier les balises PHP dans les fichiers de votre thème, en particulier si vous avez développé le thème vous-même. Assurez-vous également que vous avez installé tous les add-ons nécessaires pour les plugins que vous utilisez, comme ACFML pour Advanced Custom Fields (ACFML documentation).

Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente ou ne s'applique pas à votre cas. Si le problème persiste, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support pour obtenir de l'aide supplémentaire.